롯데카드, 통신3사 AI로 보이스피싱 예방…업계 최초

롯데카드, 통신3사 AI로 보이스피싱 예방…업계 최초
작년 7월∼올해 5월 3억2천만원 상당 피해 막아


(서울=연합뉴스) 김지연 기자 = 롯데카드가 국내 카드사 중 최초로 통신3사의 '인공지능(AI) 기반 보이스피싱 탐지 설루션(SURPASS·서패스)'을 활용해 보이스피싱 피해 예방 체계를 강화했다고 2일 밝혔다.
서패스는 통신3사와 코리아크레딧뷰로(KCB)가 제휴해 통신 정보와 AI 기술을 기반으로 금융사가 고객의 보이스피싱 징후를 빠르게 탐지해 고객 피해를 예방하도록 지원한다.
롯데카드 이상거래탐지시스템(FDS)과 연계해 보이스피싱 피해 가능성을 탐지하고 보이스피싱으로 의심되면 거래를 차단하는 등 다양한 피해 예방 조치를 한다.
롯데카드는 SK텔레콤[017670]과 작년 7월부터 이 설루션을 보이스피싱 탐지 및 예방 업무에 시범 적용한 뒤 올해 1월부터 정식 활용했다. 2월에는 KT·LG유플러스와도 계약을 체결해 통신3사와 협력 체계를 구축했다.
특히 작년 7월부터 올해 5월까지 이 설루션을 활용해 3억2천만원 상당의 보이스피싱 피해를 예방했다.
롯데카드는 악성 앱 설치 탐지 등 예방 설루션을 활용해 지난해 발생한 고객 대상 보이스피싱 시도 가운데 약 60억원의 금전 피해를 사전 차단했다.
kite@yna.co.kr
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