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"뭐에 홀린 듯 사버렸어요"…'판매왕' 등극한 직원의 정체 2024-06-13 18:02:35
데 그쳤다면, 젠투는 구매 특화 언어모델을 바탕으로 베테랑 점원과 이야기하는 느낌을 주는 게 특징이다. 예컨대 이용자가 “자취하는 친구에게 선물할 아늑한 분위기의 조명을 추천해줘”라고 하면, AI는 ‘자취’ ‘선물’ ‘친구’ ‘아늑’ ‘조명’ 등 핵심 키워드를 뽑아내 “자취생에겐 장스탠드가 인기죠. 찾는...
KG모빌리티, 일산에 '익스피리언스 센터 1호점' 개관 2024-06-13 16:49:05
시승·구매 상담부터 KG모빌리티 발자취 소개까지…"브랜드 소통 확대" (서울=연합뉴스) 이승연 기자 = KG모빌리티[003620](이하 KGM)는 브랜드 소통을 확대하기 위해 '익스피리언스 센터'를 개관한다고 13일 밝혔다. 익스피리언스 센터는 시승 및 구매 상담과 함께 KGM의 역사와 브랜드 헤리티지를 전달하는 복합...
한정판 플랫폼 솔드아웃, "정품 검수 B2B 사업 확대" 2024-06-13 09:14:04
무신사 자회사인 SLDT는 솔드아웃을 운영하면서 소비자들이 구매 후 사용하지 않은 한정판 신발과 패션제품을 사고파는 '리셀' 거래를 중개해왔다. 솔드아웃은 브랜드별 전문 검수 인력을 두고 다양한 도구와 데이터를 기반으로 정품 체크 포인트를 짚어 낸다. 솔드아웃은 최근 론칭한 'B2B 감정' 서비...
삼성증권, 채권 투자 고객들에게 최대 16만원 쏜다 2024-06-11 15:52:36
플랫폼 ‘모니모’에서도 국내 채권 구매 및 행사 참가가 가능하다. 모니모는 삼성 금융 계열사의 공동 브랜드인 삼성금융네트웍스에서 2022년 내놓은 앱이다. 이벤트와 관련한 구체적 내용은 회사 홈페이지나 엠팝, ARS 서비스와 고객상담이 가능한 삼성증권 패밀리 센터에 문의하면 된다. 이시은 기자 see@hankyung.com
한성자동차, '홈서비스 3일 환불제' 도입 2024-06-11 09:54:03
수 있다. 한성자동차는 홈서비스 3일 환불제 구매자를 위한 다양한 혜택도 제공한다. 평생 엔진 오일 교체 무료 서비스, 24시간 국내 전 지역 무료 딜리버리 서비스, 상담 완료 고객 머그컵 세트 증정 등과 함께 구매자 중 추첨을 통해 골프백 세트를 제공한다. 울프 아우스프룽 한성자동차 대표는 "이번 3일...
"당신이 뭘 살지 알고 있다"…30대 女, 쇼핑 갔다가 '깜짝' 2024-06-10 18:43:36
상담구역에서 신제품 상담. 상품 구매 가능성은 51%.’ 매장에 들어온 고객의 동선과 체류시간, 시선을 분석해 상담사에게 전송한 내용이다. 상담사는 이 고객의 관심 제품과 구매 확률을 확인한다. 그가 매력을 느낄 만한 맞춤형 프로모션을 준비한다. 뷰티테크 전시장 등 일부 오프라인 매장에서 활용하고 있는 행태정보...
"센스 있고 살갑네"…月 3000만원 더 버는 동네 약국 비결 2024-06-10 13:19:00
자동 응답 기능으로 상담 업무를 처리하면서 구매로 연결하는 업체들도 있다. 한 동네 약국은 톡채널을 이용해 매출을 3000만원 이상 늘렸다. 상담이 곧장 구매로 이어질 가능성이 큰 한 B2B 업체도 톡채널 자동 응답 서비스를 앞세워 매출을 500% 이상 끌어올렸다. 사업 규모가 작거나 정보기술(IT) 인력을 따로 둘 수...
명품 거래 플랫폼 시크, 오프라인 매장 '시크 청담' 오픈 2024-06-10 09:00:06
전문 검수자가 상품을 검수해 판매자와 구매자 모두에게 만족스러운 거래 경험을 제공한다. 시크 관계자는 “명품의 메카인 강남구 압구정동에 시크의 첫 오프라인 매장을 오픈할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다. 시크 청담은 시크의 첫 오프라인 매장이자 중고 명품 매입 및 위탁에 특화된 매장으로 경쟁사 대비 최대 50%...
"자동차 비교 견적 서비스, 이제 홈쇼핑으로 만난다" 2024-06-07 09:43:38
구매 상담을 신청하면 직접 발품을 팔지 않고도 원하는 차종을 가장 유리한 조건으로 빠르게 구매할 수 있게 된다. 방송 반응도 뜨거는데, 방송이 진행된 60분 여 내 상담 예약이 약 2500여건 이상 몰린 것으로 집계됐다. 기동호 차봇 오토서비스팀 매니저는 "기존에 고관여도 제품인 자동차를 구매하는데 들었던 시간과...
차봇모빌리티, 홈쇼핑서 신차 비교견적 서비스 제공 2024-06-07 09:20:28
가장 유리한 조건으로 빠르게 구매할 수 있다. 방송 반응은 뜨거웠다. 방송이 진행된 60분 여 내 상담 예약이 약 2500여건 이상이나 몰렸다. 이러한 반응에 대해 기동호 차봇 오토서비스팀 매니저는 "기존에 고관여도 제품인 자동차를 구매하는데 들었던 시간과 돈을 절약할 수 있다는 부분에 고객들이 매력을 느끼고...