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삼성증권, 'Fun한 기업탐방' 유튜브 콘텐츠 인기몰이 2024-05-28 15:13:56
돼 매우 기쁘다며 높은 만족도를 보였다. 삼성증권 유튜브 채널은 '잡인플루언서의 직업 체험' 외에도 로드 퀴즈쇼 '삼성증권이 쏜다', 세금 및 부동산 관련 전문콘텐츠 '부가같이세' 등 다양한 콘텐츠로 3억뷰에 가까운 조회수를 기록 중이다. 특히, 최근에 공개한 유튜브 콘텐츠 'ETF 찍먹...
"AI, 이것도 가능해?" 고객심리·기업욕구 다 잡는 '인공지능' 2024-05-28 09:54:26
편의 제공과 만족도 향상이라는 경험을 선사하며 고객 충성도를 높여가고 있는 기업들이 있어 주목된다.스켈터랩스 ‘벨라 큐나(BELLA QNA)’, 정확한 정보 전달로 구매시간 단축 스켈터랩스의 기업 맞춤형 LLM 기반 Q&A 챗봇 솔루션 ‘벨라 큐나’는 범용 LLM의 한계를 극복해 다양한 산업에서...
어르신일자리연구소, 두드림퀵 인수…"지하철퀵 사업 박차" 2024-05-28 09:29:08
우선 배정 등으로 고객 만족도를 올릴 것이며, 어르신들에게는 보다 나은 환경에서 더 많은 소득을 올릴 수 있도록 할 것”이라고 말했다. 이어 “앞으로도 낮은 생산성을 가진 다양한 업무를 IT 기술로 혁신하여 어르신들에게 보다 많은 양질의 일자리를 제공하겠다”라고 덧붙였다. 현재까지 어르신일자리연구소와 함께...
"소비자는 어쩌나"…유통가 'PB영업' 위기 2024-05-28 07:53:27
편의와 만족도 향상을 위한 추가 요소가 수시로 반영될 수 있다고 안내하는 등 알고리즘 운영 방식을 충분히 설명한 만큼 소비자 기만에 해당하지 않는다고 설명했다. 쿠팡이 PB 상품 출시와 동시에 임직원을 동원해 구매 후기를 조직적으로 작성·관리해 해당 상품을 검색 순위 상위에 노출하도록 했다는 의혹도 심사...
유통가 'PB영업' 제동 걸리나…공정위 쿠팡심의에 촉각 2024-05-28 06:31:01
고객 편의와 만족도 향상을 위한 추가 요소가 수시로 반영될 수 있다고 안내하는 등 알고리즘 운영 방식을 충분히 설명한 만큼 소비자 기만에 해당하지 않는다고 맞섰다. 쿠팡이 PB 상품 출시와 동시에 임직원을 동원해 구매 후기를 조직적으로 작성·관리해 해당 상품을 검색 순위 상위에 노출하도록 했다는 의혹도 심사...
[한경에세이] 잘파 세대의 노트북과 소통 2024-05-27 18:07:07
고객 만족도 제고와 아이디어 창출의 기반인 내부 교감도 게을리할 수 없다. 중견련에 터를 잡은 직후 소통의 첫 단추로 페이스북의 먼지를 떨어냈다. 여전히 어색했지만 동년배 지인들이 널리 이용하는 SNS라서 용기를 낼 수 있었다. 많은 중견기업인을 만나고, 여러 연단에 오르는 활동을 열심히 올리는데, 얼마나 효과가...
"앞으로 텀블러는 스벅에서 씻으세요"...전 점포서 '세척기' 도입 2024-05-27 17:52:09
4개 매장에서 텀블러 세척기를 시범 운영하며, 만족도, 참여율, 운영 효율성 등을 테스트해왔다. 그 결과 해당 매장은 일 평균 개인 컵 이용 건수가 세척기 도입 이전에 비해 약 30% 증가했다. 일반 매장에 비해서 평균 개인 컵 이용 건수는 17% 높게집계됐다. 이를 바탕으로 오는 7월부터 제주, 세종, 서울 일부 매장을...
"문화체험으로 장애인 인식개선"...장애인고용공단, 릴레이 캠페인 2024-05-27 17:37:02
교육은 3년간 6만1,682명의 근로자가 참여했고 만족도 98.6%로 장애인 인식개선의 큰 효과를 거두고 있다는 것이 공단 측의 설명이다. 공단은 법정의무교육 6주년을 맞아 '다양성을 가능성으로 만드는 우리, 마음을 잇다'라는 슬로건으로 릴레이 캠페인을 진행한다. 당장 이날 정부 부처와 공공기관 직원 600여...
BMW 프리미엄모델 오너에 특별한 경험을…'BMW 엑셀런스 라운지' 2024-05-27 16:41:54
만족도를 높이고 있다"며 "24시간 긴급출동 서비스 등 애프터서비스(AS) 관련 혜택을 드리는 데도 심혈을 기울이고 있다"고 밝혔다. 김 팀장은 "국내 자동차 업계에서는 BMW 엑셀런스 클럽 혜택이 독보적"이라며 "BMW그룹 안에서도 다른 (국가의) 마켓들이 벤치마킹 대상으로 삼고 있다"고 소개했다. BMW코리아는 엑셀런스...
조금은 다른 새내기, 그들의 목소리를 들어보다 2024-05-27 16:30:26
과에 진학했고 실제로 학교에 다니면서 학과에 대한 만족도는 정말 높았으나 마음 한편에 ‘학교’에 대한 아쉬움이 남아있었다. 이런 아쉬움을 버리고자 다시 반수를 결심하게 됐다. 그러면 1년의 대학 생활을 이미 경험한 것인데, 그 경험이 현재 새내기 생활에 도움이 됐나 반수생 A씨 : 아무래도 새내기면...