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내년초 연말정산 장애인 증명자료, 근로자가 발급 안받아도 된다 2022-11-16 12:00:04
점자 서비스, 청각장애인을 위한 수어 영상을 제공하고 있으며 국세상담센터 문자·화상 질의를 할 수 있는 손말이음센터도 운영 중이다. 그러나 실제 장애인 이용자들과의 소통 부족에 서비스 개발 한계를 느낀 국세청은 장애인 단체를 통해 장애 유형별 홈택스 이용 애로사항을 파악하고 이를 서비스에 반영하기로 했다....
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씨아이테크, 무인민원발급기 지자체 납품 조달 등록 2022-02-28 11:38:58
민원발급기는 기존 발급기와는 달리 장애인 및 고령자의 편의기능을 강화한 게 특징이다. 장애인키패드, 시각장애인 음성안내, 점자라벨 및 이어폰소켓을 적용했다. 휠체어 이용자의 불편함을 해소하기 위해 발급기 화면의 높이를 1220㎜로 낮추고, 저시력자 및 시력이 감퇴한 고령자를 위해 화면 확대기능을 탑재했다....
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KB국민카드, '고객 쓴소리' 귀담아 듣고 신속처리…AI로 보이스피싱 예방도 2021-12-23 17:45:37
이메일 명세서를 제공하고 있으며 점자카드도 전 상품으로 확대 운영하고 있다. 여신금융협회에 따르면 KB국민카드의 올 3분기 카드 회원 10만 명당 민원 건수는 0.95건이었다. 다른 전업 카드사의 수치가 0.73~1.64건인 점을 감안할 때 업계에서 가장 낮은 수준이라는 평가다. KB국민카드 관계자는 “이번 수상에 만족하지...
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㈜에이티소프트, 나라장터 종합쇼핑몰서 `전자점자 생성 솔루션` 공급 2021-08-19 13:33:01
박호성)가 조달청 나라장터 종합쇼핑몰을 통해 `전자점자 생성 솔루션`을 공급한다. 조달청과 중소벤처기업부 혁신제품으로 지정된 바 있는 해당 솔루션은 국가와 지방자치단체, 공공기관에서 발급하는 각종 민원서식을 전자점자로 변환하는 민원서식용 전자점자 생성 솔루션(eDotXPress Report v1.0)과 기관 홈페이지의...
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연말정산, 간소화자료 다운로드 없이 '원클릭'으로 가능해진다 2021-08-13 11:00:02
민원도 줄어들 것"이라며 "비대면 납세서비스를 확대해 연말정산 편의성이 제고될 것으로 기대한다"고 말했다. 부부 공동명의 주택 보유지분 등을 미리 채워주는 종합부동산세 특례 신청 서비스, 상속재산 일괄조회 시스템 등도 도입할 방침이다. 음성상담이 어려운 납세자를 위해 유튜브 수어 상담 영상서비스를 다양한...
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서울시, 불법 주정차 킥보드 견인한다 2021-07-11 17:46:55
점자블록, 교통약자 엘리베이터 진입로, 횡단보도 진입로 등에서는 발견 즉시 견인 조치가 이뤄진다. 그 밖의 일반보도 위에 불법 주·정차된 전동킥보드에 대해서는 민원 신고가 들어온 뒤 유예시간 3시간이 부여돼 사업자가 자율적으로 수거·재배치 등 조치를 취할 기회가 있다. 시민들은 방치된 전동킥보드를 발견하면...
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불법 주·정차 전동킥보드 15일부터 견인한다 2021-07-11 13:49:15
버스정류소, 택시승강장 10ｍ이내, 점자블록, 교통약자 엘리베이터 진입로, 횡단보도 진입로 등에서는 발견 즉시 견인조치가 이뤄진다. 그 밖의 일반보도 위에 불법 주·정차된 전동킥보드에 대해서는 민원신고가 들어온 후 유예시간 3시간이 부여돼, 사업자가 자율적으로 수거·재배치 등 조치를 취할 기회가 있다. ...
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우리카드, 소비자에 귀 열고 전담인력 두 배 늘려…고객 불만 확 줄였다 2020-12-22 17:19:07
‘점자카드’와 ‘점자카드 안내장’ ‘말하는 ARS 서비스’를 제공한다. 우리카드는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로 매월 민원 관련 이슈를 논의하는 ‘금융소비자보호협의회’를 운영한다. 사장이 직접 주관하는 금융소비자보호위원회도 매 분기 열고 있다. 모든 임원과 부서장이 소비자 민원을 듣고 제도...
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[2020 함께일하는재단 소셜벤처 경연대회 수상팀] 생활 속 점자가 당연해질 때까지, 전자점자 생성 솔루션 개발한 '에이티소프트' 2020-12-15 09:49:00
점자를 읽지 못한다는 것은 문해력이 떨어지는 결과를 낳을 수 있다. 사회생활에서 중요한 지식과 정보를 습득하는데 있어 불리해질 수 있다”고 설명했다. 박 대표가 발견한 또 다른 문제점은 음성으로만 들어서는 이해하기 어려운 부분이 존재한다는 것이었다. 특히 숫자, 표로 된 문서 등은 음성만으로는 단번에 이해가...
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시각장애인 민원문서 접근실태 및 전자점자 연구결과 발표 2020-04-20 10:50:09
읽고 정확하게 이해할 수 있도록 전자점자가 제공될 필요가 있다”고 말했다. 이번 연구의 주저자인 김정훈(순천향대학교 박사과정)은 “시각장애인들이 전자점자 솔루션에 대해 알지 못하였기 때문에 그에 대한 요구도 많지 않았던 것 같다”면서 “또한 지금까지 민원문서가 점자로 제공되지 못한 이유는 민원문서의 정보...
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