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[2014 글로벌 고객만족도] 현대해상, '고객 입장'서 모든 정책 결정 2014-07-16 07:01:04
경영혁신의 밑거름으로 활용하고 있다.이러한 노력이 대내외적으로 인정받아 금융소비자연맹 조사 결과 손해보험사와 생명보험사를 통틀어 보험금 만족도가 가장 높은 ‘착한 보험사’로 선정됐고, 지난해에도 금융감독원 주관의 ‘금융소비자보호대상’을 수상했다.[한경스타워즈] 증권사를 대표하는...
"中企연수원이 사내 연수원…일대일 현장 기술교육 큰 도움" 2014-07-16 07:00:39
과정을 전문 장비를 활용해 현장실습 위주로 운영하는 것이 특징이다. 이 밖에 중소기업연수원은 △경영연수 △기업문제를 진단하고 해결해주는 기업맞춤연수 △정부정책 안내와 활용방법 등 정책연수 △외국인 초청·해외 현지기업 교육 등 국제연수 △기업현장을 직접 방문해 실시하는 기업 현장연수 △온라인 연수...
지역中企 수출 맞춤지원…중진공, 해외시장 개척 첨병으로 2014-07-16 07:00:34
상반기 789개사 참여 정부 네트워크 활용도 강점 [ 민지혜 기자 ] 경북 김천에 있는 중소기업 덕원글러브(대표 권태규)는 작업용 안전장갑을 만드는 회사다. 그동안 유럽, 대만 등으로 수출을 했지만 신규 시장 개척에 어려움을 겪고 있었다. 바이어를 새로 발굴하는 것이 쉽지 않고, 규모가 큰 사업자는 미팅을 요청해도...
[2014 글로벌 고객만족도] 삼성 아티브 북, 노트북에 돌비 홈시어터 기능·곡선형 키보드 2014-07-16 07:00:30
가능하며, 삼성 링크와 결합해 pc를 홈 클라우드 서버로 활용할 수 있다. 제품 사용 중 발생할 수 있는 여러 가지 상황을 사용자가 편리하게 해결하도록 자가 진단 및 동영상 가이드도 제공하고 있다. 예를 들어 안드로이드 운영체제의 모바일 제품에서는 아티브 헬프(ativ help)라는 애플리케이션(앱·응용프로그램)...
[2014 글로벌 고객만족도] 롯데백화점, 中·러·동남아…'유통 한류' 선도 2014-07-16 07:00:21
위한 중요한 지표로 활용하고 있다.고객의 소리에 귀 기울이고 이를 경영 전반에 반영하기 위한 활동으로 고객자문단 간담회, 소셜네트워크서비스(sns) 채널 등을 통해 고객의 소리를 수렴하고 ‘voc(voice of customer) 개선위원회’를 통해 다양한 서비스를 실천하고 있다.이런 노력의 결과 롯데백화점은...
[2014 글로벌 고객만족도] 삼성 지펠아삭, 저염 김치도 아삭한 맛 지키는 냉기 기술 2014-07-16 07:00:13
보내주면서 열 전도성이 우수한 알루미늄을 활용해 냉기를 김치통에 가까이 머무를 수 있게 해준다. 김치 보관에 가장 중요한 정온 성능을 극대화하기 위해서다.지펠아삭 m9000의 위칸은 윗면의 메탈쿨링샤워, 뒷면에 채용된 메탈쿨링커버, 9개의 메탈쿨링캡슐을 탑재해 내부에 차가운 냉기가 오랫동안 머무르기 좋은 환경...
[2014 글로벌 고객만족도] 하이카다이렉트, 저렴한 車보험료·폭넓은 보장 인기 2014-07-16 07:00:00
네트워크를 활용한 보상 서비스도 하이카다이렉트가 빠르게 온라인 자동차보험의 최강자로 자리 잡을 수 있었던 요인이다.하이카다이렉트는 온라인 자동차보험회사 중 가장 많은 보상 네트워크를 운영하고 있다. 자동차용품 업체와 제휴한 서비스도 제공하고 있다. 하이카다이렉트는 올해 신상품 ‘하이카다이렉트...
연예인도 돈 내고 빌리는 카페 오시정 … "프리미엄 문화 공간 추구" 2014-07-16 06:53:31
"각 매장 마다 지역이 다르고 특색이 있지만 공간 활용이 여유롭다는 게 공통점" 이라며 "매장 공간을 빽빽하게 채우는 것보다 일정 부분 비워두는 게 더 중요하다"고 말했다. 빈 공간이 있어야 전시회든 촬영이든 다양하게 활용할 수 있다는 것.오시정 브랜드를 인수 후 2년 동안 윤 대표는 당장 매장...
삼성전자, 뉴욕 맨해튼에 마케팅센터 개설하는 까닭 2014-07-16 06:26:52
및 기업고객 브리핑센터로 활용할 계획이다.디지털 마케팅과 소셜 마케팅, 그리고 크리에이티브 관련 전문 마케팅을 하는 것은 물론 기업용 모바일 솔루션도 전시할 계획이다. 개관식은 올 연말로 예정됐다.한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com [한경스타워즈] 증권사를 대표하는 상위권 수익률의 합이 110%돌파!! 그...
"건설사가 서비스업?"…거래소 업종지수 '주먹구구' 2014-07-16 04:00:10
매일 실시간으로 등락이표시돼 증시 상황을 보여주는 지표로 활용된다. 그러나 업종지수 내 편입 종목 교체가 실제 산업계와 개별 상장사의 변화에 맞게 발 빠르게 이뤄지지 않아 일부 업종지수는 업계를 대표하지 못하고 있다. 예컨대 현재 은행업지수에 속한 종목은 기업은행[024110]과 제주은행[006220]...