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<정보유출 대책발표…소비자들 "실질적 보상해야"> 2014-01-22 15:47:19
안 롯데카드 센터에서 신용카드 재발급을 받으려던 김모씨는 "금융사 최고경영자(CEO)까지 해임할 수 있다고 하지만 막상 사고가 나면 그게 무슨 소용이 있느냐"며 "더 강력히 제재해야 한다"고 목소리를 높였다. 같은 이유로 이곳을 찾은 다른 고객도 "카드 해지 후 개인정보를 삭제한다면 고객이 실제로 확인할 수...
<당국이 제시한 개인정보 유출 10가지 점검 사항> 2014-01-22 15:22:19
무료 재발급 또는 카드 해지를 할 수 있다. ▲만에 하나 이번 정보유출로 인한 손해가 발생하더라도 전액 보상해주므로 염려하지 말고 피해 내용을 카드사 홈페이지, 콜센터 또는 영업점 등에 신고해 도움을받으라. ▲카드사는 어떠한 경우에도 SMS를 통해 정보유출 관련 안내를 하지 않는다. ▲출처가...
정부, 정보유출 처벌 강화...종합대책 발표 2014-01-22 14:08:27
처벌수위도 강화됩니다. 동시에 개인정보를 보관,관리하는 금융회사의 내부통제를 강화하는 한편 사고가 발생할 경우 CEO에 대한 책임을 엄중하게 묻기로 했습니다. 한편 정부는 3개 카드사에 카드 해지와 재발급 고객이 몰리면서 혼란을 빚는 것과 관련해 대응책을 마련해 불편을 최소화하고 24시간 대책반을 가동해...
[정부대책] 정보유출 처벌수위 강화...정보수집 최소화 2014-01-22 14:06:38
대출모집인 등에 대한 처벌수위도 강화된다. 동시에 개인정보를 보관,관리하는 금융회사의 내부통제를 강화하는 한편 사고가 발생할 경우 CEO에 대한 책임을 엄중하게 묻기로 했다. 한편 정부는 3개 카드사에 카드 해지와 재발급 고객이 몰리면서 혼란을 빚는 것과 관련해 대응책을 마련해 불편을 최소화하고 24시간...
국민은행·농협 거점점포 밤 9시까지 영업··전 점포 6시까지 연장 2014-01-22 14:03:43
선정했다. 거점점포는 경기 35곳, 경북 24곳, 전남 22곳, 경남 21곳, 강원 19곳, 충남 17곳, 서울 10곳 등이다. 이들 거점점포는 밤 9시까지 카드 재발급 신청을 받게 된다. 하지만 밤 9시 이후에도 신청자가 몰릴 경우, 자정까지 업무시간을 탄력적으로 운영할 예정이다. 거점점포를 제외한 전국 농협은행 영업점도...
롯데카드 호소문 발표…"피해 발생시 전액 보상" 2014-01-22 14:03:04
운영 롯데카드는 22일에도 카드를 재발급·해지하려는 고객 방문과 전화가 쇄도하자 '대(對)고객 호소문'을 발표하며 사태 진화에 나섰다. 롯데카드는 이날 언론에 배포한 호소문에서 "고객정보 유출과 관련해 고객 불안과 혼란이 가중되고 있다"면서 "롯데백화점 내 카드센터에 많은 고객이 동시에...
당정 “국민 불안 잠재우는 게 최우선” 2014-01-22 12:03:26
보상토록 하고, 원하는 고객에게 카드 재발급·해지 등 필요한 절차를 신속히 진행하겠다고 약속했습니다. 이어 신용정보 수집, 보관, 관리 등 개인정보보호 전반에 제기되는 문제점들을 점검해 대폭 개선하고, 금융회사와 임원의 책임은 확대하는 한편, 행정제재 형벌 등 사후 제재는 대폭 강화하겠다고 말했습니다. 현재...
<'정보유출' 은행·카드社 창구 혼란 다소 진정> 2014-01-22 11:38:14
20일 오전 일부 영업점에서 카드 재발급 고객으로부터 재발급 수수료를 받았다가 이를 돌려주는 해프닝도 빚었다. 농협은행 관계자는 "원래 신용카드에 들어가는 현금인출 기능 IC칩 내장에 필요한 비용 1천원을 받았는데, 본점에서 이를 무료로 하라는 공문이 전달되지 않은 탓이었다"고 설명했다. (끝)<저 작...
[금융권반응] 카드 재발급·해지요청 200만건 돌파...영업점 북새통 2014-01-22 11:15:13
개인정보가 유출된 3개 카드사에 대한 카드 재발급과 해지요청이 22일 오전중에 200만건 돌파가 예상된다. 카드 3사에 따르면 전날까지 재발급 신청은 총 110만여건, 해지 신청건수는 80만여건으로 총 190만건을 넘어섰다. 22일 오전중에도 카드사 콜센터와 영업점 신청이 이어지면서 200만건 돌파는 시간문제로 보인다....
<이메일·우편고지 개시…피해자 주의할 점은> 2014-01-22 10:42:36
재발급을 받으면 종전 보험료나 전화요금은 어떻게 하나. ▲ 카드를 재발급 받을 경우 보험사나 통신사에 카드번호 변경 사실을 알려야한다. 그렇지 않으면 연체 처리가 되며 불이익을 받을 수 있기 때문이다. -- 문자메시지를 통해서도 정보유출이 됐다면서 확인 사이트 안내문이 왔다. ▲ 카드사들은...
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