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"카톡 기반 '챗봇나우', 출시 1년새 이용자 100만명 돌파" 2024-04-09 14:45:26
온라인 쇼핑몰의 공식 카톡 채널에서 주문·배송 조회와 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 자동으로 처리해준다. 상담원을 거치지 않고도 고객 문의의 약 70%를 차지하는 단순 문의를 해결할 수 있다. 실제로 챗봇나우를 사용하는 쇼핑몰 사업자들은 상담원에게 인입되는 CS가 최소 20%에서 최대 70%까지 감소하는...
CJ올리브네트웍스, CJ대한통운 차세대 시스템 '로이스 파슬' 구축 2024-04-08 12:47:40
CJ올리브네트웍스는 택배 배송 절차 전반을 관리하는 코어시스템, 택배기사용 모바일 앱, 기업(B2B) 전용 택배 접수·조회 서비스 등 택배 운영 과정에서 발생하는 모든 데이터를 통합 관리할 수 있는 플랫폼을 구현했다. 이로써 하루 최대 2000만 건의 택배 데이터를 안정적으로 처리하고, 하나로 통합돼 있던 서버를 총...
CJ올리브네트웍스, CJ대한통운 택배시스템 '로이스 파슬' 구축 2024-04-08 08:45:12
진행한 프로젝트다. CJ올리브네트웍스는 택배 배송 절차 전반을 관리하는 코어시스템, 택배기사용 모바일 앱, B2B 전용 택배 접수·조회 서비스 등 택배 운영 과정에서 발생하는 모든 데이터를 통합 관리할 수 있는 플랫폼을 구현했다. 이로써 하루 최대 2천만 건의 택배 데이터를 안정적으로 처리하고, 하나로 통합돼 있던...
"구매전환률 높인다"…콘텐츠로 물건 파는 오늘의집의 新전략 [긱스] 2024-04-04 09:22:33
오다가 쿠팡이 배송으로 판도를 바꿨다고 생각해요. What은 여러 채널에서 이루어집니다. SNS, 오프라인, 친구 추천 등. 사야할 이유와 어떤 품목, 상품을 살지 정하는 거죠. 오늘의집은 이를 통합한 유일한 서비스입니다. 검색 위주의 이커머스몰과는 달리 오늘의집에서는 콘텐츠를 통한 상품조회의 비중이 큽니다. 다른...
동아ST, 온라인 배당 조회 도입 2024-04-01 14:45:00
배당 통지서 대신 온라인 배당 조회 서비스를 도입했다고 1일 밝혔다. 이를 통해 우편발송 때 사용되는 종이와 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량을 줄이고 통지서 오배송이나 보관상 부주의로 인한 개인정보 유출 문제도 막을 수 있을 것으로 회사는 기대했다. 온라인 배당 조회는 동아에스티 공식 홈페이지 투자정보 내...
동아ST, 온라인 배당 조회 서비스 도입 2024-04-01 13:49:35
배당 조회 서비스를 통해 우편발송시 사용되는 종이와 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량이 감소할 것으로 전망된다. 또 우편 배당통지서 오배송 및 보관상 부주의로 인한 개인정보 유출 문제를 사전에 방지할 수 있다. 배당 조회 서비스는 동아에스티 공식 홈페이지 투자정보 내 배당조회 메뉴를 클릭하거나 배당조회...
SSG닷컴, 자영업자·소상공인 위한 '비즈 전문관' 열어 2024-03-28 10:28:27
수 있는 '정기배송'을 이용할 수 있고 정산 편의성을 높이기 위해 영수증 통합 조회 기능도 도입할 예정이다. SSG닷컴은 지난 3년간 사업자 회원 수가 연평균 12% 이상 증가하는 등 사업자들의 온라인 쇼핑 수요가 꾸준히 늘어 비즈 전문관을 개설했다고 설명했다. SSG닷컴은 사업자 회원에게 구매 금액대별로...
케이뱅크·SBI저축은행, 신용대출 때 '네이버페이 스코어' 반영 2024-03-21 16:12:07
거래액, 배송 및 문의 응답 속도, 리뷰, 예약 건수 등 스마트스토어 및 스마트플레이스 관련 데이터도 활용된다. 대출 심사 시 사용자에게 오로지 유리한 방향으로만 반영된다. 심사 결과가 불리해지는 방향으로는 사용되지 않는다고 회사 측은 설명했다. 이에 따라 신용정보가 적은 신파일러(금융 이력 부족자)는 대출이...
"해외직구 31만원 위스키, 세금 40만원"…덜컥 클릭했다간 낭패 2024-03-17 18:02:28
한국까지의 배송료가 20달러라면 총지급액 160달러가 아니라 물품 금액인 140달러를 목록 통관 금액으로 보기 때문에 면세 혜택을 받는다. 하지만 물품 가격이 150달러를 넘어 세금을 내야 하는 경우 과세 가격은 한국으로 배송되는 운임과 보험료까지 포함한다는 점에 유의해야 한다. 관세는 과세 가격에 관세율을 곱해...
'500kg 옮기는 로봇' '만능 로봇팔'…LG, 물류 혁신 이끈다 2024-03-15 10:00:03
LG전자가 물품 픽업부터 검사, 배송까지 물류 전 과정을 아우르는 통합물류(Fulfillment) 서비스 분야와 스마트팩토리를 위한 인공지능(AI) 기반의 산업용 로봇 라인업을 대거 선보였다. LG전자는 최근 미국 조지아주 애틀랜타(Atlanta)에서 열린 북미 최대 규모의 물류 전시회 ‘모덱스(MODEX) 2024’에 참가했다고 15일...