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감사원 "공공기관 간 갈등조정 시스템 부재" 2013-05-13 14:37:21
해소되지 않아 주민피해와 집단민원 발생했다고 지적했다. 국토부 산하 LH공사와 도로공사는 지난 2010년 12월 주민들이 입주한 광명역세권지구 등 고속도로 주변 24개 택지지구의 방음시설 유지관리비를 누가 부담할지 정하지 아니한 채 방음시설 설치를 미뤄 집단민원이 발생했다. 결국 지난해 국정감사에서 지적받은...
금투협, `영업점 업무직 시니어` 과정 개설 2013-05-13 10:33:48
대안투자, 영업 커뮤니케이션 스킬, 대고객 민원예방, 리더십 등 학습을 통해 영업점의 성과를 성공적으로 달성할 수 있는 역량을 갖출 수 있을 것"으로 기대했습니다. 수강신청은 이달 말까지이고, 교육기간은 오는 6월24일부터 7월4일까지 7일간 총 28시간입니다. 수강대상은 금융투자회사의 영업점 관리자, 시니어급...
대기업들, 甲문화 없애기 안간힘 2013-05-10 17:30:07
○24시간 제보라인 구축 대기업들은 갑을 관계에서 터져나올 각종 비리를 근절하기 위해 임직원 신고 체계를 강화하고 있다. 현대·기아차는 사이버감사실을 운영하고 있다. 제보를 통해 불공정 거래나 뇌물수수 행위 등을 신고받는다. 제보자의 신변을 보호하기 위해 철저히 비밀에 부친다. gs칼텍스는 임직원들 명함에...
씨티銀·국민카드 민원 평가 '꼴찌'…대구銀 5년·삼성카드 4년째 1등급 2013-04-30 17:04:29
건수, 민원 해결 노력, 영업 규모 등을 감안해 실시한 평가 결과에 따라 1~5등급으로 매겨진다. 지난해 전체 민원 건수는 6만6348건으로 2011년(5만5782건)보다 18.9%나 증가했다. 보이스피싱과 실손 보험료 인상 관련 민원이 크게 늘어난 탓이다. 이에 따라 평가등급이 상승한 회사(14개사, 평가 대상 회사의 17.1%)보다...
금융사에 작년 6만6천건 민원…19% 급증 2013-04-30 12:01:13
대비 18.9% 늘어난 6만6천348건이었다. 민원평가등급도 떨어진 회사(24곳)가 높아진 회사(14곳)보다 많았다. 권역별로는 은행권에서 근저당권 설정비 반환과 주택담보대출 금리 인하 민원이16.9% 늘어나 6개 은행의 등급이 하락했다. 대구은행이 5년 연속 1등급으로 최상위등급을 차지했고 한국씨티은행과...
지난해 금융회사 민원건수 19% 증가 2013-04-30 12:00:00
증가한 것으로 나타났다.금감원이 처리한 민원을 대상으로 금융회사별 민원건수·민원해결 노력과 영업규모를 감안해 1등급부터 5등급으로 평가했는데, 평가등급이 개선된 회사는 14개사였고, 하락한 회사는 24개사였다.15개사 은행 중 대구은행이 유일하게 1등급을 받았으며, 농협은행, 한국씨티은행, 한국sc은행은 5...
울산 민자부두 태영GLS '울고 싶어라' 2013-04-24 17:09:08
회사는 정상 하역업무를 하지 못해 지난해 24억원의 적자를 내는 등 자본잠식상태에 빠졌다. 조정한 태영gls 상무는 “다행히 최근 노조와의 협의가 순조롭게 진행돼 정상화를 기대하고 있는데, 이번에는 항만청이 새로운 ‘손톱 밑 가시’ 규제를 들고 나와 폐업 위기로 내몰리고 있다”며 대책을 호소했다. 그는 “대통...
국세청 "세무조사 강화…올해 2조 더 걷겠다" 2013-04-11 17:27:18
재산 무한추적' 24개팀 289명으로 늘려 전문직·고소득 자영업자, 현장 방문조사 확대 앞으로 10억원 초과 해외 금융계좌를 갖고 있으면서 신고하지 않거나 축소 신고했다가 적발될 경우 계좌 보유자가 자금 출처를 스스로 밝혀야 한다. 소명하지 못할 경우 해당 금액은 전액 과세소득으로 추정돼 세금이 부과된다....
"보험민원 줄여라"…보험사들 민원 감축계획 만든다 2013-04-05 08:18:57
최고경영자(CEO) 회의를 열어 감독당국의 강력한 민원감축 의지를 전달하고 CEO의 역할을 강조하기도 했다. 오는 9일에는 생·손보협회와보험업계로 구성된 민원감축 태스크포스(TF)를 구성한다. 특히 보험금 미지급 사례는 문제가 완전히 풀릴 때까지 지속적으로 점검한다. 일본의 사례가 벤치마킹 대상이다....
최현만·정태영·나동민…'보험 초보' CEO 돌풍…싸고 친근한 보험으로 인기몰이 2013-03-31 17:18:16
24시간 온라인으로 가입할 수 있도록 했다”고 말했다. 현대카드·캐피탈 사장을 맡고 있는 정 의장은 작년 초 녹십자생명 인수를 주도한 뒤 약 1년간 ‘쉬운 보험’을 연구해 왔다고 한다. 정 의장은 “스마트폰을 만드는 게 어렵다고 해서 사용 방법까지 까다롭다면 잘못된 것”이라며 “경쟁사와 똑같은 상품은 내놓지...
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