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KMAC, 2024년 서울새활용창업지원센터 신규 입주기업 공개 모집 2024-05-14 11:16:37
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 새활용ㆍ재활용 ESG, 도시문제해결 분야 우수 기술과 서비스 역량을 보유한 스타트업을 대상으로 서울새활용플라자 창업지원센터(이하 서울새활용창업지원센터)의 신규 입주기업을 모집한다고 14일 밝혔다. 이번 공모에서는 10개 사 내외의 기업을 선발할 계획이며...
삼성전자서비스, 15년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정 2024-05-12 08:35:33
한국능률협회컨설팅 주관 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 2년 연속 '고객감동콜센터' 및 15년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 12일 밝혔다. 전화 연결 신속성, 고객을 배려하는 공감 표현 등에서 높은 점수를 받아 가전제품 서비스업계 최초로...
한국GM, 한국능률협회컨설팅 평가 21년 연속 '우수 콜센터' 선정 2024-05-10 10:17:24
한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업 서비스품질 지수'(KSQI)에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 2004년부터 국내 기업을 대상으로 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 평가하고 있다. 올해는 53개 산업군에 속한 346개 기업을 대상으로 평가를 진행했다....
GM한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 2024-05-10 10:13:24
높은 평가받아 -서비스 품질 지속 확대 gm한국사업장이 한국능률협회컨설팅(kmac)가 주관하는 한국산업 서비스품질 지수(이하 ksqi)'에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. 헨리 전무는 "gm 한국사업장의 21년 연속 우수 콜센터 선정은 조사대상 기업 중에서 단 4개 기업만...
[게시판] KT 고객센터, 13년 연속 '우수 콜센터' 선정 2024-05-10 09:49:06
능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국 서비스 품질 지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 13년 연속 '우수 콜센터'로 선정됐다고 10일 밝혔다. KT는 인공지능(AI)을 활용해 상담사 업무 부담을 줄이면서도 고객 응대 품질을 높였다고 평가받았다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
한국능률협회컨설팅, '제1회 K-기업가정신 토크콘서트' 참가자 모집…5월 30일까지 2024-05-10 09:44:19
능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희)이 ‘제1회 K-기업가정신 토크콘서트’ 참가자를 모집한다고 10일 밝혔다. 중소벤처기업진흥공단 K-기업가정신센터 주최로 진행되는 'K-기업가정신 토크콘서트'는 K-기업가정신의 전국적 확산을 목표로 2022년부터 3년간 연속해서 진행되고 있는 연수과정의 일환이다. 이번...
AI시대…'따뜻한 한마디'가 기업호감도 높였다 2024-05-09 18:58:11
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사 결과를 9일 발표했다. KMAC는 2004년 국내에서 처음으로 콜센터 부문에 관한 KSQI 측정 지수를 개발했다.올해까지 21년간 매년 KSQI 조사 결과를 발표했다. 올해는 53개 산업 부문에서 346개 기업 콜센터를...
경기도 구리시 일원 '현대 테라타워 구리갈매', 롬스트리트 로마 스페인 광장 조성 2024-05-03 10:32:28
업무 능률을 높이기 위해 탁트인 개방감을 확보한 업무형 지식산업센터를 조성했으며, 일부호실에는 테라스 설계를 적용해 다양한 평형대 계획으로 기업체의 규모에 맞게 선택할 수 있다. 입주사 임직원들을 배려해 풍부한 커뮤니티 공간도 눈길을 끈다. 세미나실, 커뮤니티라운지, 스크린골프장, 피트니스실, 샤워실,...
KMA 한국능률협회, 서울시 청년 대상인턴십 프로그램 실시 2024-04-30 09:00:00
KMA 한국능률협회(상근부회장 최권석, 이하 KMA)가 서울형 청년인턴 직무캠프 경영일반 직무교육기관으로 선정, 총 82명의 서울시 청년을 대상으로 인턴십 프로그램을 진행할 예정이라고 밝혔다. 경영일반 직무 인턴십은 2024년 기준 만 18세 이상, 34세 이하의 서울 시민이면서, 모집공고문 상 결격사유에 해당하지 않는...
"주말에 잠 몰아자려면 평소보다 2시간 정도만" 2024-04-24 17:21:58
낮 시간의 학습장애와 안전사고, 능률저하 등을 야기할 수 있다. 그런데 개인별로 적정 수면시간은 조금씩 다르다. 5시간 이하로 수면해도 일상생활을 잘 유지하는 사람이 있고, 10시간 이상 자야하는 사람도 있다. 이는 '자고 난 다음날 일상에 지장이 없는가'로 판단하면 된다. 통상적으로 성인 기준 7~8시간의...