금감원, 업권별 소비자보호 방안 만든다…조직개편 이달 마무리 2025-11-09 05:53:01

이 원장은 지난주 직접 벨기에펀드 민원인을 만나 "불완전판매 관련 내부통제 위반 시 배상기준을 재조정할 수 있다"고 말했다. 한 금감원 관계자는 "특정 방안을 논의하기보다는 다양한 의견을 내고 토론하는 자리였다"며 "아직 구체적인 내용이 정해진 것은 아니다"라고 했다. 이번주 임원 토론회에선 각 업권별로 감독...

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이찬진 금감원장 "벨기에펀드 불완전판매 확인 시 배상기준 전면 재조정" 2025-11-05 15:46:02

민원인은 "판매 직원이 벨기에 정부 기관이 임차한 건물에 투자하는 안전한 상품이라고 설명해 가입했지만 전액 손실을 입었다"며 판매사의 설명의무 위반을 주장했다. 해당 민원인은 현재 분쟁조정을 신청한 상태다. 이에 이 원장은 "현재 진행 중인 현장검사에서 불완전판매 및 내부통제 위반이 확인될 경우, 이미 처리된...

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방미통위, 홈페이지 운영 개시…온라인 민원 서비스 정상화 2025-11-05 13:45:51

편의를 위해 12월 31일까지는 구 방통위 주소로 접속해도 새 주소로 자동 연결되고 과거 자료도 동일 메뉴 그대로 열람할 수 있다. 방미통위는 대표 홈페이지 복구와 운영 개시로 민원인의 직접 방문 접수 등 불편이 해소되고 온라인 민원 서비스가 정상화됐다며 앞으로도 대국민 서비스가 안정적으로 제공될 수 있도록...

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이찬진 "벨기에펀드 불완전판매 확인 시 배상기준 재조정" 2025-11-05 11:30:00

벨기에펀드에 가입한 민원인은 이 원장에게 "판매 직원이 벨기에 정부 기관이 장기 임차한 건물에 투자하는 안전한 상품이라고 설명해서 가입했는데 전액 손실이 났다"고 호소했다. 이 민원인은 판매사의 설명의무 위반을 이유로 손해배상 분쟁조정을 신청해둔 상태다. 벨기에펀드는 지난 2019년 6월 설정된 펀드로, 약...

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서울 토허제 문의만 3배 폭증…"허가 받는데 하세월" 2025-11-03 17:49:02

신청이 접수됐다. 관련 서류 검토와 민원인 설명 등에 건당 2~3시간이 소요되는 점을 고려하면 담당자들이 종일 해당 업무에 매달려도 모자라는 셈이다. 구청 관계자는 “업무 부담이 커 담당자를 기존 1명에서 2명으로 늘렸지만 여전히 역부족”이라고 했다. ◇폭증한 토지거래허가, 1~2명이 처리서울시와 자치구에...

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