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금융위, 실손보험금 많이 받아가면 보험료 인상 검토 2020-10-12 10:00:09
내년 상반기에 보험업 감독규정과 표준약관 개정을 추진할 계획이다. 금융위는 실손보험 중복 가입과 관련한 소비자 안내 강화를 위한 상품 공시 시행 세칙도 개정할 예정이다. 한편 금융위는 금융소비자 보호 기반을 확립하기 위한 금융소비자보호법 시행령 제정안을 이달 중 입법 예고하기로 했다. 시행령 제정안에는...
"원금 비보장 상품 관리 강화"…은행권 비예금상품 내부통제 기준 마련 2020-09-29 04:03:00
등 비예금상품 판매에 관한 정책을 담당한다. 위원회 운영의 객관성, 공정성 제고를 위해 영업담당 임원의 회의주재는 제한되고, 위원회 운영 역시 영업과 관련이 없는 조직이 맡는다. 소비자보호담당 임원이나 기타 은행이 정하는 위원이 상품판매 반대시 판매를 보류해야 하고, 위원회 관련자료 등은 서면, 녹취 등의...
펀드·변액보험 등 고난도 위험상품 판매시 녹취 의무화한다 2020-09-28 18:30:01
`비예금상품설명서`도 도입한다. 막연한 원본손실 안내에 그치지 않고 고객이 원금비보장 상품임을 명확히 인지할 수 있도록 Q&A 방식을 활용한다는 계획이다. 특히 앞으로는 부적합 투자자나 고령자뿐만 아니라 일반 고객에 대한 고난도 금융상품 판매시에도 판매 과정을 녹취하고 녹취품질을 주기적으로 검수하게 된다....
"DLF 사태 재발 막자"…은행들 내부통제 모범규준 마련 2020-09-28 18:30:00
우선 은행은 비예금상품 설명서를 도입해 상품의 위험 내용을 예금상품과 비교, 설명해 안내해야 한다. 막연하게 원본 손실을 안내하는 것에 그치지 않고 고객이 명확하게 알 수 있도록 일문일답(Q&A) 방식을 활용하고 도표와 그래프도 다양하게 사용하도록 했다. 특히 손실이 늘어나는 상황을 가정해 소비자가 최대 손실...
부동산·車 비금융 자산도 한눈에…신한은행의 '모바일 혁신' 돋보여 2020-09-02 17:14:52
수 있게 동영상으로 사용 설명서를 제작해 배포한 노력도 눈길을 끌었다. 은행 서비스 부문 최우수상은 우리은행이 차지했다. 맞춤형 자산관리를 위해 새롭게 내놓은 ‘우리WON뱅킹’이 좋은 평가를 받았다. 상품가입 절차를 간소화하고, 필요한 시점에 맞춤 정보를 제공하며, 소비자 특성을 감안한 금융거래를 제안한 점이...
"뭔말인지"…보험약관뿐 아니라 상품설명서 이해도도 평가 2020-09-02 06:40:00
보험상품 안내자료에 따라 가입 여부를 결정하는 점을 고려해 평가 대상을 확대하게 됐다. 보험약관뿐 아니라 안내자료 역시 이해가 쉽지 않다는 지적에 따른 것이다. 주요 보험 안내자료에는 상품설명서, 핵심상품설명서, 상품요약서 등이 있지만, 금융위는 평가 확대 부담 등을 고려해 상품설명서 형식만 평가 대상에...
고령자 전용 은행앱 만들고 보험가입 상한도 70세로 높인다 2020-08-30 12:00:01
상품도 함께 추진하게 할 방침이다. 관련 실적은 소비자 보호 실태 평가에 가점으로 반영한다. 또한 정부는 가칭 '노인금융피해방지법' 제정을 추진하겠다고 밝혔다. 고령층을 상대로 한 금융상품의 불완전판매나 착취, 차별을 방지하기 위한 법적 근거를 마련하기 위해서다. 불완전판매 방지를 위해 고령층 전용...
보험수익자가 의식불명일 땐 '지정대리 청구인제도' 이용하세요 2020-06-21 15:27:08
▷보험금 대리 청구인 지정 방법은 보험금 지정대리 청구인제도를 이용하기 위해서는 보험계약자, 피보험자, 수익자가 모두 동일해야 한다. 회사는 고객이 신계약을 체결할 때 상품설명서와 해피콜(완전 판매 모니터링 제도) 등을 통해 지정대리 청구인제도의 활용을 안내하고 있다. 필요하다고 생각하는 고객은 보험계약...
가입 쉽고 보험료 싸고…'온라인 보험'의 재발견 2020-06-02 15:10:44
보험’도 주목받고 있다. 보험료부터 먼저 정하고, 가입금액과 보장금액을 역산출하는 방식의 보험상품도 판매되고 있다. 온라인 보험은 생명보험협회와 손해보험협회가 공동 운영하는 보험 슈퍼마켓인 ‘보험다모아’에서 손쉽게 가입할 수 있다. 이곳에서 주요 보험사의 조건을 비교한 뒤 마음에 드는 상품을 선택하면,...
여행·예식 등 '코로나19 취소' 위약금 기준 만든다 2020-05-15 09:30:00
상품에 적용하고, 원금손실 위험요인 등 투자정보를 정리한 '핵심설명서'를 의무적으로 소비자에 나눠주도록 한다. 금융회사 스스로 소비자 보호를 강화하도록 금융상품 판매 절차 전반에 대한 '내부통제기준'도 법제화된다. '근로자·특수형태근로종사자(특고) 권리 강화' 분야 과제에는 올해...