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금융권 콜센터 상습 성희롱 고객 형사처벌한다 2013-01-09 08:03:28
9일 `콜센터 성희롱 대응 가이드라인'을 처음 만들어 신한은행,국민은행, 우리은행, 하나은행, 농협은행 등 시중은행에서 내달부터 사용하도록 했다. 은행마다 콜센터 매뉴얼이 있지만 콜센터 직원의 절반 이상이 용역업체 소속이라 성희롱 등 언어폭력을 가하는 고객에게 제대로 대응하지 못하는 현실을...
자동차보험 손해 역대 최대…삼성화재 손해율은 107% 2013-01-09 08:02:01
9일 보험업계에 따르면 삼성화재의 지난해 12월 자동차 보험 손해율은 107%로창사 이래 가장 높았다. 전월의 80.9%보다 무려 26% 포인트나 급증한 수치다. 동부화재도 손해율이 102.5%로 100% 돌파했고 현대해상도 99.5%에 달했다. 양사모두 2000년대 들어 가장 나쁜 성적이다. 손보업계 빅3를 제외한 나머지...
<무이자 할부 중단 논란 속 카드사 대응책 `부심'> 2013-01-09 08:01:11
2~3개월 할부로 거래하면 수수료 전액을 면제해준다. 모든 가맹점에서 이용횟수나 금액 제한없이 사용할 수 있다. 또 연 2회 반기별로 6개월간 이용실적이 우수한 초부유층(VVIP), 하이프라임,프라임 고객을 뽑아 전 가맹점 2~3개뭘 무이자할부 혜택을 제공할 예정이다. 신한카드는 우수고객 제도인 `톱스...
全카드사 내달 무이자 할부 중단…삼성카드도 동참 2013-01-09 08:01:09
됐다. 당분간 일부 고객의 불편이 예상되지만 고객이 조금만 신경 쓴다면 무이자 할부서비스를 계속 이용할 수 있다. 카드사가 고객 불편 최소화를 위해 최근 내놓은 자사 고객 대상 무이자할부 행사를 이용하면 된다. 홈페이지나 자동응답전화(ARS)로 신청하면 가능하다. 무이자할부가 부가 혜택으로...
새해 들어 쌀값도 더 올랐다 2013-01-09 08:01:07
쌀값이 상승세를 보인다는 점이다. 지난해 1월 4만3천원대인 20㎏ 쌀 소매가격은 11월 4만6천원대까지 뛰어올랐다. 재작년에도 1월 4만1천원대였던 쌀 가격이 10월 4만5천원대로 올라섰다. 장바구니 물가의 급등에 시름하는 주부들의 걱정은 더 커질 전망이다. 주부 김모(40)씨는 "마트에 가면 상추,...
<인터뷰> 김종준 하나은행장 2013-01-09 08:00:44
고객 수는 아직 적다. 스마트폰 가입자 3천만명 시대를 맞아 스마트뱅킹에 매달 새로운 기능을 추가한다는 목표를 세웠다. 스마트뱅킹은 여러 가지 맞춤 서비스를 제공할 수 있다. 고객 위치나 성향을 파악할 수 있으므로 고객이 움직이는 곳에 따라 주변에서어떤 상품을 파는지 안내하고 할인 쿠폰도 제공할 ...
하나銀 `톡톡 튀는' 앱으로 스마트뱅킹 시장서 승부 2013-01-09 08:00:41
소비생활을 돕는 새 앱을 만들어 스마트폰 이용자 3천만명 시대에 대응하기 위해서다. 김종준 하나은행장은 9일 연합뉴스와의 신년인터뷰에서 "하나은행의 독창적인생각과 재미있는 기능이 조합된 스마트폰 전용 금융상품과 앱을 준비해 내놓을 계획이다"고 밝혔다. 하나은행은 2009년 스마트뱅킹 앱인 `하나 N...
[조간신문브리핑] "일본식 장기불황 직면" 2013-01-09 08:00:27
소식 경제면 3면을 통해 전하고 있습니다. 전통의 명가 소니가 CES를 통해 부활을 모색중인데 TV를 켜자마자 영상이 꺼지는 헤프닝이 일어나 시작부터 삐그덕 거리는 모양새입니다. 끝으로 동아일보로 가보겠습니다. ▲동아일보 -한국으로 U턴하는 게 낫다 중국에 진출한 한국 기업중 전자부품, 신발, 의류 등을...
12월 취업자 27만7천명 증가…실업률 2.9%-1 2013-01-09 08:00:18
고용률 58.3%, 청년층 실업률 7.5% 12월 취업자 증가 규모가 27만7천명에 그쳐 1년3개월 만에 가장 적게 늘어났다. 통계청이 9일 발표한 고용동향을 보면 12월 취업자 수는 2천440만2천명으로 지난해 같은 달보다 27만7천명 증가했다. 이는 지난해 9월(26만4천명) 이후 최저치다. 취업자 수 증가폭은...
[★인터뷰] ‘우리 곡이 난해하다고?’ 소녀시대가 전하는 음악소신 2013-01-09 08:00:02
일 신사동 모처에서 정규 4집 앨범 ‘i got a boy’발매 기념 인터뷰를 갖고 신곡에 대한 설명과 남다른 감회, 활동 방향, 포부 등을 전했다. 정규 3집 ‘the boys’이후 1년여 만에 선보이는 소녀시대의 신곡 ‘i got a boy’는 팝, 레트로, 어반 장르 요소가 섞인 일렉트로닉 댄스곡으로, ‘여자들의 수다’를 주제로...
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