[기고] 두나무의 우리금융지주 인수전 참여가 불러온 혁신의 물결 2021-11-04 14:43:17

효과를 가늠하기는 힘들지만, 고객에 대한 엄청난 집중, 데이터 기반 사업의 경험과 기술적 역량을 쌓아 온 빅테크와 테크핀 기업들에게 약진의 기회를 부여하면서 기존 금융사들의 구조 전환을 가속화하는 동력으로 작용할 것으로 보인다. 기존 사업자가 주의해야 할 ‘존속적 혁신’의 함정이런 시장의 변화를 맞이하여...

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빗썸, 통합고객센터 신설…"건전한 투자문화 조성" 2021-10-12 17:32:36

가상자산거래소 빗썸이 온·오프라인 통합 고객지원센터를 신설했다. 빗썸 측은 가상자산 업계 가운데 최초로 연중무휴, 365일 24시간 고객지원센터를 운영한다고 12일 전했다. 센터에는 대면상담을 위한 오프라인 고객센터와 온라인·전화 상담을 담당하는 대표 고객센터, 고객보호팀 등으로 구성된 인력 100여명이...

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빗썸, 연중무휴 고객지원센터 열어…"투자자 보호에 앞장" 2021-10-12 14:50:17

빗썸, 연중무휴 고객지원센터 열어…"투자자 보호에 앞장" (서울=연합뉴스) 김유아 기자 = 국내 가상화폐 거래소 빗썸이 투자자 보호를 위한 고객지원센터를 열었다고 12일 밝혔다. 서울시 서초구 강남대로 신논현역 인근에 위치한 고객지원센터에서는 직원 100명가량이 상주하며 대면상담 센터, 온라인·전화상담 센터,...

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• #빗썸 연중무휴 #투자자 #보호 #고객지원센터

빗썸, 24시 연중무휴 통합고객센터 오픈 2021-10-12 09:43:26

△고객 보호를 전담하는 고객 보호팀 등으로 구성됐다. 빗썸 측은 센터에 가상자산과 금융 산업 이해도가 높은 직원 100여명이 상주할 예정이라고 설명했다. 또한 부서 간 원활한 협의를 통해 고객에게 정확한 정보와 신뢰를 제공할 계획이라고 부연했다. 센터는 나아가 투자자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록...

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• #빗썸 24시 #고객 #운영 #투자자 #가상자산 #고객센터

"펀드매니저는 홈런타자 말고 3할타자 돼라"…대표 맡고도 직접 펀드 굴리며 기업탐방 2021-08-10 17:23:53

대기업에 속한 운용사를 제외한 독립계 자산운용사 가운데 가장 규모가 크다. 업계에선 펀드 자금 대부분이 상장지수펀드(ETF)에 쏠리는 상황에서 간접 투자를 하는 자산운용사에 돈이 몰리는 건 이례적이란 평가가 나온다. “펀드 어려워도 곧 기회 온다”신 대표는 아직 더 큰 꿈을 꾸고 있다. 한국 간접 투자 시장에...

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바이든 대통령과 '전면전' 벌이는 美 빅테크 기업들 [실리콘밸리 나우] 2021-07-27 17:28:12

내용은 빅테크기업들이 개인정보보호와 보안 외의 목적으로 고객 데이터를 수집, 활용, 공유할 수 없게 하는 것이다. 페이스북 "정부가 역사를 되돌리고 있다" 강력 반발빅테크들의 반발도 거세다. 미국 행정부와 의회에서 추진 중인 규제들이 현실화하면 빅테크들은 주요 수익원을 잃거나 점유율이 떨어질 가능성이 크기...

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플랫타익스체인지, FIU신고에 `법무법인 광장` 법률자문 진행 2021-07-16 15:00:00

가상자산거래소 대상 실사 및 현장컨설팅을 받았으며, 차별화된 `홀더친화정책`을 운영하고 있다. 또한 정보보호관리체계(ISMS) 인증 획득을 위한 보안시스템 및 운영 체제 완비 등 컨설팅 일정을 차질 없이 마무리하며 특금법 시행에 대한 준비를 하고 있다. 법무법인(유) 광장은 2021년 상반기 M&A 법률자문 순위에서...

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KB앱 모은 '뉴 스타뱅킹' 출격…윤종규의 '디지털 드라이브' 2021-07-14 16:10:11

‘리브똑똑(대화형 뱅킹)’, ‘KB마이머니(자산관리)’ 등을 뉴 스타뱅킹에 연결하겠다는 전략이다. 스타뱅킹 앱에서 입출금 내역과 보유자산 내역을 실시간으로 받을 수 있고, 현재 갖고 있는 자산을 토대로 노후에 받을 수 있는 퇴직연금은 얼마나 되는지 등 금융 컨설팅을 이용할 수 있게 된다. 대출과 관련한 신분증·...

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[단독] 빗썸·코인원·고팍스 "브로커 통한 상장?…허무맹랑한 소리" 2021-07-02 16:52:38

가상자산 거래소 고팍스 관계자는 "2018년부터 업계 상장원칙을 공표해 거래 투명성을 지키려 노력했다. 상장 문의와 진행은 공식 상장 안내 채널을 통해서 코인 프로젝트팀과 직접 소통하며 진행되기 때문에 브로커가 개입할 수 있는 여지가 없다"며 "원칙에 입각한 엄격한 상장 프로세스 진행을 통해 고객들에게 투명하고...

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