SKT, 'T 클라우드 비즈' 장애 보상기준 월 40분으로 단축

SK텔레콤은 기업용 클라우드 서비스 ‘T 클라우드 비즈(T cloud biz)’의 안정성 확대 작업을 진행하며 장애 발생 시 보상기준을 대폭 강화한다고 24일 밝혔다.

이에 따라 SK텔레콤은 T 클라우드 비즈에 월 3시간 30분 이상 장애가 발생할 경우 배상을 하던 기존 규정을 한층 강화해 ‘월 40분 이상 장애가 생길 경우’ 보상을 하게 된다.

또 클라우드 인프라 환경의 서비스 최적화 작업의 결과로 보상기준 강화와 함께 T 클라우드 비즈의 서버 사용 대기 시간(프로비저닝 시간)도 기존보다 30% 줄어들게 됐다.

SK텔레콤 측에 따르면, T 클라우드 비즈의 안정성은 정보보호관리체계 ISMS 인증과 국제정보보호표준 ISO27001 인증 등을 통해 공인 받은 바 있다. 또 지난 1월부터 9월까지 평균 가용률이 99.99%(한달 기준 장애 시간 4분 수준)를 달성하는 등 실질 운영에서도 높은 안정성을 유지하고 있다.

지난 7월에는 고객의 사용자 설정에 따라 필요한 시점에 서버를 자동으로 확장·축소하여 서비스의 안정적인 운용과 비용 절감이 가능하도록 하는 자동화 서비스 ‘오토 스케일링(Auto Scaling)’을 출시했다.

이 밖에도 오는 2014년 1분기 내로 클라우드 서비스 통합운영관리체계를 도입, 고객의 서비스 요청뿐만 아니라 서비스 장애 발생감지 강화, 신속한 보고 및 복구 등 사용자 안정적인 서비스 이용에 총력을 기울일 계획이다.

한편 SK텔레콤은 T 클라우드 비즈 상품(서버, CDN 등) 구매 시 갤럭시 기어 등 다양한 상품을 증정하는 이벤트를 진행한다. T 클라우드 비즈 상품 및 이벤트에 대한 자세한 사항은 웹사이트(www.tcloudbiz.com)에서 확인할 수 있다.

한경닷컴 김효진 기자 jinhk@hankyung.com




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