삼성, 'AI 대전환'…모든 업무에 AI 도입 본격화

삼성은 전 관계사의 모든 업무에 AI를 전면 도입하는 등 'AI 대전환'에 나선다고 9일 밝혔다.

이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 말한 바 있다.

삼성은 "사장단과 임원, 직원들의 일하는 방식과 조직문화 등 조직 DNA 자체를 AI 중심으로 탈바꿈하는 대혁신에 나서겠다"고 전했다.

삼성은 전 관계사를 대상으로 이달 중 '제미나이', '챗GPT', '클로드' 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다.

소프트웨어(S/W), 마케팅 분야의 업무 생산성 제고는 물론, 개발, 제조 등 전 업무 영역의 업무 혁신에 집중할 계획이다.

또 AI를 경영의 근본적인 변화를 촉발하는 혁신의 기법으로 삼아 새로운 성장 모멘텀 발굴의 시발점으로 삼을 방침이다.

삼성은 "다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련 중이며, 임직원들이 필요한 AI를 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 고도화할 것"이라고 밝혔다.

삼성은 관계사 전체 사장단을 대상으로 이달 중 AI 집중교육인 'AI 전환(AX) 부트 캠프'를 실시할 계획이다.

전 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다.

삼성은 이번 사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼겠다는 방침이다.

경영진들이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌어갈 수 있도록 정기적으로 추가 교육을 지속하겠다는 설명이다.

사장단·임원 외 삼성의 전 직원을 대상으로 한 교육도 연내 진행할 예정이다.

삼성 전 관계사 사장단은 'AX 부트 캠프'에서 공동 'AX 비전'도 선포할 계획이다.

아울러 'AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안'도 발표한다.

삼성은 전 관계사에 AI 전담 조직도 신설할 계획이다.

AI 전담 조직은 각 사의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담한다.

삼성은 "'AI 대전환'은 'AI 네이티브 기업'으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.