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아시아나·제주항공, 국가고객만족도 8년·3년 연속 1위 2024-11-12 10:39:21
한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도 조사(NCSI)에서 각각 대형 항공(FSC)·저비용항공(LCC) 부문 1위에 올랐다. 항공 부문은 최근 6개월간 편도 기준 2회 이상 항공편을 이용한 20∼50대 고객을 대상으로 지난 8∼10월 조사를 진행했다. 아시아나항공은 이번 조사에서 8년 연속 대형 항공 부문 1위에 올랐다....
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[게시판] KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 1위" 2024-11-12 10:08:20
생산성본부가 주관하는 '2024년도 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다. KB국민은행은 "여섯시 은행(오후 6시까지 영업) 운영, 점심시간 집중 상담, 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 개선, 순고객추천지수(NPS) 관리시스템 도입 등을 통해 고객 편의와 만족을 늘린 결과"라며 "18년 연속 1위에...
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삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 1위 휩쓸어 2024-11-07 08:47:53
생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 4개 기관에서 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 이는 인공지능(AI) TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자로부터 높은 평가를 받은 성과라고 회사 측은 설명했다. 삼성전자는 글로벌경영협회 주관 글로벌고객만족도...
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'주 52시간' 논의만 쏙 빠진 반도체특별법 2024-11-03 18:10:25
경쟁에서 살아남으려면 생산성을 갉아먹는 ‘족쇄’를 풀어줘야 한다는 지적이 나온다. 국민의힘이 발의하는 반도체특별법은 삼성전자 사장 출신인 고동진 의원과 송석준·박수영 의원 안을 기초로 만들었다. 각 법안 공통분모를 중심으로 △반도체업체 직접보조금 지급의 준거 조항 마련 △대통령 직속 반도체위원회와...
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"中 수출 가격 더 떨어질 것…韓, 무역 경쟁서 매우 불리한 상황" 2024-11-03 17:49:36
IMF 본부에서 한국경제신문과 한 단독 인터뷰에서 “중국과 교역량이 많은 한국은 무역 분열로 큰 영향을 받을 수밖에 없다”며 이같이 말했다. 그는 한국의 잠재성장률이 연 2%대로 떨어지고 있다며 다른 선진국과 마찬가지로 성장세가 둔화하는 문제를 겪고 있다고 진단했다. 이를 극복하기 위해 혁신과 이민 확대 등으로...
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코트라, EU ESG 통상대응 가이드북…"기업 철저 대비 지원" 2024-11-03 11:00:01
한국생산성본부와 함께 제작한 종합 지표다. 이지형 코트라 경제통상협력본부장은 "전 세계적으로 ESG 규범은 강화되는 추세로 가장 높은 수준인 EU의 기준을 충족하면 다른 글로벌 시장에서도 경쟁력을 확보할 수 있음을 의미한다"며 "우리 기업의 철저한 대비를 통한 기회 선점을 위해 정부와 함께 적극 지원하겠다"고...
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인도 택시 운전사와 스웨덴 택시 운전사의 월급 [더 머니이스트-이윤학의 일의 기술] 2024-10-30 06:30:04
그룹(국가 등)의 생산성이 실질적인 급여 수준을 좌우하기 때문입니다. 그래서 팔자소관이지만, 사람은 잘사는 나라에서 태어나는 게 축복입니다. 마찬가지로 어느 회사에서 일하는지에 따라 같은 성과에도 다른 대우를 받을 수 있습니다. '동일노동·동일임금'이 쉽게 구현되지 않은 이유입니다. 이런 논리는 같은...
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생산성본부 신임 회장에 박성중 2024-10-29 17:19:53
한국생산성본부(KPC)는 박성중 전 국회의원(사진)을 신임 회장으로 선임했다고 29일 밝혔다. 박 신임 회장은 1979년 행정고시를 통해 서울시 공무원으로 공직에 입문해 서울시 공보관, 대통령비서실 민정수석실 행정관 등을 맡았다. 2006년 지방자치단체장 선거에서 서초구청장으로 당선됐고, 이후 20대·21대 국회의원을...
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산업부, 유류세 일부 환원·중동정세 대비 석유시장 점검 2024-10-29 11:00:08
생산성본부에서 석유시장 점검회의를 열고 유류세 일부 환원 및 중동정세 불안에 따른 대비 사항에 대해 논의했다고 밝혔다. 산업부는 이번 유류세 환원에 따라 다음 달 1일 이후 휘발유는 리터(L)당 약 42원, 경유는 리터당 약 41원, 액화석유가스(LPG)는 리터당 약 14원의 인상 요인이 발생할 것으로 전망한다. 산업부는...
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日기업 재택근무 축소…주5일 출근하고 재택 수당 폐지도 2024-10-21 10:45:47
생산성본부에 따르면 일본 기업의 재택근무 실시율은 올해 7월 16.3%로 1월 조사 때보다 1.5%포인트(p) 상승했다. 후지필름 등은 주1∼2회 재택근무 기준을 마련하는 등 재택근무와 출근을 조합한 근무 형태를 운영하고 있다. 일본 민간 연구소인 닛세이기초연구소의 사쿠마 마코토 주임 연구원은 "업무 내용에 따라 근무...
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