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채널코퍼레이션, 채널톡 출시 5년 만에 연간반복매출 360억원 달성 2024-01-31 10:18:28
태그 추천, 상담 내용에 기반한 답변 추천, 챗봇을 통한 자동 답변 등 채널톡의 다양한 기능을 AI로 고도화할 예정이다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)과의 협업을 통해 컨택센터가 사용하는 제품에도 AI를 접목, 상담 전반의 효율을 높여 CS 운영에 필수적인 AI 솔루션으로 발전시킨다는 계획이다. 채널코퍼레이션에...
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증권가 "삼성SDI, 상반기까지 실적 부진…저평가 매력 갖춰" 2024-01-31 08:12:00
삼성SDI의 주가를 살펴보면, 이익을 창출하는 시기에서 주가순자산비율(PBR)이 1배를 밑돈 적이 없다"며 "올해 삼성SDI가 영업익 2조원을 기록할 것으로 예상되는 만큼 현재 주가 수준에선 '매수'를 고민해볼 만하다"고 말했다. 삼성증권에 따르면 올해 실적 추정치를 감안한 삼성SDI의 PBR(지배주주 기준)은 1.2배...
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명품 플랫폼 발란 "작년 4분기 영업이익 첫 흑자…창립 8년만" 2024-01-29 15:02:07
4천억원 규모로 집계됐다. 발란은 인공지능(AI) 기반의 개인화 추천 광고 플랫폼을 구축해 구매 전환율을 크게 높였고 '발란케어', '발송 책임 보상제', '발란 익스프레스' 등 고객 친화적 서비스로 브랜드 충성도가 높은 30∼50대 진성 고객군을 확보한 게 주효했다고 설명했다. 실제 지난해...
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"어쩐지 김혜수 안 보이더라"…발란, '중대 결단' 통했다 2024-01-29 11:10:36
운영 효율화와 함께 신사업을 등을 통한 외연 확장도 동시에 성공했다”고 자평했다. 흑자 달성의 주요 요인으로는 인공지능(AI) 기반의 개인화 추천 광고 플랫폼 구축을 꼽았다. ‘발란케어’, ‘발송 책임 보상제’, ‘발란 익스프레스’ 등 고객 친화적 서비스로 브랜드 로열티가 높은 30~50대 진성 고객군을 확보한 게...
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센터장 6명에게 물었더니…"주식보다 채권" [이슈N전략] 2024-01-03 08:40:59
센터장들은 국내주식보다는 해외주식을 추천했는데요. 특히 키움과 하나, NH투자증권은 미국 빅테크 업종 등 실적 가시성이 높은 업종을 중심으로 상승 기회가 있을 것으로 내다봤습니다. 황승택 하나증권 리서치센터장은 "미국의 마이크로소프트·구글·아마존·브로드컴 등이 주도주가 될 것으로 예상한다"며 "투자 수...
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[2023년 인천대학교 예비창업패키지 선정기업] 장지 큐레이션 서비스를 제공하는 스타트업 ‘장서’ 2023-12-27 19:07:42
간단한 설문에 참여하면 적합한 장지를 추천해준다. 추천받은 장지를 직접 방문하지 않아도 시설의 특징과 분위기를 담은 투어 영상과 계약 조건, 특이 사항 등을 담은 텍스트 정보를 제공한다. 정 대표는 “실제 방문해 확인하고 상담을 나눈 것 같은 정보 제공을 통해 직접 방문하거나 구매할 시설을 선택하는 데...
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카카오모빌리티, 가맹수수료 2.8% 합의…유료멤버십 폐지 2023-12-13 20:24:50
진행한다. 첫 콜카드 발송 시 기존 AI 추천 기반 배차와 최단 거리 우선 배차를 병행해 시행한다는 계획이다. 특히 수락율 산정방식을 고도화하고 추천 시스템에 영향을 줄 수 있는 요소를 택시 기사가 직접 확인하고 관리할 수 있는 추가 기능도 제공할 예정이다. 동시에 승객 편의 관점에서 승차 거부나 택시 대란...
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카카오모빌리티, 신규 가맹 수수료율 2.8%…유료 멤버십 폐지 2023-12-13 19:53:30
기존 인공지능(AI) 추천 기반 배차와 최단 거리 우선 배차를 병행해 시행한다는 계획이다. 특히 수락율 산정방식을 고도화하고 추천 시스템에 영향을 줄 수 있는 요소를 택시 기사가 직접 확인하고 관리할 수 있는 추가 기능도 제공할 예정이다. 이와 동시에 승객 편의 관점에서 승차 거부나 택시 대란 등의 문제를 해결할...
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저출산 시대 AI 플랫폼으로 '승부'…육아 스타트업의 변신 2023-12-05 16:10:32
기반 추천 기능이 붙을 예정”이라고 했다. 영유아 돌봄 서비스도 AI가 바꾸고 있다. 전창민 휴브리스 대표는 육아로 경력 단절되는 ‘워킹맘’ 동료들을 지켜보며 창업을 결심했다. 육아 도우미를 추천해 주는 휴브리스의 ‘돌봄플러스’는 AI로 매칭 속도를 높였다. 하루 단위부터 입주 돌봄까지 유형을 골라 신청하면,...
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카카오T, AI 추천 배차 개편·최단 거리 우선 배차 병행 추진 2023-11-30 17:16:03
AI 추천 배차 개편·최단 거리 우선 배차 병행 추진 (서울=연합뉴스) 최현석 홍국기 기자 = 카카오모빌리티가 인공지능(AI) 추천 시스템에 의존한 카카오T 택시 배차 정책을 개편하고 최단 거리 우선 배차를 병행하는 방안을 추진키로 했다. 30일 ICT업계에 따르면 카카오모빌리티는 이날 택시업계와 실무자 간담회를 갖고...
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