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아시아나, 글로벌 여행전문지 선정 '최고 기내서비스·승무원상' 2023-12-04 09:11:12
17년 연속 '서비스품질 5스타 항공사'와 한국표준협회 주관 '2023 한국서비스품질지수' 항공 부문 1위에 오르는 등 항공 서비스 전반에 대해 우수한 평가를 받아 왔다. 아시아나 김영섭 미주지역 본부장은 "아시아나의 고품격 기내서비스와 고객 만족을 위한 끊임없는 노력을 인정받은 것"이라고 말했다....
티케이엘리베이터, 글로벌스탠더드경영대상 품질경영 대상 2023-11-22 11:46:56
시상식에서 품질경영대상을 받았다. 글로벌스탠더드경영대상은 한국경영인증원(KMR)이 주관하고 산업통상자원부·중소벤처기업부가 후원하는 경영 분야 시상 제도다. 티케이엘리베이터는 매달 품질위원회를 열어 제조와 현장 품질 개선 활동을 점검하고 품질실패비용(COPQ), 정지고장률 등 관련 지표를 추적 관리하고 있다....
대한항공·아시아나, 서비스품질 항공 부문 공동 1위 2023-11-08 15:05:04
한국표준협회가 주관한 '2023 한국서비스품질지수' 조사에서 항공사(국제선) 부문 공동 1위에 올랐다. 대한항공은 "코로나19 엔데믹 전환 이후 늘어나는 해외여행 수요에 발맞춘 차별화된 서비스로 고객별 니즈를 폭넓게 충족시켰다는 점에서 우수한 평가를 받았다"고 밝혔다. 아시아나항공은 "안전 운항 역량 강화...
신한은행, 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위 2023-11-08 14:20:10
금융소비자보호 활동 강화 ▲고객접점별 만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲금융소외계층의 접근성 향상을 위한 포용·상생금융 활동 ▲고객중심리더제도 신설을 통한 Good서비스 및 소비자보호 실천 문화 활성화 ▲고객에게 편리하고 안전한 금융 생활과 새로운 경험을 제공하는 모바일 뱅킹 앱 ‘신한 SOL뱅크’ 등...
오스템임플란트, 더이누스와 MOU 체결…"인테리어 사업 강화" 2023-11-02 16:28:01
우수한 품질의 인테리어 자재와 제품 등을 공급 받을 수 있게 된 만큼, 시공의 완성도와 품질도 한층 제고될 것으로 보고 있다. 더이누스는 KS 기준보다 엄격한 내부 고객 만족 품질을 기준으로 사업을 영위하고 있어 시너지 효과를 기대하고 있다. 더이누스는 '2023년 한국품질만족지수' 도자기 타일 부문에서...
BNK부산은행, 금융소비자보호 지수 2년 연속 우수 등급 2023-10-31 16:16:59
2년 연속 금융소비자 보호 지수 우수 기업으로 선정됐다. 31일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2023년도 한국의 금융소비자보호 지수(KCPI : Korean Consumer Protection Index)’에서 BNK부산은행은 지방은행 부문에서 지난해에 이어 2년 째 우수 기업으로 선정됐다. 금융소비자보호 지수(KCPI)는 기업의 상품 및...
벤츠 "고객에 최고의 서비스"…수입차 AS 작년까지 7년 연속 1위 2023-10-24 16:29:46
한국표준협회와 한국품질경영학회가 발표하는 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 수입차 애프터 세일즈 서비스에서 7년 연속 1위에 선정되는 등 차별화된 서비스 품질을 제공하고 있다. ○서비스센터 직원 교육 강화벤츠코리아는 고객과의 최접점에 위치한 서비스센터 직원들의 역량을 높이는 한편 미래 인재를 육성하기 위한...
한전KPS, 한국품질만족지수 12년 연속 1위 기업 선정 2023-10-23 17:26:04
정비 전문회사인 한전KPS는 2023년 한국품질만족지수(KS-QEI) 발전설비 정비 서비스 부문에서 12년 연속 1위 기업에 선정됐다고 23일 밝혔다. 한국표준협회가 주최하고 산업통상자원부 국가기술표준원, 한국품질경영학회가 후원하는 한국품질만족지수는 품질의 우수성 및 만족도를 고객과 전문가가 직접 평가하는 국내 대표...
[게시판] 한국타이어, 한국품질만족지수 15년 연속 1위 2023-10-23 15:07:21
[게시판] 한국타이어, 한국품질만족지수 15년 연속 1위 ▲ 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)[161390]는 한국품질만족지수(KS-QEI) 자동차 타이어 부문에서 15년 연속 1위를 차지했다고 23일 밝혔다. 한국타이어는 성능·신뢰도 등을 평가하는 사용 품질지수와 이미지·인지도 등을 평가하는 감성 품질지수에서 모두...
영림원소프트랩, 품질만족지수 ERP부문 1위 2023-10-23 15:01:10
2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 품질평가모델이다. 한국표준협회에서는 매년 해당 기업의 서비스를 이용해 본 경험이 있는 소비자와 관련 분야의 전문가를 대상으로 ▲성능 ▲신뢰성 ▲내구성 ▲사용성 ▲안전성...