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전체 금융권 유사상품 비교 웹사이트 내년 초 출범 2015-07-06 15:00:30
회의에서는 금융감독원 분쟁 조정 서비스의 질을 높이고 금융소비자보호실태평가를 활용해 금융회사에 대한 감독을 강화하는 방안이 제시됐다. 보험연구원은 금융회사·상품별 민원 데이터를 한눈에 볼 수 있는 민원포털 사이트를 구축할 필요가 있다고 제안했다. 이 제안이 실현되면 소비자가 민원 정보를...
[이슈N] 사이버 부정거래 시장감시 강화 - 김도형 한국거래소 시장감시위원장 2014-10-24 17:40:33
있음. 만약 투자자와 증권·선물회사간 분쟁이 발생하는 경우, 시장감시위원회 분쟁조정센터에 문의하시고 도움을 받으시면 됨. 시장감시위원회는 투자자들이 무료로 신속하게 피해를 구제받을 수 있도록, 중립적인 입장에서 분쟁해결을 돕고 있으며, 매년 500여건의 분쟁사례에 대하여 상담해주고, 약 100건의 분쟁사건을...
[이슈 포인트] 투자 분쟁, 현장에서 답을 찾아야 2014-07-27 20:37:13
해결한다는 점에서 감독당국의 행정형 조정이나 법원의 민사조정과는 다른 장점이 있다.첫째, 시장 운영 경험에 기초한 전문성을 바탕으로 매매장·호가장 등 거래소가 보유한 시장 데이터와 녹취 자료를 정밀하게 분석해 당사자들이 납득할 수 있는 조정안을 제시할 수 있다. 분쟁조정센터의 작년 조정 성공률은...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성화재, 전국 5곳에 소비자보호센터…'고객중심' 선도 2014-06-26 07:01:35
불만이나 불편사항을 개선하고 있다.신설된 ‘소비자보호위원회’는 고객중심 경영에 역행하는 사내의 불합리한 제도나 관행을 발굴하고 개선하는 역할을 하고 있다. 교수, 변호사, 의사 등 외부 전문가로 구성된 ‘고객보호위원회’를 통해 공정하고 투명하게 고객과의 분쟁건을 심의·조정함으...
박근혜 대통령 경제혁신 3개년계획 담화문 전문 2014-02-25 11:59:29
권리금 보장보험을 도입하고 분쟁조정기구를 설치하여 임차인이 억울하게 삶의 기반을 잃는 일이 없도록 만들겠습니다. 우리 경제가 한 단계 더 발전하기 위해서는 세계 최하위 수준을 벗어나지 못하고 있는 노사관계 생산성부터 끌어올려야 합니다. 이를 위해 대립적 노사관계를 대화와 타협의 관계로 바꾸어야...
"진공청소기 수준 소음, 年89만원 물어야" 2013-12-05 21:03:28
낼 경우에는 배상액이 할증된다. 환경부 중앙환경분쟁조정위원회가 최근 이 같은 내용의 배상액 산정 기준을 처음으로 마련한 데 따른 것이다. ◆소음 피해 기준 2배 이상 강화 5일 환경부에 따르면 중앙환경분쟁조정위원회는 지난달 15일 관련 부처, 업계, 지방자치단체 관계자와 함께 ‘공동주택 내 층간 소음 평가 ...
[뉴스초대석] 김도형 한국거래소 시장감시위원장 2013-03-29 17:16:58
경우, 조정기관*에 의뢰하거나 법원소송 제기 가능 * 한국거래소, 금융감독원, 금융투자협회, 한국소비자원 등 ㅇ 분쟁조정기관을 통한 조정제도가 법원소송에 비해 신속하고 저렴(무료)하며, ㅇ 특히, 한국거래소의 경우, 증권시장 운영 노하우와 전산자료 등을 활용한 사실관계 파악으로 증권분쟁 조정전문성이...
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