긴 대기줄이 늘어서는 일본의 인기 식당에서 돈을 추가로 내면 우선 입장하도록 해주는 패스트패스 서비스가 등장해 화제가 됐다.
이 사업을 개시한 것은 일본의 IT서비스 업체인 스이스이로 2023년 가을부터 지금까지 도쿄, 오사카, 교토 등 식당 약 80개 매장에서 서비스 중이라고 12일 니혼게이자이신문(닛케이)가 보도했다.
줄이 긴 맛집 앞에서 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 디지털 패스트패스를 구입하면 빨리 입장하는 방식이다.
패스트패스의 가격은 각 식당의 혼잡 상황이나 날씨 등에 따라 유동적이다. 때로는 패스트패스의 가격이 음식값의 몇 배에 달할 정도다.
패스트패스 매출은 스이스이와 식당이 반반씩 나눠 갖는다.
2024년 봄 이 서비스를 도입한 교토의 소바 집 덴은 작년 11월 패스트패스 판매액이 41만9천엔(약 390만원)까지 늘었다.
가장 고가에 팔린 패스트패스 1장의 가격은 8천엔(약 7만4천620원)으로 평균 객단가의 6배 수준이었다.
처음에는 일부 식당에서 패스트패스 가격을 500엔(약 4천663원) 정가로 운영했는데, 패스트패스 줄이 또 생겨 6가지 변수에 따라 가격을 바꾸는 체제를 구축했다. 식당 입장객 중 패스트패스 이용자의 비율듲 최대 10%로 제한했다.
돈 있는 사람만 빨리 들어간다는 비판도 나오지만 의외로 이용자의 약 70%가 20∼30대의 젊은 층으로 추정됐다.
일부 식당에서는 패스트패스 구입 고객의 90%가 외국인 관광객이라는 분석도 나온다.
스이스이를 창업한 사토 게이이치로 대표는 "돈이 있느냐 없느냐의 이분법이 아니고 줄을 설 때의 시간 가치에 따라 구매 여부가 결정된다"고 전했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 박근아 기자
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