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[기업과 함께] 세일·차별화 경쟁…中企, 내실경영으로 불황파고 넘는다 2013-01-23 15:35:04
‘고객 만족을 통해 시장을 선도한다’는 업계 리더로서의 저력을 유감 없이 발휘한다는 각오다. 2위 청호나이스는 추격에 가속도를 붙일 전망이다. 이미 “올해는 업계 1위 도약의 원년”이라며 선전포고도 했을 정도다. 올해로 설립 20주년을 맞아 ‘청년기업’으로 우뚝 선 만큼 성숙한 추격자다운 노하우로 무장한 채...
[기업과 함께] 코웨이, 웅진서 분리 새출발…'올 뉴 코웨이' 선언 2013-01-23 15:30:51
사장(사진)은 새해 첫날 이 같은 화두를 직원들에게 던졌다. 고객 만족을 위해 1989년 설립 이래 정수기, 공기청정기, 비데 등 생활환경가전 업계를 선도해 온 저력을 올해도 유감 없이 보여주겠다는 각오의 표현이다. 홍 사장은 “올해 경영 목표는 새롭게 시작하는 마음을 담아 ‘올 뉴 코웨이(all new coway) 2013’으로...
청담동 ‘그곳’, 상위 1%를 위한 귀족마케팅 엿보기 2013-01-23 13:27:01
“고객들이 자사 제품의 기능을 더욱 활용할 수 있도록 하자는 취지로 쿠킹 클래스 등을 회원 예약제로 시작했다”며 “현재 라베르샤는 고객만족을 위해 철저한 멤버십 예약제로 운영되며 모든 서비스는 무료로 지원하고 있다”고 말했다. 이어 “앞으로도 고객들의 문화적 질적 향상에 기여하는 기업으로 성장해 나갈...
한화證, PB브랜드 '엘리저' 런칭 2013-01-23 09:50:00
양면적 성향이 증가하고 있다"며 "이러한 고객 니즈를 만족시키기 위해 본사 전문가 집단과 pb가 함께 추천하고 고객이 최종 결정하는 관리형 pb서비스의 제공이 필요하다"고 밝혔다.한화투자증권은 2012년 '대한민국 모두를 위한 자산관리'와 '고객 약속'을 밝히고, 직원들의 pb역량 강화를 위한 hps(hanwha...
홈쇼핑 단골고객 '아줌마'에서 '10대·20대'로 바뀐다…왜? 2013-01-23 09:18:21
젊은 고객들까지 만족시킬 수 있는 브랜드의 개발이 중요해지고 있다"고 강조했다. 또 다른 관계자는 "홈쇼핑의 주고객층은 주부이지만 젊은 소비자 가운데 잠재 고객을 유입하기 위해 투자 개념으로 트렌디한 상품을 늘려나가는 추세"라고 말했다. 한경닷컴 이하나 기자 lhn@hankyung.com ▶...
현대증권, 최고 연 18% ELS 및 ELS 11종 공모 2013-01-22 10:16:04
DLS 1종 등 총 11종의 상품을 550억원 규모로 공모한다고 밝혔습니다. 이번에 공모하는 ELS 및 DLS는 최저 100만원부터 10만원 단위로 투자할 수 있으며, 공모 마지막 날인 24일은 오후 2시에 청약을 마감합니다. 상세한 내용은 현대증권 전국 각 지점이나 고객만족센터(1588-6611)로 문의하면 됩니다.
유진투자, 일본 주식거래 수수료 인하 2013-01-22 09:38:28
유진투자증권은 일본의 강력한 경기 부양의지에 따라 증시 상승으로 이어질 것으로 보고 오는 4월 19일까지 거래 수수료를 기존의 절반인 0.25%로, 최소 수수료는 1천엔으로 적용한다고 밝혔습니다. 일본 주식 거래 서비스에 관한 문의는 유진투자증권 고객만족센터(1588-6300)나 유진투자증권 전 지점을 통해 가능합니다....
현대증권, 윤경은 사장 `현대able Flexible-ETF 적립식 랩` 가입행사 2013-01-21 11:19:20
2013년은 고객만족도, 자산증대율, 수익증가율 부문에서 1등을 하겠다는 의지의 표현으로 111만원을 가입했다"면서 더불어 "최근 저금리 기조 및 세제 개편으로 인해 어려움을 겪고 있는 고객들에게 유용한 자산관리상품으로서 자리매김할 수 있도록 노력할 것"이라고 강조했습니다. `현대able Flexible-ETF 적립식 랩`은...
`보험업계 최장수 CEO' 현대해상 서태창 사장 퇴임(종합) 2013-01-21 09:49:33
고객 만족 보험사로 키워내는 데 성공했다. 그러나 최근 동부화재, LIG손해보험 등 후발 주자들이 맹추격한 탓에 현대해상도 바짝 긴장하고 있다. 이 때문에 신임 사장이 들어서면 공격 영업이 불가피해 자동차 보험 적자로 공포에 떠는 손보업계에 출혈 경쟁이 악화할 것이라는 불안감이 업계에 퍼지고 있다....
[자영업희망콜센터] 닭칼국수·누룽지죽 등 신메뉴로 점심손님 잡아야 2013-01-20 10:04:01
안정시키기 위해서는 우선 단골에 대한 만족도를 더 높일 필요가 있습니다. 단골손님이 만족해야 다른 사람을 초대할 것이고, 전통음식의 특성상 입소문을 통한 신규 고객 창출이 이뤄질 것입니다. 매장까지 찾아온다는 것 자체가 고맙다는 점주의 진실한 마음이 표정과 말투에서 배어 나와야 합니다. 단골 한분 한분에 ...
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