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신한카드, 신한PayFAN 1323만명 가입 '초대형 결제 플랫폼' 2021-06-30 15:30:02
신한카드(대표이사 임영진·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 신용카드 부문에서 1위를 차지했다. 신한카드가 이 부문 1위에 오른 것은 여덟 번째다. 신한카드는 2700만 명의 고객을 보유한 시장점유율 1위 신용카드 브랜드다. 고객 친화적 프로세스를 구축하고 독창적 상품과 서비스를 개발해...
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삼성생명, 고객중심 소통경영으로 사회적 가치 창출 2021-06-30 15:24:04
삼성생명은 올해 조직 개편을 통해 소비자보호팀을 소비자보호실로 격상했다. 고객 관점에서 업무와 프로세스를 개선하고, 적극적인 소통을 토대로 고객 만족을 위한 활동을 펼치겠다는 취지다. 경영진이 참여하는 소비자보호 강화 협의체를 비롯해 고객과 이해가 상충되는 사안에 대한 외부 전문가의 견해를 업무에 반영...
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로톡, 헌재에 '대한변협 광고 규정' 효력정지 가처분 신청 2021-06-29 13:46:34
플랫폼을 통한 홍보를 금지한 대한변호사협회의 ‘변호사 광고에 관한 규정’에 대해 헌법재판소에 효력정지 가처분 신청을 냈다. 4000명에 달하는 로톡 변호사 회원들의 사업권 등을 보호하기 위해서라고 회사 측은 설명했다. 로앤컴퍼니는 28일 “이번 효력정지 가처분 신청은 개정 규정의 시행을 약 한 달여 기간을...
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한국웹소설산업협회 "구글 인앱결제 강제는 창작자 지적재산권 침해" 2021-06-04 09:43:56
한국웹소설산업협회가 창작 생태계를 무너뜨리는 구글 인앱결제 강제화 반대 성명을 냈다. 한국웹소설산업협회는 4일 성명을 통해 창작자들의 권익 보호와 디지털 콘텐츠 산업의 지속적인 성장을 위해 `구글 인앱결제 의무화`를 강력히 반대하며 이에 대한 방지 법안을 국회가 조속히 통과시킬 것을 요구했다. 협회는...
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'3천800만 가입' 실손 청구 전산화 입법에 정무위원 신중 모드 2021-05-16 06:10:10
소비자의 권익 증진을 위해 필요하다. │ ├─────┼────┼──────────────────────────┤ │ │ 박수영 │소비자의 실손 보험금 청구권 강화를 위해 필요하다. │ │ ├────┼──────────────────────────┤ │ │ 윤주경 │개인정보 보호장치와 비용...
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실손보험 청구 전산화 이번엔?…은성수 "더 이상 미룰 수 없다" 2021-05-10 17:26:02
권익위원회에서도 실손보험 청구 절차를 간소화할 것을 권고했지만 국회 문턱을 넘지 못했다. 이날 토론회에서는 기존의 찬반 입장이 되풀이됐다. 나종연 서울대 소비자학과 교수는 “진료비가 소액이면 소비자가 청구하는 데 따른 이익보다 비용을 크게 느껴 (보험금 수령) 권리를 포기하고 있다”며 “청구 전산화를 통해...
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보험금 청구 언제까지 종이로.."3900만 소비자 입장서 해결해야" 2021-05-10 16:37:24
디지털 방식으로 처리된다. 2009년 국민권익위원회에서도 실손보험 청구 절차를 간소화할 것을 권고했지만 국회 문턱을 넘지 못했다. 이날 토론회에서는 기존의 찬반 입장이 되풀이됐다. 나종연 서울대 소비자학과 교수는 “진료비가 소액이면 소비자가 청구하는 데 따른 이익보다 비용을 크게 느껴 (보험금 수령) 권리를...
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금소법 한달…금융당국 "소비자 보호·거래편의 균형 지침 마련" 2021-04-26 12:00:08
서비스는 속속 재개되고 있고 금융권의 소비자 보호 강화 노력도 경쟁적으로 확산하고 있다고 금융위는 설명했다. 금융당국은 아울러 과도한 실적 경쟁 등 불완전 판매를 유발하는 금융사 조직 문화를 쇄신해 소비자 친화적 경영을 펼 수 있도록 지원하기로 했다. 은행연합회, 금융투자협회, 생명·손해보험협회 등 금...
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금소법 한달…금융위 "거래편위 위주 영업관행 개선" 2021-04-26 12:00:01
진행해 소비자보호와 거래편의 간 균형을 맞춘 새로운 관행이 현장에 자리잡을 수 있도록 가이드라인을 마련하기로 했다. 구체적으로 상품 설명 과정에서 겪는 어려움을 해소하기 위해 제품에 대한 소비자 이해를 높일 수 있는 효율적 방안에 대한 가이드라인 마련과 설명의 중요성에 대한 소비자 홍보를 강화하기로 했다....
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자동차산업연합회 "중고차 시장 개방 시민단체 서명운동 지지" 2021-04-22 11:12:11
지지한다고 22일 밝혔다. 시민교통안전협회·교통문화운동본부 등으로 구성된 시민단체 교통연대는 이달 12일부터 "후진적인 중고차 시장의 거래 관행으로 소비자들이 피해를 봐서는 안 된다"며 100만인 서명운동을 하고 있다. 자동차산업연합회는 "서명 운동이 중고차 판매업에 대한 완성차 업계의 참여를 가능하게 하는...
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