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"환불 한번 하려면 전쟁"…여행플랫폼 불만 급증 2025-08-17 10:52:14
등을 내세우면서 취소·환불 등에 미온적으로 대처하면서 소비자 불만이 커졌다. 일례로 A씨는 OTA에서 반려동물 동반이 가능한 숙소를 예약했지만, 여행 날짜가 다가와 숙소에 입실 정보를 문의하던 중 해당 숙소는 반려동물 동반이 불가능하다는 것을 알게 됐다. A씨는 OTA 측에 잘못된 정보를 제공해 해당 숙소에 묵을...
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'휴가 떠나려다 얼굴 붉혀'…여행플랫폼 불만 3년새 6배 2025-08-17 07:11:01
1천266건 부정확한 정보제공 불만…환불·최저가수수료 불이행 많아 (서울=연합뉴스) 조민정 기자 = # A씨는 한 온라인 여행플랫폼(OTA)에서 반려동물 동반이 가능한 숙소를 예약했다. 그러나 여행 날짜가 다가와 숙소에 입실 정보를 문의하던 중 해당 숙소는 반려동물 동반이 불가능하다는 것을 알게 됐다. A씨는 OTA 측에...
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"갤Z폴드 3개월 쓰다 반품해도 100% 환불"…삼성 '파격 승부수' 2025-08-16 14:37:41
전액 환불을 보장하고 있는데 이는 갤럭시 기기 사상 최장 기간으로 꼽힌다. 전에 없던 초슬림 폴더블 스마트폰 신제품을 선보이는 만큼 사용경험을 확산하는 데 주력하려는 전략으로 풀이된다.갤Z폴드·플립7, 해외선 최장 100일간 사용 후 반품16일 업계에 따르면 삼성전자는 영국·아르헨티나·호주에서 Z폴드·플립7...
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"왜 수영복만 입었어요?"…워터파크서 쫓겨난 男, 무슨 일 2025-08-16 11:30:34
결국 환불 받았지만 물놀이도 못 즐기고 퇴장을 당하니까 억울하다”고 말했다. 그러면서 “차라리 제대로 안내했으면 모를까. 제가 진상 이용객인가요?”라고 덧붙였다. 양지열 변호사는 “래시가드라고 긴 소매, 긴 바지까지 입는 경우들이 많다고는 들었다. 게다가 비키니를 입고 계신 분이 있다는 얘기는 래시가드를...
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넷플릭스, OTT 소비자 만족도 1위…쿠팡플레이는 '요금 적절' 2025-08-14 10:18:37
디즈니플러스를 대상으로 결제 편의성, 맞춤 서비스, 변경·해지·환불, 계정·기기 공유, 콘텐츠 품질, 이용 요금, 제공 혜택 등 핵심 서비스와 전반적 이용 경험을 평가했다. 그 결과 넷플릭스가 종합 3.75점으로 가장 높았고 뒤이어 티빙(3.66점), 쿠팡플레이(3.64점), 웨이브(3.62점), 디즈니플러스(3.51점) 순이었다....
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OTT 많지만…만족도 1위 넷플릭스, 이유보니 2025-08-14 07:15:36
서비스 △변경·해지·환불 △계정·기기 공유 △콘텐츠 품질 △이용 요금 △제공 혜택 등 핵심 서비스 만족도와 서비스 이용 과정에 대한 만족도를 조사했다. 종합 만족도는 넷플릭스가 3.75점으로 가장 높았고, 이어 티빙(3.66점), 쿠팡플레이(3.64점), 웨이브(3.62점), 디즈니플러스(3.51점) 순이었다. 넷플릭스는 이용...
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웨덱스웨딩, 표준 약관으로 차별화한 '안심 웨딩박람회'로 주목 2025-08-12 14:56:53
여부와 서비스·환불·위약금 조건을 꼼꼼히 확인해야 한다”고 조언한다. 결국 투명한 계약 환경은 단순한 편의가 아니라 예비부부의 권리를 지키는 안전장치다. 불확실성을 줄이고 예측 가능한 준비 과정을 만들기 위한 구조가 필요하다는 목소리가 커지고 있다. 이러한 흐름 속에서 ‘웨덱스웨딩’은 오랜 시간 동안...
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"환불 불가라네요" 분통…'렌터카' 예약 했다가 '날벼락' 2025-08-11 20:30:06
취소 수수료는 없다더니… 영업시간 지났다면서 환불 불가라네요." 제주에서 이용할 렌터카를 예약한 A씨는 차종을 잘못 선택해 예약 직후 업체에 전화했지만, 영업시간이 지나 연락이 닿지 않았다. 이튿날 렌터카 업체는 취소 시점이 지났다며 A씨의 환불 요청을 거절했다. 11일 업계에 따르면 이처럼 여행 숙박 렌터카 예...
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아시아나항공 서울 중앙매표소, 서소문 이전 2025-08-11 16:39:00
등 직판을 통해 예약·구매한 항공권의 발권 및 환불 서비스를 제공한다. 매표소는 주중 오전 08시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영한다. 주말과 공휴일에는 휴무다. 이번 이전은 대한항공과의 통합 과정의 일환으로 진행됐다. 대한항공의 시내 발권카운터도 동일 건물에 위치해 있다. 회사 측은 신속한 업무 협조 및...
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'동대문 랜드마크' 두산타워 매각 원점으로…자금조달 발목 2025-08-11 15:31:50
시 환불이 불가능한 '하드디파짓'으로 받은 게 아니라 돌려줄 예정"이라고 설명했다. 마스턴투자운용은 향후 두산타워의 매각을 다시 추진할 계획이다. 유력 인수 후보로는 앞서 입찰에 참여한 이지스자산운용이 거론된다. 서울 을지로6가에 있는 두산타워는 지하 7층~지상 34층, 연면적 12만2630㎡ 규모의 대형...
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