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[취재수첩] 홍콩 ELS 투자 묵과한 정부, 배상안 만들 자격 있나 2024-02-20 17:53:25
손실 사태가 불거지자 금융당국은 금융사에 화살을 겨누고 있다. 투자자에게 물어낼 손실 배상안을 마련하는 동시에 금융사의 자율배상 압박까지 병행하면서 투자자의 자기 책임 원칙은 깡그리 뭉갰다. 소비자와 금융사 사이의 분쟁 해결은 금융당국 본연의 역할이라는 말만 되뇌고 있다. 위험성 묵과와 부실 감독에 대한...
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"홍콩ELS 구제, 금감원 역할…신속 해결할 것" 2024-02-20 14:22:54
금융감독원이 홍콩H지수 ELS 문제 해결 의지를 분명히했다. 금감원은 20일 '홍콩 ELS 가입자 피해구제 방식과 관련한 금융감독원의 입장' 자료를 내고 이같이 밝혔다. 현행 '금융소비자보호에 관한 법률(제33조·제36조 등)'에 따라, 금감원 금융분쟁조정위원회(이하 분조위)가 소비자와 금융회사...
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국적항공사 작년 1∼11월 지연율 22.8%…1만4천여명에 보상 2024-02-18 07:31:01
많았고, 에어부산 4천810명, 티웨이항공 2천31명 등이었다. 소비자 분쟁 해결 기준에 따르면 항공사들은 국내선 1∼2시간, 국제선 2∼4시간 사이의 지연이 발생하면 운임의 10%를 보상한다. 국내선 2∼3시간(국제선 4∼12시간) 지연은 20%, 국내선 3시간(국제선 12시간) 초과 지연은 30%를 보상해 준다. 기상 문제나 공항...
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"올해 금감원 MBTI는 'ESTP'"…의미심장한 의미 뜯어보니 [금융당국 포커스] 2024-02-11 16:41:46
바탕으로 금융회사와 소비자 간 손실을 배분하는 분쟁 배상안을 이달 안에 마련할 예정이다. 자본시장선 불법 공매도 주시…외국 당국과 공조 나서S는 공매도(Shortselling)를 의미한다는 게 이 관계자의 설명이다. 금감원은 지난해부터 글로벌 투자은행(IB)를 대상으로 불법 공매도 집중 조사를 벌이고 있다. 10여곳 IB에...
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초대형 유전 대박 가이아나…탱크로 응답한 마두로 [글로벌마켓 A/S] 2024-02-10 07:56:32
회의에서 양국 외무장관은 평화를 유지하고 분쟁의 외교적 해결을 위해 계속 노력하기로 했지만, 지켜지지 못할 약속이라는 점이 이번 위성 영상으로 확인됐다. 자료를 공개한 CSIS의 부국장인 크리스토퍼 에르난데스 로이는 "베네수엘라와 가이아나 외교관들을 만나는 날, 베네수엘라 군대는 가이아나에서 가까운 곳에서 ...
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中알리도 '국내고객센터' 생긴다…해외플랫폼 대리인지정 의무화 2024-02-08 10:23:57
플랫폼 업체들도 소비자 민원 해결 및 분쟁 조정을 담당하는 '국내 대리인'을 지정해야 한다. 대기업 공시대상기업집단 지정 기준을 국내총생산(GDP)에 연동하는 제도 개선도 추진된다. 공정거래위원회는 8일 이런 내용을 담은 '2024년 주요 업무 추진계획'을 발표했다. 공정위는 먼저 해외 사업자에 국내...
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애견호텔 맡겼던 반려견 실명 위기…사과 없던 점주 결국 2024-02-06 15:32:26
피해를 구제받거나 분쟁을 조정할 실질적인 대책은 없다는 지적이 나온다. 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준은 동물사료·애완동물판매업종에만 있다. 최근 사건·사고가 발생하는 반려동물 미용·호텔 등 서비스 업종은 기준이 없는 상황이다. 한국소비자원에 따르면 2021년부터 지난해까지 한국소비자원에 접수된...
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가자전쟁 불똥에 맥도날드·스벅 울상…"이슬람권 매출 타격" 2024-02-06 10:45:45
있다"며 "해외 라이선스 시장에서는 중동 사태가 해결될 때까지 의미 있는 개선을 예상하지 않는다"라고 말했다. 맥도날드뿐 아니라 세계 최대 커피 체인점인 스타벅스도 불매 운동의 영향을 받았다. 맥도날드와는 반대로 미국 내에서 '유대인 살해를 지지한다'는 비판에 직면한 경우다. 스타벅스 경영진은 가자 전...
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"설연휴 항공·상품권·택배 조심"…소비자 피해주의보 2024-02-04 12:00:12
구매할 때는 사기 피해에 주의해야 한다고 짚었다. 피해가 발생하면 '소비자24'(www.consumer.go.kr)나 '1372소비자상담센터(국번없이 1372·www.ccn.go.kr)를 통해 거래내역과 증빙서류 등을 갖춰 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다. 상담이나 피해구제 신청 시 필요한 품목별 소비자분쟁해결기준은...
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고물가에 '리커머스' 활기…한정판 신발부터 명품백까지 2024-02-04 08:05:01
분야 감정 전문가를 양성하고 있다. 솔드아웃도 브랜드별 전문 검수 인력을 두고 다양한 도구와 데이터를 기반으로 정품 체크 포인트를 짚어 낸다. 당근과 번개장터, 중고나라는 지난해 공정거래위원회 및 한국소비자원과 '중고 거래 플랫폼 제품 안전·분쟁 해결 협약'을 체결해 합의안을 권고해주고 있다....
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