"무료로 써보라더니"…'20만원 멤버십' 꼼수에 폭발한 이유 2025-09-22 07:14:36

FTC는 주장했다. 아마존은 프라임 약관에 대해 항상 투명했으며 고객이 멤버십을 철회할 수 있는 간단한 방법을 제공해왔다며 FTC 주장을 반박했다. 아마존 대변인은 "아마존과 개인 피고인들은 아무런 잘못도 하지 않았다"며 "우리는 이 임원들이 올바르게 행동했으며 항상 고객을 최우선으로 생각했다는 것을 보여줄...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #무료로 써보라더니20만원 #아마존 #프라임 #소송 #가입 #고객 #멤버십

"아마존프라임 가입·탈퇴 꼼수" 美 FTC 제기 소송 22일 개시 2025-09-22 06:56:04

FTC는 주장했다. 아마존은 프라임 약관에 대해 항상 투명했으며 고객이 멤버십을 철회할 수 있는 간단한 방법을 제공해왔다며 FTC 주장을 반박했다. 아마존 대변인은 "아마존과 개인 피고인들은 아무런 잘못도 하지 않았다"며 "우리는 이 임원들이 올바르게 행동했으며 항상 고객을 최우선으로 생각했다는 것을 보여줄...

• 뉴스 > 정치
• 바로가기
• #아마존프라임 가입탈퇴 #아마존 #소송 #프라임 #제기 #가입 #고객 #탈퇴

추석 앞두고 택배 급증…"피해 주의하세요" 2025-09-21 12:46:14

약관에 대한 고지 강화, 사고 발생 시 신속한 배상 절차 진행 등 소비자 피해를 줄이기 위해 적극적으로 대응하라고 권고했다. 또 개인 간 거래 과정에서 구매자가 제품을 절취하는 '편의점 택배 사기'가 새로운 피해 유형으로 확인돼 편의점 사업자에도 피해 예방을 위한 주의를 요청했다. 소비자원과 공정위는...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #추석 앞두고 #택배 #피해 #소비자원 #파손 #가장 #접수

소비자원 "추석 전후 택배 급증…훼손·파손 피해예방 주의보" 2025-09-21 12:00:16

간담회를 통해 피해구제 분석 결과를 공유하고 면책 약관에 대한 고지 강화, 사고 발생 시 신속한 배상 절차 진행 등 소비자 피해를 줄이기 위해 적극적으로 대응하라고 권고했다. 또 개인 간 거래 과정에서 구매자가 제품을 절취하는 '편의점 택배 사기'가 새로운 피해 유형으로 확인돼 편의점 사업자에도 피해 예...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #소비자원 추석 #택배 #피해 #파손 #소비자원 #편의점 #피해구제 #접수 #훼손

"선납 미용시술 관련 소비자 분쟁 증가세…약관 개선 필요" 2025-09-19 11:12:01

"선납 미용시술 관련 소비자 분쟁 증가세…약관 개선 필요" 소비자원, 의료기관·소비자 대상 조사 (서울=연합뉴스) 신선미 기자 = 한국소비자원은 미용의료 시장에서 비용을 미리 내고 여러 차례 진료를 받는 '선납진료' 관행과 관련한 소비자 분쟁이 늘고 있다며 주의를 당부했다. 또 소비자원 조사 결과 일부...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #선납 미용시술 #소비자 #조사 #의료기관 #할인 #시술 #소비자원 #결과

쿠팡, 블랙컨슈머 제재 절차 개선…소명 기회 보장 2025-09-17 16:48:26

환불 보류나 계정 정지를 할 때 해당 약관 조항과 소명 기회를 안내하고 있다. 올해 2분기부터는 이메일 대신 온라인 웹폼으로 해제 신청도 가능해졌다. 지난해 국감에서는 쿠팡이 단순 반품·환불 건에도 계정 정지를 내려 소비자가 구체 사유를 알지 못한 채 소명 기회를 보장받지 못했다는 지적이 있었다. 방통위는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #쿠팡 블랙컨슈머 #소비자 #절차 #블랙컨슈머 #기회

車보험 특약 합리화…'출고 월' 반영 차량가액 확대 보상 2025-09-17 15:29:52

상품 및 불명확한 약관으로 분쟁이 지속되는 자동차보험 특약을 정비할 방침이다. 먼저 '차량기준가액 확대 보상 특약'을 신설한다. 현재는 차량기준가액 산출 시 출고 월에 대한 고려 없이, 동일 연식 차량에 '연 단위 감가율'을 똑같이 적용하고 있다. 이로 인해 차량 출고시점이 연말에 가까울수록 그...

• 뉴스 > 금융
• 바로가기
• #보험 특약 #특약 #차량 #자동차보험 #가입 #보상