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[박희진의 괴발개발] 세탁기에 반기 든 앱…"인류 최고 발명품은 옛말" 2016-12-18 08:31:00
때 그들이 느끼는 감정이다. 스마트폰 속 앱들은 누구의 손에서 어떻게 왜 태어났을까. 세상에 아무렇게 쓰는 앱은 있어도 아무렇게 만들어진 앱은 없다. 'why not(왜 안돼)?'을 외치는 괴상한 it업계 기획·개발자들. [박희진의 괴발개발]에서 그들의 개발 비하인드 스토리를 공개한다. 인류 역사상 가장...
2016학년도 제9회 세계사이버대학 사회복지학과 학술대회 개최 2016-12-05 09:12:03
함께 감정노동에 노출되어 있음으로 정부차원에서의 구체적인 대안이 마련되어야 한다"라고 전했다. 초청인 이재부박사(전 열린사이버대학교 교수)는 "사회복지시설 종사자의 소진(burnout) 원인과 대안"이라는 주제를 통하여 소진의 근본 원인과 대안을 제시하였으며, 또한 재학생 2명도 주제발표를 하였다. 이번 제9회...
'염원의 해양강국' 꿈은 가고 왕따 신세(1) 2016-11-28 10:00:45
실무를 알아듣지도 못하는 채권단과 서로 감정의 골은 깊어지고 불신의 늪으로 싸여 세계 7위의 메이저 선사가 사라질 위기에 있다. 사라지는 것으로 끝나는 게 아니요, 결코 감정대로 처리하면 우리의 미래경제는 봉쇄돼 재생 불능이 된다.해운기능은 이 섬나라 한반도의 외나무 다리인 연결고리이자, 경제 대들보이다. ...
노조·정부·국회 눈치보며 우왕좌왕…징계위 또 연기한 '원칙 없는' 코레일 2016-11-24 18:45:06
감정의 불씨를 키울 수 있다”고 했다. 야당 의원들이 징계 절차를 연기하라고 요구한 것도 외면하기 힘들었을 것이라는 분석이 나온다.정부가 철도노조가 소속된 전국민주노동조합총연맹(민주노총)을 자극하지 않기를 바랐을 것이라는 관측도 있다. 민주노총은 지난 17일 박근혜 대통령의 퇴진을 요구하는 총파업을...
[스타트업 리포트] 웃으면 포인트 주는 편의점…VR 쓰고 면세점 쇼핑 2016-11-22 18:18:06
편의점 아르바이트 직원들이 감정노동에 시달린다는 점에서 착안한 세븐일레븐 ‘스마일 포인트’도 관심을 모았다. 스마트 센서가 부착된 거울이 방문객 표정을 감지하고 웃음 정도를 측정한다. 일정 점수 이상 웃음이 측정되면 포인트를 준다. 다프트랩의 기술을 활용했다.이수빈 기자 lsb@hankyung.com
박영실의 고객을 사로잡는 에너지 매혹 <7>감정노동자들의 마음이 행복해야 고객도 웃는다 2016-11-01 16:41:02
고객’의 등장 때문이다. 그래서일까? 고객들에게 시달리면서 감정노동을 하는 ‘직원들이 행복해지는 교육’에 대한 요구가 점점 많아지고 있다. 이번 여름에 진행한 ‘행복한 감정코칭’과 ‘셀프마음경영’이 작년에 비해 愕?기업 수가 3배 정도였으니 그 흐름이 심상치 않다....
박영실의 고객을 사로잡는 에너지 매혹<6> 가치소비자를 매혹하는 서비스 전략을 디자인하라 2016-10-25 09:54:27
없음을 깨우치고 실천한 앞선 기업이다. ‘감정 노동’으로 심신이 지치기 쉬운 직원들을 위해 회사에 정신과 상담의가 와서 정기적으로 직원이 상담을 받게 하는 시스템이 부러울 따름이다. 앞선 기업은 바로 앞의 이익보다는 먼 미래의 이익을 보고 투자한다. 매년 20억 개의 연필을 만들기에 매년 2만 그루의...
[현장중계] 새누리당 '원내대책회의' 2016-10-21 11:08:28
노동을 개혁하는 것. 조세를 개혁하는 것, 특히 법인세를 내리는 일이다”라고 이야기 했다. 추가경정까지 해서 지금과 같이 불황이 지속되는 저상장기에 기업이든 개인이든 세금을 더 걷는 것은 새누리당은 반대한다. 농민심서에서도 흉년에 세금을 낮추고 풍년에 세금을 올리는 것이 치국의 근본이라고 했다. 농사가...
불화일으킨 상사 성과평가 못한다…예보, 개선안 도입 2016-10-20 14:45:49
제도다. 사적인 감정이 끼어들어 공정한 평가를 받지 못하는 일을 방지하기 위해서다. 판사가 불공정한 재판을 할 우려가 있을 때 검사나 피고인 등이 법관을 직무집행에서 배제해달라고 요구할 수 있는 '법관 기피제'와 비슷한 개념이다. 성과평가 결과 공개를 확대하고 이의절차를 개선하는 한편...
[김정호 칼럼] 기필코 거위의 배를 가르겠다는 사람들 2016-10-19 17:26:52
노동·규제 개혁은 제자리인데 법인세마저 올리면 뭐가 남겠나김정호 수석논설위원 영국 에드워드 1세가 ‘양도불가 부동산법’을 공포한 것은 1279년이다. 대학이나 종교, 상인조합 같은 법인(法人) 형태의 집단이 늘어나면서 왕실의 수입이 급격하게 줄어들 때다. 결혼도 않고, 늙지도 않고, 죽지도 않으니...