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"중국산 컴팩트 올인원 여권파우치, 개인정보 탈취에 무방비" 2025-11-11 12:00:10
제작된 중국산 여권파우치 1종이 불량품으로 확인돼 판매업체가 교환이나 환불해주기로 했다. 한국소비자원은 RFID 차단 여권지갑·케이스·파우치 등 14종을 시험한 결과 '중국산 '컴팩트 올인원 여권 파우치'의 RFID 칩이 리더기에 읽혀 차단 기능이 없는 것으로 드러났다고 11일 밝혔다. RFID 차단 지갑...
[기고] 자율경제의 공통 언어: AI 시대 스테이블코인과 한국의 전략적 선택 2025-11-11 10:46:23
공통으로 직면한 문제는 경제적 가치를 어떻게 교환할까 하는 것이다. 전통 은행 시스템은 인간 중심으로 설계됐다. 신원 확인, 서명, 의사결정 모두 인간을 전제로 한다. 은행 창구에서 “안녕하세요, 저는 ChatGPT입니다. 계좌를 개설하고 싶습니다”라고 말하는 AI를 상상해보라. 현행 시스템에서는 불가능한 일이다....
백화점서 산 '1800만원' 반지…지인 말에 확인했더니 '충격' 2025-10-15 07:35:47
쓴 제품을 환불해 준 건 맞는 대응 아니냐"는 반응도 있지만, 1000만원이나 오른 제품을 교환이 아닌 당시 가격으로 환불만 해줬다는 점에서 "부족했다"는 지적도 있다. 더불어 까르띠에의 AS 방식에 대한 비판의 목소리도 나왔다. 현행 소비자분쟁해결기준에 따르면 구매 후 6개월 이내 하자는 제조사 결함으로 추정돼...
"쿠팡이츠, 할인전 가격으로 수수료 부과" 2025-10-13 17:32:31
제한 사유를 구체화하고, 입점 업체 이익에 중대한 영향을 줄 경우 반드시 알리도록 권고했다. 대금 정산을 임의로 보류·유예하는 조항도 시정 대상이다. 특히 계약이 종료돼도 고객의 환불·교환 요구에 대응하기 위해 판매대금 일부를 플랫폼에 예치하게 한 조항을 삭제하도록 했다. 판매대금은 우선 지급하고 환불...
"주유구 뚜껑이 안 열려"…2억짜리 BMW 차주 분노한 사연 2025-10-06 11:56:19
발생하면 교환·환불을 요구할 수 있는 ‘레몬법(자동차관리법 개정안)’이 시행됐다. 그러나 반복적 하자를 소비자가 입증해야 하고 실제 적용 사례가 드물어 실효성 논란이 이어지고 있다. 이호근 대덕대 자동차학과 교수는 “주유구 고장은 안전과 직결되는 문제는 아니라는 이유로 제조사와 당국이 소극적으로 대처할...
"K택시 나빠요"…'케데헌' 반해서 한국 온 외국인 '불만 폭발' 2025-10-04 07:48:00
보면 가격 시비나 환불·교환 절차 문제 등 쇼핑 관련 민원이 25.8%로 가장 큰 비중을 차지했다. 이어 부당 요금 징수나 미터기 사용 거부, 승차 거부 등 택시 관련 민원이 20%로 뒤를 이었다. 이밖에 숙박 16.7%, 공항·항공 10.7%, 음식점 6.4% 순이었다. 임 의원은 "외국인의 교통정보 접근성을 제고하고 본인 인증 및...
캠핑용 에어매트 검사했더니…유해물질 초과 검출 2025-10-01 12:38:57
제품 판매를 중지하고, 이미 판매된 제품은 교환·환불할 계획이라고 소비자원에 회신했다. 내구성과 성능 평가에서는 전체 제품이 300㎏ 하중에도 손상되지 않았고, 공기 주입 과정에서도 문제가 발견되지 않았다. 내장 펌프로 매트에 공기를 채우는 데 걸리는 시간은 노마드, 로티캠프 2개 제품이 2분 이하로 상대적으로...
"중국산 캠핑용 에어매트 2개제품, 폼알데하이드 기준치 초과" 2025-10-01 12:00:26
제품 판매를 중지했으며 해당 제품은 교환·환불할 계획이라고 소비자원에 회신했다. 에어매트의 단단한 정도와 내구성을 시험한 결과 전 제품이 300㎏ 하중에도 형태가 변형되거나 파손되지 않았다. 공기 주입시 이상은 발견되지 않았고 내장 펌프로 매트에 공기를 채우는 데 걸리는 시간은 노마드, 로티캠프 2개 제품이...
DB손보, ‘車 교환·환불중재 변호사 선임비’ 배타적사용권 획득 2025-09-24 17:08:43
교환·환불중재 변호사 선임비용 보장’이 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 9개월의 배타적사용권을 획득했다고 24일 밝혔다. DB손해보험의 신담보는 자동차관리법 개정에 따라 2019년 1월 시행된 '자동차 교환·환불 중재제도', 일명 ‘한국형 레몬법’을 이용하는 과정에서 발생하는 변호사선임비용을...
"반성한다더니 또 당했다"…속초 여행 갔다가 결국 폭발 [트래블톡] 2025-09-12 07:30:03
주된 불만은 '가격시비(23.1%)', '불친절(22.6%)', '환불 및 제품 교환요청(14.6%)' 등이었다. 다음으로 높은 비율을 차지한 '택시'관련 신고는 전년보다 81.1% 늘었다. 불만 사유는 '부당요금 징수 및 미터기 사용 거부(60.2%)', '운전사 불친절(10.4%), '난폭운전 및...