BNK경남은행, 직원 연수 통해 금융소비자 보호 역량 강화 2023-04-11 11:36:04

상무는 “금융소비자가 BNK경남은행의 고객접점서비스를 최대한 친화적이고 편안하게 경험할 수 있도록 하기 위해 이번 연수를 기획했다”며 “금융의 트렌드가 디지털인만큼 대면 및 비대면 업무 전반에서 고객경험(CX)이 향상될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 강조했다. BNK경남은행은 창구 응대 직원만 해당하던 고...

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• #BNK경남은행 직원 #대면 #직원 #고객

"디지털 시대 생존법, 제발 개발자에게 물어보세요" [책마을] 2023-04-07 18:21:59

창구에 가지 않는다. 앱을 사용한다. 매장에 가는 대신 온라인 쇼핑한다. 이런 세상에선 소프트웨어 경쟁력이 사업 경쟁력을 좌우한다. 더 나은 웹사이트와 모바일 앱을 갖춘 회사에 자연스레 고객이 몰린다. 지점 하나 없는 온라인 은행이 돌풍을 일으키고, 우버와 에어비앤비가 각각 택시와 호텔업계를 위협하는 이유다....

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• #디지털 시대 #개발자 #소프트웨어 #기업 #개발 #디지털 #미국 #은행

이복현 "은행 점포폐쇄로 인한 부작용 최소화 노력 필요" 2023-03-30 10:48:34

특화 점포로 고령층 이용에 적합한 대기공간, 창구 등으로 내부를 설계하고, 전담직원, 고령층 전용 ATM 등을 배치해놓은 것이 특징이다. 이 원장은 "디지털 전환이라는 큰 흐름 속에서 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 방식이나 영업채널에 변화가 있을 수 밖에 없다고 생각한다"면서도 "복잡한 금융거래 특성상 여전...

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• #이복현 은행 #고령층 #점포폐쇄 #노력 #은행

미래에셋생명, 디지털 인력 30%이상 늘리고 전 임직원 챗GPT 활용 2023-03-29 08:11:32

고객경험 혁신 등을 3대 로드맵으로 구상했다. 현재 미래에셋생명은 꾸준히 축적해온 디지털 역량을 바탕으로 뉴노멀 시대 디지털 보험사로 전환을 준비해 왔다. △2020년 10월 고객경험 개선을 위해 기존에 홈페이지, 사이버창구, 온라인보험 등 미래에셋생명만의 UX 아이덴티티를 정립하여 통합사이트 구축을 완료했고,...

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• #미래에셋생명 디지털 #디지털 #미래에셋생명 #임직원 #콘텐츠 #전환 #보험사

기업은행, 최대 50년 만기 특례보금자리론 판매 2023-03-20 15:18:06

있고 영업점 창구에서도 이용할 수 있다. 주택금융공사가 심사하는 특례보금자리론보다 0.1%포인트 우대금리를 적용받을 수 있다. 기본금리는 연 4.15~4.45%, 우대형은 연 4.05~4.35%이다. 신혼가구나 사회배려층은 추가로 0.80%포인트의 금리 인하를 받을 수 있다. 기업은행 관계자는 “디지털 소외계층 고객의 금융지원을...

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• #기업은행 최대 #기업은행 #특례보금자리

[2023 경희대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 영상, MICE 사업, 메타버스 콘텐츠 제작하는 스타트업 ‘마인즈그라운드’ 2023-03-20 00:14:57

대표는 “마인즈그라운드는 영상제작, 온라인 행사 서비스로 고객사의 디지털 전환을 돕는 기업”이라고 소개했다. 마인즈그라운드의 주력 서비스는 광고, 인터뷰, 등의 맞춤 영상 콘텐츠 제작이다. 민 대표는 “200개 이상의 대기업을 비롯한 공공기관의 콘텐츠를 제작해 왔다”며 “이들 기업과...

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• #2023 경희대학교 #대표 #서비스 #콘텐츠 #창업 #거래처 #마인즈그라운드 #현재

무역보험공사, 온라인 수출지원 창구 개편 2023-03-14 14:40:37

무역보험공사, 온라인 수출지원 창구 개편 (서울=연합뉴스) 홍국기 기자 = 한국무역보험공사는 수출기업의 무역보험 접근성을 높이고 디지털 서비스 이용 편의를 강화하기 위해 온라인 수출지원 창구인 사이버 영업점을 개편한다고 14일 밝혔다. 공사의 사이버 영업점은 5만5천여개의 수출기업에 바이어 신용 조사,...

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SVB 뱅크런, 스마트폰 때문에 이틀도 안 걸렸다…한국은? [조미현의 외환·금융 워치] 2023-03-13 11:48:18

보도되기도 했다. 만약 한국에서도 또다시 위기가 발생한다면 SVB 사태와 비슷한 '디지털 뱅크런'이 나타날 수 있다는 지적이 나온다. 지난 2020년 예금보험공사는 '금융의 디지털화 확산에 따른 금융회사의 유동성리스크 분석 및 시사점' 보고서에서 "자금 이체의 시공간적 제약이 사라지면서 디지털...

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• #SVB 뱅크런 #뱅킹 #모바일 #뱅크런 #은행 #인터넷

수협은행, 19개 금융본부 잇는 원격 화상회의 시스템 도입 2023-02-21 09:37:19

영업점 고객 창구를 페이퍼리스(종이 없는) 체제로 운영하고 있다. 이사회 및 일부 경영전략회의 등 주요 업무 회의를 태블릿PC 시스템으로 전환하며 디지털 오피스 조성에도 속도를 내고 있다. 강신숙 수협은행장은 "바쁜 업무 속에서도 매월 각종 회의 참석을 위해 출장을 다니는 등 시간과 비용면에서 불필요한 낭비...

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• #수협은행 19개 #시스템 #수협은행 #온라인 #업무