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"반값 삼겹살, 비계가 절반" 불만 터지자…교환·환불 조치 2023-03-13 17:39:59
일자 소비자 달래기에 나섰다. 일부 업체가 환불이나 교환해주기로 한 것을 비롯해 품질 관리와 검수를 강화한다는 방침이다. 13일 유통업계에 따르면 삼삼데이 기간 할인 행사를 통해 판매한 삼겹살에 대해 소비자 비판이 거세지자 일부 기업이 환불 조치에 나섰다. 신세계그룹 온라인쇼핑몰 SSG닷컴(쓱닷컴)은 삼겹살에 ...
'비계 삼겹살' 논란에…유통업계, 과지방 검수하기로 2023-03-13 15:40:46
과지방 검수하기로 품질불만 고객에겐 교환·환불 (서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 삼겹살데이를 맞아 저렴하게 판매했던 돼지고기에 비계가 지나치게 많았다는 비판이 제기되자 유통업계가 품질 관리와 검수 강화에 나서기로 했다. 13일 업계에 따르면 SSG닷컴(쓱닷컴)은 삼겹살 품질에 만족하지 못한 고객을 대상으로...
코엑스에 긴 줄…MICE 산업 다시 '봄바람' 2023-03-10 17:52:19
등 전시관들은 당시 임대료 위약금을 60% 환불해주고 다음해 임대료를 동결하는 등 상생 방안을 내놓기도 했다. 2020년과 2021년 전시관 매출이 반토막 난 배경이다.○“모바일 시대에도 네트워킹 돼야”전시업계에 온기가 돌기 시작한 건 정부가 거리두기를 완화한 작년 하반기부터다. 매년 11월에 열리는 서울카페쇼는...
"3·3데이에 삽겹살 샀더니 비계만 잔뜩"…소비자 분노 폭발 2023-03-08 22:37:47
검수 과정에서 이를 발견하지 못한 부분에 대한 실수를 인정하고 재발 방지를 위한 대책을 세울 것이라는 설명이다. 업계 관계자는 "매입 과정에서 검수했지만, 물량 자체가 많다 보니 일부 제품에 문제가 발생한 것"이라면서 "불만이 있는 고객에게 교환 혹은 환불을 진행할 것"이라고 말했다. 이보배 한경닷컴 객원기자...
'최애 포카' 찾으려 CD 수십장 구입…K팝 팬이 앨범 사는 이유 2023-03-07 15:11:10
200건(22.1%)으로 가장 많았다. '품질 불량·제품하자'가 168건(18.6%), '환불·교환지연' 141건(15.6%) 등이 뒤를 이었다. 품목별로는 '포토카드·포스터' 208건(23.0%), '음반·DVD' 124건(13.7%) 등이 많았다. 소비자원은 "조사대상 음반 50종 중 22%(11개 음반)만 CD가 없는 디지털...
"K팝 팬 절반, 굿즈 모으려 음반구매…같은 판 90장 산 팬도" 2023-03-07 12:00:22
200건(22.1%)으로 가장 많았고 품질 불량·제품하자 168건(18.6%), 환불·교환지연 141건(15.6%) 순이었다. 품목별로는 포토카드·포스터 208건(23.0%), 음반·DVD 124건(13.7%) 등으로 집계됐다. 유료 K-팝 팬덤 활동 경험이 있는 소비자 500명을 설문 조사(중복응답)한 결과 음반(78.9%), 포토카드(55.6%),...
어린이 헤드셋 일부 제품, 간 손상 유발 물질 나와 2023-03-03 18:23:59
유통처에서 제품을 회수해 판매를 중단하고 환불과 교환을 하겠다고 밝혔다. 13개 제품 중 9개는 어린이 제품에 표시해야 하는 KC마크와 제조일자, 사용 연령 등 표시항목을 누락했다. 특히 9개 중 2개 제품은 필수표시항목을 모두 표시하지 않았다. 소비자원은 이번 조사를 바탕으로 해당 사업자에게 부적합한 제품에 대한...
소비자원 "어린이 헤드셋 일부 제품서 유해물질 검출" 2023-03-03 06:00:06
사업자는 유통처에서 제품을 회수해 판매를 중단하고 환불과 교환을 하겠다고 밝혔다. 일부 제품은 유럽 환경기준인 유해 물질 제한지침(RoHS)의 허용기준도 초과했다. 프탈레이트계 가소제 4개 성분과 납, 카드뮴 함량에 대한 유럽연합(EU) 환경기준 RoHS를 참고한 결과 전 제품에서 납 함량은 기준치 미만으로 나타났고...
중고차 ‘냄새’를 잡았더니…고객 충성도 뛰었다 2023-02-23 14:38:15
환불제를 통해 소비자가 충분히 차량의 상태를 확인하고 경험한 후 구매 여부를 결정할 수 있도록 했다. 차량 인수일로부터 8일 내 운행 거리 800km를 기준으로 위약금 없이 환불이 가능하다. 리본카는 합리적인 가격으로 6개월의 연장 보증 서비스도 주행거리 무제한으로 제공한다. 리본카 구매자라면 최대 3년까지 최소...
지난해 해외직구 6조원 돌파…5년간 직구 민원 10만건 넘어 2023-02-15 06:09:02
2021년보다 많았다. 유형별로 보면 5년간 취소·환급·교환의 지연 및 거부 관련 민원이 4만3천298건으로 가장 많았고 위약금·수수료 부당청구 및 가격 관련 민원(1만5천840건), 배송 관련 민원(1만2천496건) 등이 뒤를 이었다. 양경숙 의원은 "해외직구는 국내 거래와 달리 교환·환불·사후서비스(A/S) 등이 어렵다는...