이스타항공은 지난해 연간 탑승률 90%를 기록하며 국내 항공사 가운데 가장 높은 수준을 달성했다고 12일 밝혔다.
이스타항공은 지난해 3만3,600편을 운항, 총 632만9,790석을 공급했다. 이 가운데 570만5,493명이 탑승하며 탑승률은 90.14%로 집계됐다.
이는 국토교통부 항공정보포털시스템 기준 국내 항공사 중 가장 높은 수준이며, 전체 평균 탑승률 84.86%를 크게 웃도는 수치다.
이스타항공은 높은 탑승률의 주요 요인으로 합리적인 항공권 운임, 탄력적인 노선 운영, 신규 항공기의 쾌적한 기내 환경, 쉽고 편리한 공항 및 기내 서비스, 회원 대상의 다양한 제휴 혜택 등을 꼽았다.
이스타항공은 보유 항공기 20대 중 절반에 해당하는 10대를 B737-8 기종의 신기재로 운영하는 등 기단 현대화에 속도를 내고 있다.
중고기가 아닌 신규 항공기인 만큼 기내에 새 가죽시트가 적용돼 쾌적할 뿐만 아니라 B737-8 기종은 엔진 소음도 50% 이상 적어 승객에게 더 편안한 비행 환경을 제공한다.
또 이스타항공은 지난해 인천국제공항공사가 주관하는 ‘출입국 소요 시간 서비스 모니터링 조사’에서 탑승수속(체크인) 소요 시간이 대기시간 포함 10분8초로 국적 항공사 중 가장 짧은 수준을 기록한 바 있다.
이와 함께 홈페이지와 모바일 앱을 통한 실시간 탑승구 정보 제공, 공항 리무진 및 라운지 제휴 할인 등 탑승객 편의 향상을 위한 다양한 공항 서비스를 운영하고 있다.
특히 이스타항공은 지난해 영국의 글로벌 항공 컨설팅·평가 기관인 스카이트랙스의 '세계 항공 어워드 2025'에서 한국 저비용항공사(LCC) 중 최고의 항공사로 선정되기도 했다.
이스타항공 관계자는 "지난해 이스타항공을 선택해 주신 많은 고객분들께 감사드린다"며 "Easy Flight이라는 브랜드 슬로건에 맞춰, 쉽고 편리한 이동 경험을 제공함으로써 더 많은 고객분들께서 이스타항공을 이용하실 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
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