DB손보, AI 상담원 통해 보험 가입하는 서비스 첫선 2021-04-14 10:58:43

약관이나 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 서비스를 제공한다. 지금까지는 콜센터 직원의 전화 또는 문자(알림톡) 등을 통해 진행했지만 앞으로는 AI 상담원이 이 같은 업무를 대신하게 된다. DB손보 AI 상담원은 실제 사람처럼 고객과 대화를 주고받으며 불완전판매 요인이 있는지 여부를 꼼꼼하게 검토한다. 또...

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• #DB손보 AI #고객 #상담원 #손보 #보험

DB손해보험, 스마트컨택센터 서비스 오픈…AI가 심사업무 처리 2021-04-14 08:58:46

상품에 대해 충분한 설명을 듣고 약관이나 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 서비스다. 그동안 상담사의 전화 또는 문자(알림톡) 등으로 진행하던 것을 손보업계 최초로 피보험자뿐만 아니라 계약자를 대상으로 AI 로보텔러가 모니터링 콜을 진행한다. DB손해보험 AI 로보텔러는 단순 일방적인 ARS 방식이 아니라...

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"서류·절차 늘었다"…곳곳에서 `혼선·불만` [금소법 시행 일주일] 2021-04-01 17:49:50

: 저희가 청약서나 상품설명서를 드리는 이유는 금융소비자보호법때문에 그래요. 만약 6대 판매 원칙이라고 해서 이런 설명을 다 했는지…] 문제는 금소법 시행 이후 이렇게 늘어난 절차와 서류들의 실효성 부분입니다. 현재로선 상품에 가입할 때 시간이 오래 걸리는 불편함에 대해서만 주로 소비자들의 불만이 넘쳐나고...

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• #서류절차 늘었다곳곳에서

대우조선해양건설, 원스톱 프리미엄 라이프 ‘동대구역 엘크루 에비뉴원’ 선봬 2021-03-22 10:17:48

해모로 스퀘어 이스트'(지난해 6월 분양)는 1순위 청약서 평균 8.77대 1의 경쟁률을 기록했다. 뒤이어 분양한 ‘동대구역 화성파크드림'(지난해 8월)은 평균 경쟁률 87.82대 1로 대구 동구 내 최고 경쟁률을 갈아치웠다. 단지 바로 앞에 KTX·SRT·고속버스 이용이 가능한 동대구 복합환승센터와 대구 지하철...

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• #대우조선해양건설 원스톱 #단지 #대구 #분양 #동대구 #동대구역

"금소법 시행되면 청약 후 최대 9일까지 철회권 행사 가능" 2021-03-17 17:59:35

더해 청약서류 작성·제출 기능을 지원하면 중개다. 금융상품 판매업자가 특정인 맞춤형으로 광고를 제공하는 것도 중개에 해당한다. 금융상품 판매업자가 아닌 자가 판매업자로부터 대가를 받고 특정 금융상품을 추천하는 것 역시 자문 서비스가 아닌 중개로 본다. sj9974@yna.co.kr, moment@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...

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• #금소법 시행되면 #금소법 #금융상품 #경우 #등록 #적용 #시행 #청약 #행사

미니·디지털보험사 허가정책 유연화…AI 보험가입도 추진 2021-03-01 12:00:01

상품을 권유하고 설명하되 청약서 서명 등은 모바일로 하는 하이브리드 모집방식도 허용될 전망이다. 온라인 플랫폼을 통한 보험상품 판매도 가능하도록 올 상반기 중 명확한 기준을 제시하고 적절한 소비자 보호장치도 마련하기로 했다. 모집행위를 하는 플랫폼 사업자가 법적인 모집자격을 갖추고 서비스를 제공할 수...

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• #미니디지털보험사 허가정책 #위해 #개선 #보험산업 #보험료 #보험 #활성화 #소비자 #금융위 #계획 #보험금

부정청약 모르고 분양권 산 선의의 취득자, 소명하면 보호한다 2021-02-19 21:15:24

지금까지는 청약통장 거래나 위장전입, 청약서류 조작 등 부정적인 방법으로 주택 청약에 당첨된 것으로 확인되면 정부나 시행사 등 사업주체가 계약 취소를 재량껏 판단해 형평성 문제가 제기됐다. 또 부정 청약으로 당첨된 것인 줄 모르고 분양권이나 주택을 구입한 이의 경우 본의 아니게 피해를 본다는 논란도 있었다....

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• #부정청약 모르고 #주택 #선의 #부정청약 #계약 #분양권 #취소 #청약

국민은행, 미얀마 법인 출범…국내은행 최초 2021-01-27 17:27:47

주택청약서비스와 모기지 대출을 디지털로 제공한다는 계획이다. 이날 개점식 현장에는 김창우 KB미얀마은행 법인장, 이상화 주미얀마 대사, 우표밍테인 양곤 주지사, 우조민윈 미얀마 상공회의소 회장 등이 참석했다. 허 행장, 이창권 KB금융지주 부사장과 우딴신 주한 미얀마대사 등은 비대면으로 참여했다. 정소람 기자...

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• #국민은행 미얀마 #미얀마 #법인 #국민은행 #설립 #현지

모바일로 보험 가입 OK…푸르덴셜생명, 옴니청약 론칭 2021-01-19 10:41:38

전달된다. 고객은 링크를 열어 청약서를 작성하고 모바일 약관을 다운로드한 후 청약 접수를 완료할 수 있다. 푸르덴셜생명은 옴니청약 작성 중 통신이 불안정하거나 고객이 청약서 작성을 중단해야 하는 경우를 대비해 작성 직전의 청약정보를 저장하는 기능을 추가했다. 또한 작성 중 언제든지 담당 설계사와 통화할 수...

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• #모바일로 보험 #고객 #작성 #푸르덴셜생명