KT, 금융권 AI 전환 확대…데이터 중심 AX 본격화

KT, 금융권 AI 전환 확대…데이터 중심 AX 본격화
데이터4AI·K-온톨로지 기반 금융 AI 고도화


(서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = KT[030200]는 데이터와 인공지능(AI)을 결합한 금융 특화 AI 전환(AX) 사업을 확대한다고 26일 밝혔다.
생성형 AI가 실제 업무를 수행하는 에이전틱 AI로 발전하고 AI 기본법 시행, 망 분리 규제 개선 등으로 금융권의 AI 활용이 본격화하는 데 맞춰 전략 수립부터 구축, 운영, 고도화까지 지원하겠다는 전략이다.
KT는 이를 위해 5단계 실행 체계 '5-Layer AX 풀스택' 체계를 기반으로 고객과 AX 전략을 공동 수립하고 AI와 데이터를 활용한 업무 재설계, 운영 및 성능 개선까지 지원한다.
특히 AI 전문 인력이 고객 현장에 참여하는 FDE 방식을 적용해 금융권이 원하는 높은 수준의 안정성과 확장성을 제공하겠다는 방침이다.
실제로 KT는 은행, 보험, 카드 등 금융권 전반으로 AX 사업을 확대하고 있다.
은행권에는 AI 챗봇과 상담 붓 등 에이전틱 AICC와 통합 AI 플랫폼을 구축하고 있으며, 보험 분야에는 생성형 AI 기반 상담 지원 시스템을 도입했다. 카드 분야에서는 AI 통합 데이터 플랫폼과 AI 운영 체계를 구축했다.
KT는 금융권 AX 확산의 핵심은 AI 모델보다 데이터 활용 체계에 있다고 보고 기업 데이터를 AI가 활용할 수 있는 형태로 전환하는 '데이터4AI' 서비스를 중심으로 사업을 추진할 방침이다.
또 상품과 고객, 업무 프로세스를 연결하는 지식 모델 'K-온톨로지'를 통해 데이터를 AI가 이해할 수 있는 구조로 변환하고 데이터 거버넌스와 보안, 규제 준수 체계를 갖춰 금융권의 안정성·신뢰성을 확보하겠다는 구상이다.
KT는 "앞으로도 금융사가 보유한 데이터와 지식 자산을 지속 활용할 수 있는 AX 기반을 만들어 최종적으로 금융권의 업무 성과와 생산성을 끌어올리겠다"고 밝혔다.
binzz@yna.co.kr
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