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유상호 한국투자증권 사장 "ELS 열풍 이을 '명품' 만들어 증권업계 확실한 리더 될 것" 2013-04-04 15:30:36
민원으로 올라온 신입사원 후보들의 명단을 쭉 뽑아본 적이 있습니다. 50명 뽑기로 했는데 합쳐 보니 200명은 족히 됐죠. 이 중에서 기준을 통과한 3~4명만 뽑았습니다. 그후로 민원이 들어오긴 했는데, 그때마다 미안하다는 말만 되풀이했더니 지금은 거의 사라졌습니다.”▷증권업계가 어려운데 작년에도 신입사원을...
카드 한도액 넘으면 결제 안돼…사전에 상향해야 2013-04-04 06:02:27
넘어도결제를 승인했다. 정해진 한도액만 적용하면 회원들이 민원을 제기하는 사례가 많았기 때문이다. 예를 들어 카드 한도액이 100만원인 고객이 80만원을 쓴 뒤 나중에 30만원을 추가로 결제하려고 한다면 한도를 10만원 초과하지만 자동적으로 결제가 되도록 했다. 그러나 이 같은 `융통성 있는' 카드...
"첫 해 연회비는 환급 안됩니다" 카드 새 표준약관 시행 후 고객 불만 폭증 2013-04-03 17:02:17
연회비 환급을 둘러싼 민원이다.새 표준약관 4조4항에 따르면 카드사는 소비자가 카드를 해지하면 남은 기간 동안의 연회비를 돌려줘야 한다. 하지만 카드사들은 1년 이내 가입자들의 환급을 거절하고 있다. “최초 연도 연회비는 면제되지 않는다”는 또 다른 규정(4조2항)을 들어 환급이 어렵다고 주장하고 있다. 업계...
명동에 무슨 일이…노점상이 확 줄었네 2013-04-03 16:55:20
통행을 불편하게 하고 환경을 더럽힌다는 민원 때문이다. 김영웅 중구청 가로환경과 주무관은 “노점상이 명동의 ‘명물’이라는 의견도 있지만 불만을 제기하는 민원이 워낙 많아 정비작업을 하지 않을 수 없었다”고 말했다. 중구청의 노점상 2부제는 짝퉁 단속에 이은 길거리 정비사업 2탄의 성격도 있다. 시민들의 반응...
<주민 갈등 '홍성 광천역 위치'…투표로 뜻 모은다> 2013-04-03 14:41:35
내걸고, 한쪽에서는 현수막을 철거해달라는민원을 군청에 접수하는 등 갈등의 골이 깊어지고 있다. 홍성군 건설교통과의 한 관계자는 "주민 간 주장하는 차이가 너무 크고 양측 모두 당위성이 있기 때문에 우리도 난감하다"며 "철도시설공단이 측량단계에 들어간상황인데 주민투표 결과가 반영될지는 알 수 없다"고...
<게시판> 한국거래소, 증권분쟁 세미나 개최 2013-04-02 12:00:48
▲ 한국거래소는 2일 오전 10시 증권·선물회사 민원분쟁 담당자 100여 명이 참여하는 증권분쟁 전문가 초청 세미나를 열었다. 안수현 한국외국어대 교수가 '금융투자업자의 선관주의 위반과 책임의 범위'를 주제로 발표했고 김홍기 연세대 교수가진행하는 전문가 패널 토론이 이어졌다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작...
최수현 금감원장 "제재심의위원회 대심제도 검토할 것" 2013-04-01 14:10:37
전 권역의 담당임원이 참석하는 민원점검의 날을 신설하여 매달 개최하고, 민원감축을 위한 대책을 전담하는 조직을 신설할 것을 주문했다.한경닷컴 김다운 기자 kdw@hankyung.com ▶급등주 자동 검색기 등장...열광하는 개미들 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶ "대마도는 한국땅" 日...
최수현 금감원장 "민원 감축에 팔 걷어붙인다" 2013-04-01 11:55:29
조만간 단행될 조직개편에서 민원 감축 대책을 전담하는 조직을새로 만들겠다고 공언했다. 그는 지난달 기자간담회에서도 보험 민원을 대폭 줄이겠다고 밝힌 바 있다. 최 원장은 금융회사 검사 결과를 바탕으로 징계수위를 검토하는 제재심의위원회의 공정성을 높이도록 '대질 심문 제도'를 도입하기로 했다....
4월 1일부터 신용카드 새 표준약관 시행…해지할땐 남은 연회비 돌려 받을 수 있어 2013-03-31 17:18:26
있다. 이전에는 카드사들이 별도의 민원을 제기해야 연회비를 환급해 줬다.또 이전에는 약관에 해지신청 방법이 나와 있지 않아 해지신청서를 카드사에 팩스로 보내는 등의 번거로움을 겪어야 했지만 앞으로는 서면 전화 홈페이지를 통해서도 가능해진다. 연회비만 내놓고 1년 이상 쓰지 않았던 ‘장롱카드’의 혜택도 다시...
최현만·정태영·나동민…'보험 초보' CEO 돌풍…싸고 친근한 보험으로 인기몰이 2013-03-31 17:18:16
농협생명의 경우 최근 금융감독원이 발표한 ‘보험사별 민원율’ 지표에서 전체 생보사 19곳 중 최저치를 기록했다. 보유계약 10만건당 고객불만 건수가 6.3건에 불과했다. 이 회사는 작년 10월 보험업계 최초로 대출금리 상한제를 도입, 신용대출 금리를 최고 연 14%로 확 낮췄다. 농협생명 측은 “작년 3월 출범했는데 비...
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