삼성전자서비스, 갤럭시 폴더블폰 고객에 방문 서비스

삼성전자서비스, 갤럭시 폴더블폰 고객에 방문 서비스

(서울=연합뉴스) 김준억 기자 = 삼성전자서비스는 갤럭시 Z플립과 갤럭시 폴드 사용 고객을 대상으로 14일부터 방문 서비스를 도입한다고 13일 밝혔다.
삼성전자[005930] 폴더블폰 사용 고객은 삼성전자서비스 컨택센터를 통해 장소와 시간을 예약하면 파손된 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있다.
서비스 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 4시까지이며 평일 1만8천원, 토요일 2만2천원의 출장비가 발생한다.
삼성전자서비스는 또 전화 끊김과 송수신 저하 등 통화 품질 불편을 겪는 고객에게 방문 서비스를 제공한다. 대상은 삼성전자 휴대폰 전 기종이다.
고객이 통화 품질 불편으로 서비스센터를 방문한 경우 수리 엔지니어가 제품 이상 여부를 점검하고, 필요하면 현장으로 찾아가 원인을 분석해준다.

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