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롤스로이스, "고스트보다 저렴한 레이스는 한국 뿐" 2013-10-29 17:46:30
정도 한다. 비스포크 시스템을 도입하다보니 작업의 복잡성과 난이도는 높다. 제조 시설의 크기보다 세부 라인에 변화가 있었다. 젊은 작업자를 고용해 속도를 높이도록 했다" -젊은층을 공략하는 것이 타깃층을 늘리기 위한 것인가, 아니면 브랜드 이미지 변화의 시작인가 "(폴 해리스)둘...
[2013 대한민국 친환경대전] 대통령표창 강태성 초원환경 이사, 건설폐기물처리로 국가자원 절약에 기여 2013-10-29 06:58:19
경영하고 있다. 강 이사는 iso9001, 14001을 동시에 획득 품질경영과 환경경영의 표준화시스템을 마련했고, 신기술인증 환경표지 등을 획득해 건설폐기물의 품질 향상을 통한 친환경 순환골재 생산으로 국가자원 절약 및 환경산업 발전에 기여하고 있다. 강 이사는 남해스포츠파크 조성 사업 당시 연약지반 치환을 위한...
몽드드, 국제 표준 규격 적합 판정…ISO 인증 획득했다 2013-10-28 14:51:23
iso 9001은 품질경영시스템의 국제규격으로 제품의 개발?생산?판매 및 부가서비스 체계를 규정된 기준에 맞게 유지/관리하고 있음을 인증해주는 제도이며, iso 14001은 환경 친화적인 방침을 토대로 기업의 경영을 실천하고 있음을 인증해주는 제도이다. 몽드드는 이번 인증을 발판삼아 해외시장 판로 개척에 열을 올리고...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 상상 뛰어넘는 서비스로 고객만족경영 실천하겠다 2013-10-28 09:13:30
때 진정한 고객최우선 경영을 실천할 수 있다. 이를 위해 현대자동차는 작년부터 cs 혁신 프로젝트를 추진하고 있다. 전시장을 방문한 고객에게 최고 수준의 상담 서비스와 감동을 선사하기 위해 ‘쇼룸 전문가 아카데미’를 전 직원을 대상으로 실시하고 있다. 어떠한 고객불만도 24시간 이내에 해결하는 것을 목표로...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 고객불만을 혁신 아이디어로 활용하라 2013-10-28 09:12:44
10회 이상 1위를 차지한 기업과 고객만족경영 우수 기업들은 다음과 같은 공통된 특징을 갖고 있다. 우선 전사차원에서 고객중심 경영을 추진하고 있다. 고객 관점에서 상품 서비스를 제공하고 고객지향적인 기업이미지를 만들어내는 노력에 총력을 기울이고 있는 것이다. 시장 경쟁력의 핵심 요소인 상품 매력도, 가격,...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 한국후지제록스의 '언행일치'…사내서 먼저 써보며 제품 검증 2013-10-28 09:12:13
문서관리 아웃소싱 서비스와 솔루션으로 고객의 경영과제 해결을 지원하고 업무 생산성을 향상시키는 데 주력하고 있다. 한국후지제록스는 고객중심 경영의 모범 기업으로 인정받고 있다. 한국산업의 고객만족도(kcsi) 조사에서 13년 연속 1위를 달성했고 2011년에는 미국의 독립심사기관인 ssc가 주관하는 서비스 품질...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성생명, 업계 최초 최고경청책임자제도 도입…경영에 반영 2013-10-28 09:11:47
만족)경영’은 고객 만족경영에서 고객 섬김경영, 고객 이익중심경영으로 발전돼 왔다. 1994년 업계 최초로 고객 권익보호를 위해 보험품질보증제도를 도입했고 전사 차원의 고객관계관리(crm) 체계를 구축했다. 이런 경영은 최고경영자(ceo)의 철학에도 반영돼 있다. 박근희 삼성생명 부회장은 “고객이 없는 회사는 이...
코레일, 경영혁신 위해 간부 대규모 물갈이 2013-10-27 13:33:31
김태형, 경영인사처장 신화섭, ?! ?전처장 이세형, 시설처장 정인식, 전기처장 강영진 ▲대구본부 안전처장 이복준, 영업처장 김환근 ▲부산경남본부 승무처장 임승수 <부속기관 처장급> ▲연구원 연구지원처장 이두형, 품질인증센터장 정현우 ▲정보기술단 여객정보처장 조갑성, 여객영업시스템추진처장(TF) 전성근...
(주)로케트전기, 日 A-Wing 社와 ESS(Energy Storage System) 공급 MOU 체결! 2013-10-25 11:48:00
각 전력 수요처는 유류값 상승에 따른 경영 압박이 예상되고 있다. 따라서 태양광, 풍력 등의 재생에너지와 배터리를 이용한 ess의 결합에 의해 전력공급과 비용절감이라는 두마리 토끼를 동시에 잡을 수 있는 대책이 절실해진 상황이다.인도네시아의 최대 통신업체인 telkomsel사에서도 2만여 개소의 통신기지국의...
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