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선방위, 대선 득표율 예측보도한 MBC '뉴스데스크' 행정지도 2025-06-18 15:03:55
예상된다고 보도했다. 민원인은 해당 보도가 여론조사를 바탕으로 한 일반적 수준의 예측을 넘어 구체적 수치를 제시한 것으로 관련 심의규정을 위반한 것이고, 대세에 편승하는 경향인 이른바 '밴드웨건' 효과로 인해 국민 의사를 왜곡할 우려가 있다고 지적했다. 또한 실제 대선 결과가 예측보도 내용과 달랐다고...
게임위, 확률형 아이템 정보 직접 검증체계 만든다 2025-06-18 09:36:16
밝혔다. 게임위는 연구용역을 통해 민원인·제보자로부터 수집하거나 게임사에서 직접 제출받을 확률 데이터의 구체적인 범위와 기준을 설정한다. 또 이를 통계적으로 분석해 실제 확률이 공시한 내용에 맞는지 검증하는 체계를 마련할 방침이다. 게임위는 검증 과정에서 확보한 통계 자료가 향후 공정위, 검찰·경찰 등...
공무원 정신질환 재해 승인 2년새 41%↑ 2025-06-16 18:03:10
있다. 학교, 관공서, 우체국 등에서 민원인을 직접 상대하는 교사와 공무원들이 악성 민원에 시달리며 극심한 정신적 고통을 호소하고 있다. 이에 따른 정신질환이 공무상 재해로 인정되는 등 제도적 개선도 일부 이뤄지고 있지만 여전히 일선 교사에게 책임이 전가되는 구조적 문제가 지속되고 있다는 비판이 나온다. 16일...
[단독] "죽이겠다" 악성 민원에…'멘붕' 교사·공무원 역대 최대 2025-06-16 15:00:01
민원 대응에 대한 책임 구조는 여전히 모호하다. ‘근무 중인 학교의 민원처리를 학교장이 책임지고 있다고 생각하느냐’는 질문에 ‘그렇다’고 답한 교사는 24.1%에 불과했다. 김종진 일하는시민연구소 소장은 “국가와 조직이 민원인을 ‘고객’으로만 대하면서, 부당한 요구와 폭력을 방치한 것이 더 큰 문제”라고...
애슐리퀸즈·다이소 입점…금강주택 '코벤트워크 검단' 관심 2025-06-11 17:23:57
인구가 분포하고 있다. 올해 6월에는 아라역이 개통되어 역세권 상업시설로 거듭날 예정이며, 이는 접근성 향상과 인구 유입을 촉진할 것으로 기대된다. 법원·검찰청이 입지할 예정인 인천 법조타운과도 인접해, 관련 기관 종사자 및 민원인의 유입도 기대되고 있다. 한편, 코벤트워크 검단 홍보관은 코벤트워크 검단 1차...
국내 공공기관 사이트도 AI가 검색창 대체…'더 똑똑한' 검색제공 2025-06-02 09:22:54
3월부터 민원인 안내서 1천231건과 공무원 지침서 226건을 학습한 검색 서비스를 제공한다. 금융위원회는 지난해 11월 주요 은행에 망 분리 규제 특례를 부여하며 금융 분야에서도 AI 기반 서비스가 활성화되도록 했다. 해외 사례를 보면 미국 유타주 세무위원회는 세무 콜센터 상담원의 과거 통화 내용, 상담원 교육 자료,...
[한경에세이] 기계는 못 해도 사람은 해냅니다 2025-06-01 17:53:55
LH 관계자가 “이젠 민원인보다 과천시 공무원을 만나기가 더 부담된다”고 할 정도였다. 싱가포르도 처음에는 거센 반대 속에 주롱산업지구 개발을 시작했지만, 끈질긴 협의와 조율 끝에 오늘날 아시아 최고 수준의 첨단 산업 도시로 성장했다고 한다. 과천시도 그렇게 하고 있다. 정해진 매뉴얼만 따르는 기계였다면...
"출장 가서 제철 회 좀 사와"…법원까지 간 공무원의 최후 2025-05-30 08:00:03
아니라 민원인 업체에 대해서도 이뤄져, 공정한 직무집행에 위험을 초래할 여지가 있다"며 직위해제 처분이 적법하다고 봤다. 징계가 과하다는 주장에는 "국민의 봉사자인 공무원의 명예가 실추됐다"며 "'직장 내 괴롭힘' 내지 '갑질 행위'는 업무기간 동안 하급자의 지위에서 업무에 관한 지휘·감독을...
"전화 끊깁니다"…송파구, 악성 민원에 '시스템 종료'로 맞불 2025-05-29 13:00:01
중 개인 휴대전화로 민원인과 통화할 경우, 수신자에게는 송파구청 대표번호가 표시된다. 사생활 보호와 응대 효율성을 동시에 확보하겠다는 취지다. 서강석 구청장은 “악성 민원은 다른 주민들의 권리까지 침해할 수 있다”며 “공직자와 민원인이 서로 존중받는 행정 환경을 만들기 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”고...
내달부터 농업진흥지역에 근로자 숙소·쉼터 설치 가능해져 2025-05-28 14:00:06
등 민원인의 불편을 해소할 수 있을 것으로 기대한다. 농촌특화지구는 농촌 공간을 개발·이용·보전하거나 농촌 기능을 재생·증진하기 위해 지정한 지역이다. 농지이용 증진사업 시행자의 요건도 완화됐다. 사업에 참여할 수 있는 단체 구성 농업인 수를 10명에서 5명으로 축소했고, 농업법인의 경우에는 단독으로 사업을...