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애플 앱스토어, 5년 연속 이용자보호 '최하점' 2022-11-16 17:37:04
최하 등급에 머물렀다. 부가 통신 온라인동영상 서비스(OTT) 분야의 구글(유튜브)은 양호등급으로 전년보다 1등급 하향됐다. 방통위는 부가통신서비스 평가대상을 확대하고, 실질적인 이용자 보호를 유도할 수 있도록 평가 기준을 개선할 계획이다. 또 평가대상 사업자의 평가 이해도 제고를 위한 설명회 및 전문가 컨설팅...
먹통대응 차이났던 네이버-카카오, 이용자보호 평가도 희비 2022-11-16 17:03:08
올해 평가는 이용자 규모와 민원 발생 정도 등을 종합적으로 고려해 기간통신과 부가통신 등 12개 서비스 분야 42개 사가 대상이다. 올해부터는 카카오모빌리티와 당근마켓이 새로 포함됐다. 평가 등급은 '매우 우수', '우수', '양호', '보통', '미흡'으로 나뉜다. 평가 결과...
`카카오 먹통 방지법` 입법 초읽기…"여야 떠나 힘 합쳐야" 2022-11-15 18:20:17
과학기술정보통신부가 방송통신재난관리기본계획을 수립할 때 데이터센터 사업자와 부가통신사업자의 방송통신서비스에 관한 내용을 포함하도록 하는 등 국가의 재난 관리 체계를 강화하는 내용을 담았다. 조승래 의원 측은 데이터센터와 주요 온라인 서비스가 정부의 재난관리 계획에 포함되면 재난에 체계적으로...
카카오 보상논의, 피해기준부터 산정방식에 입증까지 산 넘어 산 2022-11-13 06:00:02
유료 서비스가 아닌 부가통신사업자의 무료 서비스 장애에 따른 피해라서 전기통신사업법 등 관련 규정이 없는 데다 국내외에 들어맞는 사례를 찾기 어려워 보상안이 나오기까지는 더 시일이 소요될 전망이다. 카카오 관계자는 13일 "소상공인연합회 등 여러 단체와 협의체 구성 논의가 마무리 단계에 있다"면서 "이른 시일...
옵티코어, SKT·SKB와 이동통신·인터넷 업그레이드 나서 2022-11-09 14:01:37
통신사업자의 통신망 절단 및 화재와 같은 통신장애를 예방하고 이를 이용한 부가 사업을 할 수 있는 기술이다. 옵티코어는 자회사인 이포토닉스를 통해 해당 사업의 핵심 기술을 내재화함으로써 가격 경쟁력을 높여 관련 시장을 선점한다는 전략이다. 진재현 옵티코어 대표이사는 "SK텔레콤의 기지국 장비 업그레이드와...
"무료서비스도 보상" 김범수 약속 지킬까…과거·해외 사례 보니 2022-11-08 11:27:23
이용자에 대한 보상도 실제 이뤄질지 주목된다. 부가통신사업자 무료 서비스는 전기통신사업법 등 관련 규정이 없는 데다 약관도 미비해 이번 같은 '역대급' 피해 규모를 어느 범위까지, 얼마나 보상할 수 있을지는 여전히 미지수다. 다만 방송통신위원회 등 정부는 사업자와의 적극적인 협의를 통해 무료 이용자라...
"무료 이용자도 보상"…정부, 카카오 보상 가이드라인 제시 2022-10-27 09:04:17
중"이라고 말했다. 플랫폼 업체가 제공하는 부가통신서비스 장애의 피해 보상은 현행 법령에 관련 규정이 없다. 사적 계약인 약관에 의해서만 결정되다 보니 법정에서 결론이 나기까지 보상에 긴 시간이 소요됐다. 이에 정부는 '선 보상 후 조치' 등 신속 보상 기조로 보상 범위 등을 규정한 가이드라인을 수립하고...
카카오 무료서비스 보상 가이드라인 나온다 2022-10-27 06:46:17
중"이라고 말했다. 플랫폼 업체가 제공하는 부가통신서비스 장애의 피해 보상은 현행 법령에 관련 규정이 없다. 사적 계약인 약관에 의해서만 결정되다 보니 결국 법정에서 결론이 나기까지 보상에 긴 시간이 소요됐다. 이에 정부는 카카오에 `선 보상 후 조치` 등 신속 보상 기조로 보상 범위 등을 규정한 가이드라인을...
정부, 카카오 무료서비스 보상 가이드라인 제시 검토 2022-10-27 06:07:00
말했다. 플랫폼 업체가 제공하는 부가통신서비스 장애의 피해 보상은 현행 법령에 관련 규정이 없다. 사적 계약인 약관에 의해서만 결정되다 보니 결국 법정에서 결론이 나기까지 보상에 긴 시간이 소요됐다. 이에 정부는 카카오에 '선 보상 후 조치' 등 신속 보상 기조로 보상 범위 등을 규정한 가이드라인을 내릴...
이해진, 플랫폼관리 입법에 "정보보호·차별해소 선행되면 가능" 2022-10-24 18:16:44
글로벌투자책임자(GIO)가 부가통신사업자 디지털 서비스를 정부 재난대응체계에 포함해 관리하는 입법 추진에 대해 "사용자 정보 보호나 해외 업체와 차별 해소가 선행된다면 협력이 가능한 일"이라고 말했다. 이 GIO는 24일 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 2020년 같은 내용의 입법에 반대했던 카카오와...