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롯데카드 홈페이지 ‘버벅’ 전화는 ‘먹통’… 고객들 ‘분통터지네’ 2014-01-21 10:39:31
고객서비스센터 전화가 여전히 먹통이다. 1월21일 롯데카드 홈페이지의 경우 접속이 불안정하고 고객서비스센터 전화는 연결음 조차 들리지 않는 등 개인정보 유출확인을 원하는 고객들과 카드 재발급을 신청하려는 고객들이 큰 불편을 겪고 있다. 한편 kb국민카드·롯데카드·nh농협카드 등 카드 3사는 일제히 '개인별...
[카드 개인정보 유출 대란] "이렇게 불안해할 바엔…차라리 현금결제가 낫겠다" 2014-01-20 20:52:56
접속해보고 콜센터에 전화도 해봤지만 먹통이었다”며 “홈쇼핑의 경우엔 카드번호와 유효기간 등 이미 빠져나간 정보만으로도 거래가 가능하다는 말을 듣고 달려 나왔다”고 분통을 터뜨렸다. 이런 가운데 롯데카드의 한 고객이 2차 피해를 입었다고 주장하고 나섰다. ◆“차라리 해지해달라”…카드사 북새통 점심시간...
[이슈N] 소비자 정보유출 공포‥대응은? 2014-01-20 18:18:55
홈페이지는 하루종일 먹통이 됐습니다. 이용자 380만명이 뒤늦게 소식을 전해듣고 한꺼번에 몰려든 것입니다. 평소 한산했던 은행 영업점도 재발급을 받으러 온 이용자들로 인산인해를 이뤘습니다. 오전까지 카드사 3곳에서 카드 15만5천건이 재발급 됐습니다. 특히 NH농협카드의 경우 개인신상정보뿐 아니라 카드번호와...
정보유출 ‘공포’‥15만명 카드 재발급 2014-01-20 16:49:13
확인 홈페이지는 하루종일 먹통이 됐습니다. 이용자 380만명이 뒤늦게 소식을 전해듣고 한꺼번에 몰려든 것입니다. 평소 한산했던 은행 영업점도 재발급을 받으러 온 이용자들로 인산인해를 이뤘습니다. 오전까지 카드사 3곳에서 카드 15만5천건이 재발급 됐습니다. 특히 NH농협카드의 경우 개인신상정보뿐 아니라...
정보유출 ‘공포’‥15만명 카드 재발급 2014-01-20 16:41:10
확인 홈페이지는 하루종일 먹통이 됐습니다. 이용자 380만명이 뒤늦게 소식을 전해듣고 한꺼번에 몰려든 것입니다. 평소 한산했던 은행 영업점도 재발급을 받으러 온 이용자들로 인산인해를 이뤘습니다. 오전까지 카드사 3곳에서 카드 15만5천건이 재발급 됐습니다. 특히 NH농협카드의 경우 개인신상정보뿐 아니라...
"금융권 정보유출사태, 주먹구구 관리가 낳은 人災" 2014-01-20 16:15:55
고객이 몰려 먹통이 됐고 현장 창구도 수백명의 대기인원으로 마비됐다. 이경호 교수는 "지난번 H캐피털의 경우 정보 유출 사태가 있었을 당시 대표이사가 나서서 사과하고, 콜센터 대응인력을 천명 늘려 직접 전화하며 사죄하는 등 적극대응했다"며 "이번 케이스는 규모가 너무 큰데다 검찰쪽 정보가 늦게 와...
금융 정보유출 공포 확산…스미싱 등 2차 피해 '주의보' 2014-01-20 15:49:02
않았다.◆ 정보유출 카드사 조회서비스 '먹통ཐ일 금융권에 따르면 kb국민·nh농협·롯데카드 등 이번 정보유출로 문제가 된 카드사들의 개인정보 유출 확인 사이트는 이날 아침부터 고객들이 한꺼번에 몰리면서 접속이 지연됐다.롯데카드의 경우 이날 오전부터 홈페이지의 유출정보 개인별 확인란을 누르면 'not...
KT '1588' 통신장애 복구…"평소 8배이상 통화량 폭주" 2014-01-20 11:12:29
'먹통'이 됐던 kt의 전국번호 회선인 '이 복구됐다. 20일 kt는 이날 오전 9시부터 카드사 개인정보 유출 여부 확인을 위한 지능망 통화연결 요청이 폭주되면서 연결이 지연되는 현상이 벌어졌다고 밝혔다. kt 1588 대표번호들은 1시간 20여분만인 오전 10시20분에 복구됐다.kt 측은 "평소 지능망의 시간당...
개인정보유출 국민·롯데·농협 카드 홈페이지·전화 마비 2014-01-20 10:50:32
함께 kb국민카드, 롯데카드, nh농협카드의 고객센터 전화도 먹통이다. 통화중 신호만 들릴 뿐 전화 연결이 안되고 있는 상태다. 한때 전화 사용자들이 대거 몰리면서 kt의 전국번호 회선인 1588, 1577 등 국번의 전화연결이 안되는 현상이 벌어지기도 했다. 한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com 기사제보 및...
롯데·국민·농협카드 개인정보 유출 1588,1577 전화,온라인 `먹통` 2014-01-20 10:37:44
농협카드, 국민카드, 롯데카드사의 대규모 개인정보유출 파문 때문일까. KT의 1588,1577 회선 연결이 지연되는 등 장애가 발생하고 있다. 올해 초 사상 최대 규모인 1억건 개인정보 유출과 관련, 농협카드, 국민카드, 롯데카드는 지난 1월 17일 금요일 오후부터 자사 홈페이지를 통해 개인정보 유출 여부를 조회할 수...
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