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손영득 "콜센터 상담사 안 사라져…CX 전문가 되면 연봉 2배" 2025-12-01 17:36:19
콜센터 상담사는 사라질 직업 1순위라고들 하죠. 하지만 5년 뒤 상담사는 AI를 지휘하는 ‘CX(고객경험) 전문가’가 될 겁니다.” 손영득 KS한국고용정보 회장(사진)은 국내 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 업계의 ‘산증인’이다. 그는 1998년 외환위기 당시 실직자 100만 명 일자리 찾아주기 캠페인을 한 인물이다. 손...
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DL그룹 글래드호텔, 전략적 입지·K-컬처 수요로 매출·가치 상승 달성 2025-12-01 10:00:11
상회했다. 글래드 여의도는 내·외국인 비즈니스 출장객과 외국인 관광객, 내국인 호캉스 수요를 흡수하며 실적 개선세가 이어지는 중이다. 업체 측은 금융기관, 대기업, 공무원 등의 출장부터 포럼 및 행사로 인해 ‘예약 전쟁’이 벌어질 정도라고 설명했다. 여기에 여의도 벚꽃 축제와 불꽃 축제, 크리스마스 등 주요...
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“한국은 화장품 사업 최적지…창업하거나 화장품 ETF를 사라” 2025-12-01 09:57:59
활용하는지가 중요합니다. 그만큼 굉장히 혁신적인 비즈니스 모델이라고 강조하고 싶습니다.” 마지막으로 향후 K-뷰티 산업의 전망은. “K-뷰티의 성장은 아직 20%까지밖에 안 왔다는 것을 믿어야 합니다. 화장품주의 주가가 하락할 때마다 세 가지를 기억하길 바랍니다. 첫째로, K-뷰티의 글로벌 수요는 우리가...
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AI 버블 논란, 메타버스·NFT와는 다르다[EDITOR's LETTER] 2025-12-01 08:01:15
도움을 줄 듯합니다. 비즈니스 모델이 없던 기업들은 닷컴버블과 함께 사라졌지만 생존한 구글과 아마존 등은 모든 시장을 집어삼키며 승자의 시간을 누리고 있습니다. 그런 면에서 현재 진행되는 막대한 투자는 버블을 만들 수 있지만 과거처럼 단숨에 터져 시장을 초토화시킬 가능성은 낮아 보입니다. 버블은 인간 심리의...
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‘종합금융 플랫폼’으로 체질 혁신··· 우리금융 이끄는 CEO들 2025-12-01 06:00:26
꼽힌다. 지역지식재산센터(RIPC)와 연계해 IP 담보대출, 벤처투자 추천, 경영 컨설팅을 패키지 형태로 제공하는 등 성장 잠재력이 높은 기업에 실질적인 금융 지원 체계를 마련했다. 아울러 한국강소기업협회 추천 기업을 대상으로는 금리·수수료 우대, 외환 서비스, 비즈니스 지원 플랫폼 ‘원비즈플라자(One...
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코트라, 베트남 AI로봇시장 문 연다 2025-11-30 11:00:00
협력해 27~29일 3일간 호치민 사이공 전시·컨벤션센터에서 열리는 ‘베트남 국제 기계산업박람회(VINAMAC)’와 연계해 ‘K-로봇관’을 공동 운영했다고 30일 밝혔다. 올해로 22회를 맞는 VINAMAC은 2004년 시작된 베트남 대표 산업 전시회로, 한국을 비롯해 중국·인도 등 15개국에서 약 850개 기업이 참가해...
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기아, 국내외 PBV 특장업체 초청 '글로벌 컨버전 파트너스 데이' 2025-11-30 10:11:26
'PBV 익스피리언스 센터'에서 PV5 양산 모델과 새시캡(뼈대와 승객 탑승 공간으로만 구성된 차량)을 전시하고 시승도 진행했다. 기아 관계자는 "글로벌 PBV 컨버전 파트너스 데이를 매년 1회 정례적으로 운영하는 등 국내외 특장 업체와의 협력을 강화해 글로벌 고객의 비즈니스 환경에 최적화된 차량과 서비스를...
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노동자의 안전 vs 소비자 편의…논란의 새벽배송 2025-11-29 08:58:15
[비즈니스 포커스] 배송 서비스에 대한 소비자 인식이 바뀐 건 그리 오래되지 않았다. 2014년 쿠팡이 구매한 상품을 다음 날 집 앞으로 가져다주는 서비스를 내놓으면서다. ‘로켓배송’이다. 온라인에서 클릭 몇 번으로 주문한 상품을 하루 만에 받아볼 수 있게 되자 소비자들은 열광했다. 더 이상 번거롭게...
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아프리카투자포럼의 동북아 '삼국지'…中日 약진 속 한국 미약 2025-11-29 08:00:01
중국 기업의 아프리카 투자와 비즈니스를 적극 지원하고 있다"고 소개했다. 일본 관리는 이번 포럼에서 중국과 일본이 경쟁 구도라는 '혼네'(속마음)를 기자에게 숨기지 않고 솔직히 드러냈다. 일본 재무성의 하세가와 미노루 개발기관조정실장은 "다카이치 사나에 총리의 대만 관련 발언 이후 중국과 대결 구도가...
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베슬AI, ‘코리아 프론티어’ 선정…글로벌 이노베이터 커뮤니티 참가 2025-11-28 14:39:17
기술 기반 혁신 기업들이 모여 산업 변화와 미래 비즈니스 방향에 대한 인사이트를 나누고, 협력 네트워크를 구축하는 교류의 장으로 운영된다. 공식 일정에는 글로벌 리더와의 대담, 커뮤니케이션 및 리더십 관련 세션, 기업 간 네트워킹 프로그램 등이 포함되어 있다. 베슬AI는 향후 2년간 세계경제포럼(WEF) 혁신가 생태...
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