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스타트업 대표 7인 "난 이래서 실패했었다" [긱스] 2022-06-21 10:09:58
‘채티’ 등 관련 시장을 주도하는 플랫폼들은 각각 2015년과 2018년 탄생했다. 사용자들의 모바일 사용 패턴이 다변화된 이후다. 고객 반응을 외면했던 것이 부메랑이 되어 날아오기도 했다. 김 대표는 “당시 BTS 팬픽이 플랫폼에서 소수 사용자 호응을 얻고 있었고, 사극 장르의 한국 드라마 팬픽을 쓰는 사람들도...
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SKT "투자 전문 신설기업 가치 75조로 키운다" 2021-10-11 15:43:01
챗봇 채티를 적용했고, 자회사 드림어스컴퍼니(옛 아이리버)는 누구 서비스를 장착한 이어셋 ‘누구 버즈’를 생산해 판매하고 있다. 신설기업은 반도체와 커머스, 모빌리티 등 비(非)통신 유망 신사업에 주력한다. SK텔레콤은 이 신설기업의 가치를 2025년까지 75조원 규모로 키운다는 방침이다. 기존 SK텔레콤 자회사 중...
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SKT AI플랫폼 '누구' 월 이용자 1000만…"어디서든 '누구'" 2021-10-07 12:58:22
채티를 적용했다. 작년 5월엔 AI가 코로나19 자가격리·능동감시자의 상태를 전화로 확인하는 ‘누구 케어콜’ 서비스를 시작했다. 자회사 드림어스컴퍼니(옛 아이리버)를 통해서는 누구 서비스를 장착한 이어셋 ‘누구 버즈’를 생산·판매하고 있다. SK텔레콤은 누구 사용자 1000만명 돌파를 기념해 오는 18~31일 고객...
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음성-글 변환 자유자재, 챗봇도 지원…'T전화' 업그레이드 2021-09-07 09:32:26
'보이스뷰(Voice View)' 등을 추가했다. 채티는 고객이 T전화 앱 내에서 1:1로 상담할 수 있는 챗봇으로, 예를 들어 고객이 채티에게 "요금조회"라고 입력하면 현재 실시간 이용요금, 당월 청구요금을 답변받을 수 있다. 기본적 질문에 대한 답변 외에도 데이터 선물하기, 리필 쿠폰 사용하기 등 서비스를 지원하며...
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"카톡 같은 소설로 MZ세대 공략" 2021-05-19 17:04:40
작품은 약 40만 편에 달한다. 특유의 몰입감도 채티의 인기 요인이다. 이용자가 스마트폰 화면을 터치할 때마다 새로운 말풍선이나 글이 나온다. 이용자가 이야기 진행 속도를 결정할 수 있다. 마치 역할수행게임(RPG)을 하는 것과 비슷하다. 구독자의 20% 이상이 창작채티는 일종의 콘텐츠 기반 커뮤니티 플랫폼으로 볼 수...
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소설 플랫폼 아이네블루메, 누적 투자금 100억 돌파 2020-11-24 17:14:30
24일 발표했다. 카카오벤처스, 프리미어파트너스, 파트너스인베스트먼트, 대성창업투자 등으로부터 투자를 받았다. 누적 투자금은 100억원을 돌파했다. 아이네블루메는 사용자들이 채팅형 소설을 쉽게 창작하고 소비할 수 있는 플랫폼 ‘채티’를 운영하고 있다. 현재 채팅형 소설 30만여 편이 이 플랫폼에 올라와 있다....
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SK텔레콤, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 이동통신 부문 1위 달성 2020-11-18 12:33:25
`채티(챗봇 서비스)`도 지속적으로 시스템을 업그레이드하여 운영 중이다. 아울러, 빅데이터 분석을 토대로 상담 목적을 예측해 고객별 맞춤형 상담 메뉴를 제공하고, 상담사 연결까지의 단계를 축소하는 등 고객 편의성을 강화하는 한편, 어르신과 13세 이하 어린이 고객을 위한 연령별 전담 상담사 제도도 운영하고 있다....
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SK텔레콤, 빅데이터·AI로 맞춤형 상담 2020-10-14 15:18:59
채티’를 운영하고 있다. SK텔레콤은 빅데이터 분석을 토대로 상담 목적을 예측해 고객별 맞춤형 상담 메뉴를 제공한다. SK텔레콤은 다양한 5세대(5G) 정보통신 콘텐츠와 언택트 서비스를 선보였다. 직접 현장에 방문하지 않고도 유네스코 세계유산인 창덕궁 구석구석을 감상할 수 있는 ‘창덕 Arirang’, 여행지의 풍광과...
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SKT, 한국서비스품질지수 21년 연속 1위 달성 2020-07-01 10:40:48
채티’(챗봇 서비스)도 지속적으로 시스템을 업그레이드하며 운영 중이다. 아울러, 빅데이터 분석을 토대로 상담 목적을 예측해 고객별 맞춤형 상담 메뉴를 제공하고, 상담사 연결까지의 단계를 축소하는 등 고객 편의성을 강화하는 한편, 어르신과 13세 이하 어린이 고객에 대해 연령별 전담 상담사 제도를 운영하고 있다....
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SK텔레콤, 세계 첫 5G 상용화…21년째 품질 1위 2020-06-30 15:41:36
‘채티’(챗봇 서비스)를 통해 고객 문자 상담을 지원하고 있다. 빅데이터 분석을 토대로 고객의 상담 목적을 예측해 상담사 연결까지 단계를 줄여 고객 편의성을 높였다. 고령자와 어린이 고객을 위해 연령별 전담 상담사 제도를 운영하고 있다. 또 매장에 근무하는 T매니저의 서비스 역량을 강화하기 위해 지난해부터 ICT...
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