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현대제철, 1분기 영업익 2509억…시장 기대 상회(상보) 2014-04-25 16:19:52
후판제품 생산이 가능한 1후판 공장 증설공사를 완료하고, 1·2후판을 합쳐 총 350만t의 후판 생산능력을 갖추게 됐다는 것. 현대제철 관계자는 "후판의 생산효율을 극대화하는 한편 수요가의 요구에 즉시 대응할 수 있는 시스템을 구축하게 됐다"며 "향후 품질과 서비스 경쟁력이 더욱 향상될 것으로 기대하고 있다"고...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기술과 감성의 융합…진화하는 소비자 지갑 연다 2014-04-25 07:10:01
시스템의 질적 향상을 위한 브랜드 평가 제도다. 전략적 관리 및 브랜드를 통한 기업 경쟁력 제고를 위해 개발했다. 올해로 3회째 맞는 k-csbi는 대한민국 최초로 개발된 지수평가로서 고객만족을 넘어서 제품 품질과 서비스로 고객에게 상상 이상의 감동과 놀라움을 주는 대한민국 대표 산업별 브랜드 인증제도다. 업종에...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] KDB대우증권, 감성마케팅으로 질높은 고객서비스 대응 2014-04-25 07:00:36
상담을 위해 2011년부터 ‘말하는 ars 시스템’을 운영하고 있다. 주기적인 고객 만족도 조사를 통해 cs수준을 점검하고 고객을 니즈를 파악해 더 나은 상품과 서비스를 제공하기 위한 핵심 자료로 활용하고 있다. 또한 고객의 전화가 상담직원에게 20초안에 연결되는 확률인 ‘20초 응답률’을 서비스 품질 평가지표로...
한주소금, 소금과 미네랄에 대한 올바른 정보 제공 2014-04-24 15:05:20
오히려 식탁에 오염되지 않은 깨끗하고 안전한 소금을 제공하는데 충실해야 할 것이다. 이러한 깨끗하고 안전한 소금을 한주소금에서는 30여 년간 생산하고 있으며 국내 소금 전문기업으로 KS 인증과 ISO 9001(품질경영시스템) 인증을 획득하여, 국내 식품위생법의 식용소금 품질규격과 국제 식품규격보다 엄격한 자체...
코스맥스광저우, ISO 9001·22716 인증…"수주상담 증가 기대" 2014-04-21 14:10:28
국제표준화기구(iso)가 제정한 iso 9001(품질경영시스템)과 iso 22716(국제우수화장품제조 및 품질관리기준) 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다.품질경영시스템인 iso 9001은 국제표준화기구(iso)가 제정한 품질경영시스템 인증제도다. iso 22716 또한 국제 규격으로 화장품 우수제조관리기준(gmp)의 품질 및 안전이...
[대한민국 대표브랜드 대상] 현대홈쇼핑, 언제 어디서나 만나는 TV '신뢰' 채널 2014-04-17 07:00:00
선보여 고객과의 신뢰를 구축했다. 품질 향상을 위한 현대홈쇼핑만의 차별화된 서비스도 눈에 띈다. 여성 고객 안심 배송을 위한 ‘여성기사 드림배송 서비스’, 상품과 서비스에 관한 고객의 직접 참여 프로그램인 ‘고객모니터평가단’, 위해상품 정보가 실시간으로 반영돼 고객에게 안내하기 전에 사전 여과할 수 있는...
[대구·경북 新경제시대] 54년 토종기업 삼익THK, 10년마다 '주력사업' 바꿔 성공 질주…국내 LM시장 독보적 1위 2014-04-15 07:00:25
lm시스템 끊임없는 다각화·혁신 노력상생 경영…노사신뢰 탄탄 몽골·네팔에 새마을정신 알려 [ 김덕용 기자 ] 대구 달서구 월암동에 있는 삼익thk(회장 진영환) 본사에는 담장이 없다. 이것은 “담장 없는 공장을 세워 사회와 소통하는 회사를 만들겠다”는 진영환 회장의 경영철학에서 비롯됐다. 조경에도 남다른 공을...
현대파워텍의 '품질향상 실험'…핵심 연구인력 생산현장 배치 2014-04-14 21:40:25
현대파워텍 대표(부사장·사진)가 취임하면서 품질 중심의 경영 시스템을 도입했다. 정 대표는 현대차 변속기 생산기술팀 부장으로 일하다 2003년 현대파워텍으로 옮긴 뒤 줄곧 생산 부문에서 근무했다. 2005년부터 생산품질 부문장을 맡았고 2010년 말 전무로 승진한 뒤 생산본부장으로 일해왔다. 정 대표는 최고경영...
'中企 애로 해결사' 대학 컨설팅 프로그램 2014-04-08 20:38:48
공유하는 시스템이다. wccp 수강생이었던 이 회사의 김영일 전무는 8일 “오픈마켓 도입 후 연구 과정에서 시행착오가 크게 줄었다”며 “실적 향상에 큰 도움이 되고 있다”고 말했다. 대학의 중소기업 컨설팅 프로그램이 중소기업의 애로사항을 풀어주는 해결사 역할을 하고 있다. 중소기업의 수요가 늘면서 대학들은...
토요타, 차 생산 노하우로 벼농사 짓는다 2014-04-08 13:37:03
it 관리 솔루션이다. 일본 농림수산부가 선진 농업 경영 모델을 구축하기 위해 실시한 프로젝트의 일환이며, '쌀 재배 영농인 개선 네트워크'를 통해 실행할 예정이다. '쌀 재배 영농인 개선 네트워크'는 it솔루션을 통해 쌀의 품질과 효능을 높이기 위해 결성된 일종의 쌀재배 조합이다. 현재...