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식당 예약금이 수백만원?…"노쇼 방지" vs "배짱 장사" 2024-12-16 17:39:43
포기했다”며 “식당이 모든 부담을 소비자에게 떠넘기고 있는 것 아니냐”고 지적했다. 공정거래위원회는 소비자분쟁해결 기준을 통해 예약금이 총식사 비용의 10%를 넘지 않도록 권고한다. 하지만 강제력이 없어 따르는 식당은 많지 않다. 식당들은 예약금을 받지 않으면 노쇼 비중이 확 높아져 고스란히 피해를 본다는...
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공정위, 인테리어 플랫폼과 자율협약…면허 등록 업체 별도 표시 2024-12-16 15:00:02
유의 사항을 소비자에게 문자메시지·알림톡 등을 통해 알리기로 했다. '실내건축·창호 공사 표준계약서' 사용을 권장하고, 분쟁이 발생할 때 적용되는 분쟁해결 기준을 마련해 활용하는 노력도 기울이기로 했다. '먹튀' 등 소비자 피해를 유발한 악성 시공업체는 문제가 해결될 때까지 노출을 제한하는...
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'소상공인 생업 피해 정책대응반' 가동…노쇼·악플 피해 막는다 2024-12-11 10:00:01
이후 관련한 소비자분쟁해결기준 개선 방안을 마련하기로 했다. 경찰청은 노쇼·악성 리뷰·광고 대행 불법행위로 인한 업무방해·명예훼손·사기 등 소상공인 대상 불법행위는 엄정 수사하기로 했다. 중기부는 이날부터 13개 지방중소벤처기업청 및 77개 소상공인시장진흥공단 지역센터 등과 함께 소상공인 현장 애로...
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'사고이력' 대신 '차량수리' 기재…중고차 신뢰 높인다 2024-12-05 12:26:25
차량'으로 오인할 수 있어 '허위 매물' 분쟁이 빈번했다. 이를 해결하기 위해 정부는 기록부에 차량의 수리 정도(예 : 중대·단순 수리)에 따라 구분해 기재하도록 할 계획이다. 주행거리 조작 문제를 해결하기 위해서는 중고차 성능·상태 점검 때 주행거리와 '자동차 365'의 최종 주행거리를 함께...
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'사고이력·주행거리 조작 근절'…중고차기록부 개선한다 2024-12-05 11:00:02
있어 '허위 매물' 분쟁이 빈번했다. 이를 해결하기 위해 정부는 기록부에 차량의 수리 정도(예 : 중대·단순 수리)에 따라 구분해 기재하도록 할 계획이다. 주행거리 조작 문제를 해결하기 위해서는 중고차 성능·상태 점검 때 주행거리와 '자동차 365'의 최종 주행거리를 함께 표기하도록 했다. 계기판을...
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약속 10분 후 날아온 '취소할게요'…자영업자 울리는 '노쇼' 2024-12-03 10:46:36
간 별도 의사표시가 없는 경우 분쟁 해결을 위한 합의·권고의 기준이 된다. 그러나 이 역시 개정이 이뤄진 지 6년이 지난 데다 기준이 단순해 다양한 노쇼 상황을 포함하지 못하는 문제점이 있다. 이에 정부는 내년 상반기까지 노쇼를 방지하기 위한 소비자분쟁해결기준을 개정하기로 했다. 다양한 업종별 특성을 고려해...
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윤 대통령 "年 4조5000억 노쇼 피해 막을 예약보증금제 마련" 2024-12-02 17:50:17
달하는 현실을 감안해 소비자와 판매자 모두 공감하는 예약보증금제를 마련하고 소비자분쟁해결 기준을 제시하겠다”고 말했다. 윤 대통령은 “현장 상황에 맞지 않는 불합리한 규제도 계속 찾아 적극적으로 철폐하겠다”며 일회용컵 사용 규제를 사례로 들었다. 손님이 테이크아웃을 하겠다고 일회용컵으로 주문한 뒤 점주...
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민생토론회 소상공인 지원방안은…'수수료·4대피해 방지대책' 2024-12-02 16:56:52
위해 소비자분쟁기준 개정…'생업 피해 대응반' 구성해 악플 방지 정부는 또 소상공인 생업과 관련한 4대 피해를 막을 종합대책도 추진하기로 했다. 윤 대통령은 이날 민생토론회에서 노쇼, 악성 리뷰·댓글, 일회용품 사용에 대해 손님이 변심해 사업자가 과태료를 부과받는 사례, 불법 광고 대행 등을 소상공인...
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尹, 양극화 타개 첫 민생 행보…"배달 수수료 줄이고 노쇼 구제 강화" 2024-12-02 16:25:15
많이 계신다"며 "예약 보증금 제도와 분쟁해결 기준을 개선하고 올바른 예약 문화를 확산시키는 데 정부가 큰 관심을 기울일 것"이라고 강조했다. ‘노쇼’ 행위의 경우 그 피해가 연간 4조5,000천억원에 달하는 현실 등을 감안해 소비자·판매자가 모두 공감하는 예약보증금제를 마련하고 소비자분쟁해결기준을 제시할...
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노쇼 피해 연간 4.5조원…尹 "예약보증금제 마련할 것" 2024-12-02 15:36:10
4조5000억원에 달하는 현실을 감안해 소비자·판매자 모두 공감하는 예약보증금제를 마련하고 소비자 분쟁 해결 기준을 제시하겠다"고 말했다. 악성 리뷰·댓글 신고상담센터를 전국에 90곳 설치하는 방안도 제시됐다. 리뷰·댓글이 악성으로 판단될 경우 온라인 플랫폼사와 협력해 신속히 삭제하거나 가리는 조치를 하겠다...
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