옵티머스 펀드 투자원금 100% 반환 결정…라임 이어 두 번째(종합) 2021-04-06 10:13:22

나왔다. 금융감독원은 지난 5일 금융분쟁조정위(분조위)를 열어 NH투자가 판매한 옵티머스 펀드 관련 분쟁조정 신청 2건에 대해 '착오에 의한 계약 취소'를 결정했다고 6일 밝혔다. 착오에 의한 계약취소는 민법에서 애초 계약을 체결하지 않았을 만큼 중요한 사항을 제대로 알리지 않았을 경우 계약을 취소할 수...

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옵티머스 펀드 투자원금 100% 반환 결정…라임 이어 두 번째 2021-04-06 10:00:01

나왔다. 금융감독원은 지난 5일 금융분쟁조정위(분조위)를 열어 NH투자가 판매한 옵티머스 펀드 관련 분쟁조정 신청 2건에 대해 '착오에 의한 계약 취소'를 결정했다고 6일 밝혔다. 착오에 의한 계약취소는 민법에서 애초 계약을 체결하지 않았을 만큼 중요한 사항을 제대로 알리지 않았을 경우 계약을 취소할 수...

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'CEO 중징계 통보' 라임 제재심 개최…우리·신한銀 심판대에(종합) 2021-02-25 14:43:57

처음으로 참고인으로 출석해 우리은행의 소비자 보호 조치와 피해 구제 노력에 대한 의견을 밝히기로 했다. 소보처는 우리은행이 금감원 분쟁조정안 수락, 손실 미확정 펀드의 분쟁조정위 개최 동의 등 피해 수습을 위해 노력했다고 평가하는 것으로 전해졌다. 우리은행이 제재심 단계에서 소비자 보호 노력을 인정받아...

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라임펀드 판 우리·신한銀…금감원, 오늘 제재 수위 논의 2021-02-25 08:00:23

금융소비자보호처(소보처)가 참고인으로 출석한다는 점이다. 소보처는 우리은행 소비자 보호 조치와 피해 구제 노력에 대한 의견을 내놓는다. 소보처는 우리은행이 금감원 분쟁조정안 수락, 손실 미확정 펀드의 분쟁조정위 개최 동의 등 피해 수습을 위해 노력했다고 평가하는 것으로 전해졌다. 다만 소보처는 신한은행...

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'CEO 중징계 통보' 라임 제재심 개최…우리·신한銀 대상 2021-02-25 06:19:00

참고인으로 출석해 우리은행의 소비자 보호 조치와 피해 구제 노력에 대한 의견을 밝힌다. 소보처는 우리은행이 금감원 분쟁조정안 수락, 손실 미확정 펀드의 분쟁조정위 개최 동의 등 피해 수습을 위해 노력했다고 평가하는 것으로 전해졌다. 우리은행이 제재심 단계에서 소비자 보호 노력을 인정받아 제재를 감경받는...

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우리·기업은행에 라임펀드 손실 65~78% 배상 결정 2021-02-24 11:19:18

소비자에게 이를 판매한 은행이 원금의 65~78%를 배상하라는 결정이 나왔다. 금융감독원 산하 금융분쟁조정위원회는 이른바 `라임 펀드` 불완전 판매 관련 소비자 분쟁 3건에 대해 펀드 판매처인 우리은행과 기업은행이 투자 피해자에게 기본적으로 각각 원금의 55%, 50%를 배상하라고 결정했다. 이 같은 기본배상비율을...

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이물질 검출 젖병세정제 소비자들, 집단분쟁조정 신청 2021-02-16 20:04:44

시행했다. 소비자원 관계자는 "지난달 소비자 142명이 집단분쟁조정을 신청했다"면서 "조정 절차 개시 결정을 내리기 위해 사실관계를 확인하는 단계"라고 말했다. 이들 소비자는 1인당 50만원의 위자료와 구매 금액 환불을 요구하고 있다. 집단분쟁조정은 소비자원 소비자분쟁조정위원회가 맡고 있다. 소비자기본법에 따라...

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고객 피해 잦은 업무에 금융사 임원 책임제 도입 2021-02-16 12:00:00

행위의 점검을 강화한다. 민원 처리와 분쟁조정의 실효성을 높이는 방안도 마련됐다. 다수 소비자에게 영향을 주는 등 분쟁조정의 일정한 요건을 충족하면 분쟁조정위원회에서 안건을 회부하도록 하는 기준을 마련한다. 분쟁조정위에는 소비자 측과 금융사 측 위원이 1명 이상 참석하도록 하고, 허가 절차 없이 분쟁당...

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통신분쟁조정제도 도입후 월평균 1천여건 민원 처리 2021-01-20 12:00:07

밝혔다. 통신분쟁제도는 분쟁조정 사건이 들어오면 법조계·학계·소비자단체 등 분야별 전문가로 구성된 통신분쟁조정위원회에서 사실관계 확인, 관련법규 적용, 당사자 의견청취 등을 거쳐 조정안을 마련하도록 한 절차다. 지난해 4월 개소한 통신분쟁조정상담센터가 접수한 분쟁조정 사건을 맡아 이들 중 1만7천730건을...

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• #통신분쟁조정제도 도입후 #분쟁조정 #도입 #월평균 #상담 #통신분쟁조정지원시스템 #역할