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쿠팡 수천억원 과징금 위기…이커머스업체들 "긴급 보안점검" 2025-12-01 11:57:20
유출된 정보는 이름, 이메일, 전화번호, 배송지 주소뿐 아니라 일부 주문 내역까지 포함돼, 단순한 통신사 정보 유출보다 피해 범위와 파장이 크다는 분석이 지배적이다. 특히 배송지 정보는 일상생활과 직결돼 2차 스미싱이나 피싱 등의 악용 가능성도 제기된다. G마켓(지마켓) 관계자는 1일 연합뉴스와의 통화에서 "주말...
‘피지컬 AI 시대’…AI가 화면 밖으로 걸어 나온다 2025-12-01 06:02:29
영역이었다. 하지만 동시에, 이러한 영역 대부분이 고령화, 인력난, 안전 문제와 맞물려 심각한 병목으로 남아 있었다. 이는 산업 전반에 걸쳐 ‘지금의 방식으로는 지속 가능하지 않다’는 위기의식으로 이어졌다. 지난 2~3년 사이, AI 기술은 단순히 언어와 이미지를 다루는 데 그치지 않고, 시각, 음성, 동작,...
[한국건설기술연구원 스마트건설지원센터 보육기업 CEO] 스마트빌리지 및 공공안전 위한 TVWS 자가통신망 AI 플랫폼 서비스 제공하는 ‘이노넷’ 2025-11-30 21:35:56
마을 건강관리, 시골 자녀 교육을 위한 이러닝, 의약품 배송, 노약자 및 농기구 이동체 GPS 위치 추적, 양방향통화 가능한 마을 방송, 다양한 BLE 및 LoRa 기반 사물인터넷 센서 등을 위한 다양한 서버와 스마트폰 앱 서비스가 가능하다. 개도국에서 인터넷이 연결이 어려운 경우는 저궤도위성을 이용하여 TVWS 자가통신망...
네피리티, 중소 쇼핑몰 위한 'AI 에이전트 기반 고객 지원 솔루션' 출시 2025-11-28 09:10:01
문의에 응답하는 것이 특징이다. 단순한 배송 확인이나 교환·환불 안내부터 제품 정보까지 대부분의 질문을 AI가 처리해 준다. 상담사는 복잡한 민원에만 집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 대응 속도와 만족도도 개선된다고 업체는 설명했다. 단순히 정해진 답변만 반복하는 방식이 아니라, 고객 질문의 의도를...
라이브커머스 솔루션 모비두, AI 기술 기반 라이브 방송 ‘소스라이브’ 주목 2025-11-28 09:00:00
구매 안내, 배송 정보 등 반복적인 CS 업무를 AI가 자동으로 처리하면서, 담당자는 보다 복잡하고 중요한 고객 응대에 집중할 수 있다. 특히 Relive 방송의 경우 쇼호스트나 CS 인력 없이도 AI 챗봇만으로 무인 운영이 가능하다. 소스라이브의 AI 보이스는 타입캐스트(Typecast) API를 활용해 구현됐다. 빠른 응답 속도와...
[단독] 피싱피해 1조시대…80%가 '기관사칭', 10년새 15배 늘었다 2025-11-24 17:17:13
배송된다"는 전화를 받았다. 새로운 신용카드를 발급한 적이 없었던 최씨는 전화를 끊으려 했지만, 상대방이 주소와 나이 등 구체적인 개인정보를 언급하자 헷갈리기 시작했다. 이어 상대방은 "고객님의 개인정보가 유출된 것 같으니, '삼성카드 지원센터'에 연락해보라"며 1660-○○○○의 번호로 연락할 것을...
[토요칼럼] 쿠팡은 악덕 기업인가 2025-11-21 17:25:08
쿠팡의 직고용 인력은 9만 명을 훌쩍 넘어 10만 명에 육박한다. 일자리가 절실한 지방자치단체에서 앞다퉈 쿠팡 물류센터를 유치하려고 하는 이유다. 쿠팡은 임대업 수준에 머물던 기존 유통업을 일종의 대규모 장치산업으로 바꿨다. 조(兆) 단위 투자를 통해 대형 설비(물류 인프라)를 구축했고, 여기에서 익일배송이라는...
박지현, 쿠팡 알바 해보니…"새벽배송, 정말 필수인가" 2025-11-20 10:46:33
시급은 기존 노동자가 아니라 '신규 인력'에만 주어지는 단 한 번의 미끼"라며" 9만원은 체력과 시간을 맞바꾼 값이었지만, 그 이후로 같은 조건의 프로모션 문자를 다시 본 적이 없다"고 했다. 이어 "오래 일할수록 오히려 수당이 줄어드는 구조, 경험이 쌓일수록 보상이 줄어드는 시스템이었다"고 주장했다. 박...
이랜드 물류센터 화재 큰 불길 잡혀…야간진화 작업중 2025-11-15 18:33:57
발령하고 헬기 11대를 비롯해 장비 150대와 인력 430명을 동원해 9시간 30여분 만인 이날 오후 3시30분께 초진했다. 이 물류센터에는 평일 기준 500여명의 근로자가 출근하는데, 업무 시작 전 발생한 화재로 다행히 인명피해는 없었다. 화재 당시 근무하던 경비원 등 직원 3명 역시 119에 신고 후 스스로 대피했다. 2014년...
스파오 "상품 주문하면 취소될 수 있어"…천안 화재 여파 2025-11-15 11:46:36
상품의 배송 지연 또는 주문 취소가 발생할 수 있다"며 "안전을 최우선으로 신속하게 조치하겠다"고 밝혔다. 소방 당국은 이날 오전 6시 15분 대응 1단계를 발령한데 이어 7시 1분 대응 2단계로 격상, 소방 인력 177명과 소방차 64대, 헬기 6대를 투입해 화재를 진압하고 있다. 오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com