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"서울 한복판에 어떻게 이런 곳이"…인증샷 찍던 외국인 '탄성' 2025-09-23 11:00:03
책정했다. “구청이 싼값에 장사를 한다”는 민원이 적지 않았지만, 지금은 외국인 관광객까지 몰려드는 명소로 자리를 잡았다. 수익은 전액 장학금으로… 지역사회 환원하는 카페카페 폭포가 주목받는 가장 큰 이유는 ‘선순환 구조’다. 구는 운영 수익을 전액 장학금으로 환원하고 있다. 지난해에는 114명에게 2억원 규...
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"KT, 초기 신고엔 무대응…경찰 문의에 상황파악" 2025-09-23 07:58:22
사태가 터진 KT에서 지난달 말에도 고객센터에 관련 피해 신고가 여러 차례 접수됐지만 무대응으로 일관하다 당국의 수사가 진행되고 나서야 대응을 시작했다는 사실이 뒤늦게 확인됐다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 박정훈 의원실이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면 KT 고객센터에 소액결제 관련 피...
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오산 옹벽 붕괴, 부실 공사 정황 속속 2025-09-22 18:39:05
확인하고 있다. 국가건설기준센터는 뒤채움재의 입경을 100㎜ 이하로 제한하고 있다. 그러나 이번 현장에서는 400㎜가 넘는 암석이 다수 발견됐다. 현대건설은 해당 구간이 ‘흙쌓기 구간’이라며 최대 500㎜까지 허용된다고 주장했지만, 경찰은 사실 여부를 따져보겠다는 입장이다. 토사 속에서 비닐 등 건설 폐기물이...
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광주 혁신정책, 대한민국 행정 표준 되다…지자체 벤치마킹 러시 2025-09-22 16:01:28
이미 지난해 8월 전국 최초로 24시간 민원 응대가 가능한 인공지능(AI) 시스템 ‘AI 당지기’를 도입해 야간 당직의 비효율성을 해결했다. 이 시스템은 직원들의 피로도를 낮추면서 행정 서비스의 질을 높이는 일석이조 효과를 거뒀다. 코로나19 팬데믹을 거치며 비대면 행정 서비스의 중요성이 부각된 상황에서 광주시의...
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롯데카드 해킹 여파에…금감원 '해지 절차' 손본다 2025-09-21 18:04:16
과정이 복잡하고 번거롭다”는 금융소비자 민원이 빗발친 데 따른 조치다. 21일 금융권에 따르면 금융감독원은 최근 신한·삼성·현대·KB국민 등 8개 전업 카드사 및 여신금융협회와 회의를 열어 카드 해지 관련 개선 방안을 논의했다. 금감원은 “홈페이지나 앱에 카드 해지 메뉴가 숨겨져 있고 절차도 복잡하다는 민원이...
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경기도 건의로 이주민 산재보상 현금 수령 길 열려 2025-09-18 07:50:55
받지 못했다. 경기도이민사회통합지원센터는 해당 사례를 접수해 다양성소통조정위원회를 통해 제도 개선을 건의했다. 경기도 다양성소통조정위원회는 공공기관, 시민단체, 전문가 등 14명으로 구성돼 내외국인 주민 갈등 해소와 민원 사각지대 해소를 위해 활동하고 있다. 산업재해보상보험법 시행령에는 현금 지급 규정이...
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변화하는 스타벅스...확 달라진 이유 2025-09-14 12:28:01
때도 스타벅스는 꿈쩍도 하지 않았다. 그간 아무리 많은 민원이 있어도 ‘우리는 커피가 아닌 문화를 판다’는 캐치프레이즈 아래 직원이 직접 손님의 이름을 부르며 소통하는 ‘사람 중심’ 경영철학을 고수해왔다. 최근엔 달라졌다. 현재 스타벅스는 150여 개 매장에 진동벨을 도입한 상황이다....
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2차 소비쿠폰 문자 URL 100% 사기…정부 "절대 클릭금지” 경고 2025-09-14 12:17:01
있다. 비대면 신청 페이지와 은행·주민센터 등 대면 창구에도 스미싱 주의 안내문구를 배치했다. 만약 의심 문자를 받거나 URL을 클릭해 악성 앱 감염이 우려된다면 한국인터넷진흥원 118상담센터를 통해 24시간 무료 신고·상담이 가능하다. 쿠폰 이용과 관련한 일반 문의는 정부민원안내콜센터에서 안내받을 수 있다....
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KT 소액결제 문의 9만여건…숨은 피해 커지나(종합) 2025-09-12 19:51:34
평소보다 증가했지만, 오늘은 전날과 비교해 줄고 있다"며 "고객 피해에 대한 신속한 지원과 추가 피해 방지, 고객 보호를 위해 총력을 기울이고 있다"고 설명했다. 그러면서 "고객센터 운영 시간을 오후 8시까지 연장 운영하고 24시간 전담 고객센터를 개설해 고객들이 즉시 문의할 수 있도록 지원하고 있다"고 덧붙였다....
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광주광역시, '모두의 AI 광주' 비전 선포 2025-09-11 17:12:14
컴퓨팅센터 광주 유치 시민결의 퍼포먼스 순으로 진행됐다. 강기정 광주시장은 연단에 나와 AI 2단계 사업이 본격화한 뒤 시민이 체감할 수 있는 AI 사업의 구체적인 과제를 제시했다. 대표 과제는 체험형 디지털 놀이·휴식 공간을 조성하는 AI 공원 놀이터, 스마트 신호와 대중교통 최적화로 편의와 이동시간 단축하는 AI...
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