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[한경 마케팅 대상] 스타벅스커피코리아, 전국 480여개 매장…성장과 사회적 책임 동시에 2013-02-04 15:31:04
모두가 고객의 일상을 풍요롭게 하는 제3의 공간으로서 특별한 경험을 전달하고 있다. 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리, 바리스타들의 뛰어난 지식과 열정이 한 잔의 스타벅스 커피로 완성된다.스타벅스는 사회적 책임과 성장을 동시에 추구하는 독특한 기업 철학을 갖고 모든 이해관계자들의 참여와 신뢰를 통한...
[인터뷰] 현대차, 강남 한복판에 여성전용 서비스센터 세운 까닭은? 2013-02-04 13:14:14
늘어났다"며 "기사를 보고 강남권 거주 고객뿐 아니라 멀리 분당 수지에서 온 고객도 있었다"고 귀띔했다.방문 고객은 그랜저나 제네시스를 소유한 강남지역 40~50대 여성들이 대부분이다. 그는 "지금은 블루미가 강남에만 운영되고 있지만 호응이 좋으면 다른 지역으로도 확대될 것"이라며 기대감을 드러냈다. 인터뷰...
롯데, 158명 임원 승진인사 단행‥주요계열사 대표 대거 유임 2013-02-04 11:41:17
등 주요계열사의 대표이사는 전문성과 경험을 살려 현재 추진중인 사업에 더욱 박차를 가할 수 있도록 유임됐습니다. 송용덕 호텔롯데 대표이사 부사장은 지난해 베트남과 러시아 등에서 호텔롯데의 해외사업을 성공적으로 수행해 글로벌 체인으로 호텔롯데의 위상을 높인 점이, 노일식 롯데리아 신임 대표이사 전무는 ...
스쿨푸드, 영화·연극·공연 잇단 지원 `눈길` 2013-02-04 10:22:30
첫 경험에 관련된 이야기를 솔직하고 대담하게 풀어나간다. 모두가 알고 싶은, 하지만 쉽게 말하지 못하는 야릇하고 짜릿한 소재들을 개성 있는 캐릭터들로 흥미진진하게 표현한 작품이다. 스쿨푸드의 문화마케팅은 고객들의 감성을 자극하고 기업 이미지에도 긍정적인 영향을 미치는 부분도 있지만 그보다는 문화를...
[뉴스초대석] 유상호 한국투자증권 사장 2013-02-01 17:13:49
아니라 고객과의 커뮤니케이션에 있어서도 마찬가지 어떤 업권과 업종에서 오랜 시간 동안 타의 추종을 불허하고 모든 사람의 존중을 받는 위치에 있는 기업들은 결국 고객에게 진정으로 즐겁고 행복한 경험을 제공했기 때문. 우리가 고객을 진정으로 즐겁고 행복하게 만들어 준다면 ‘진정으로 존경 받는 1등’의...
양악수술, 의료진의 수술횟수가 왜 중요한 걸까? 2013-02-01 06:08:26
집도하는 전문의는 양악수술 경험이 많고 수술을 성공적으로 끝낼 수 있는 능력을 갖춘 의료진이 하는 것이 바람직하다. 이렇게 하면 부작용과 위험성을 최소한으로 줄일 수 있기 때문이다. 이때문에 양악수술 의료진의 수술횟수가 중요하게 대두되는 것이다. 양악수술 전문병원인 에버엠치과의 윤규식 원장은 "안전하고...
50세 이상 여성들도 꾸준히 경제활동 할 수 있는 최고의 직업은? 2013-01-31 17:43:27
말 솜씨가 뛰어나다거나, 경험이 풍부하다거나 하는 자신만의 강점을 십분 살려서 일의 성취도를 높일 수 있으니 자신의 능력에 따라 얼마든지 기회를 창출할 수 있다”고 말했다.‘커플매니저로서의 현재 삶에 만족하는가?’라는 질문을 통해 자신의 직업에 대해 업무의 만족도, 느끼는 보람과 성취도, 커리어로서의 가치...
[화제의 책] 국부의 조건 등 2013-01-31 16:47:48
‘생활밀착형’ 트렌드◇트렌드와칭=고객과 시장의 성향을 파악하고 국내 대기업들에 직접 컨설팅해온 저자들의 경험을 바탕으로 트렌드를 삶 속에서 발견하는 방법을 말한다. 그렇게 관찰해 얻은 트렌드 10가지는 ‘소비의 주체, 싱글’ ‘알고 보면 이유 있는 프리미엄’ ‘삶 전체의 엔터테인먼트화’ 등이다. 저자들은...
장재영 신세계 대표 "백화점의 경쟁자는 놀이공원…교외형 복합쇼핑몰로 승부할 것" 2013-01-31 15:30:28
약 20년째 후퇴를 거듭하고 있습니다. 고객들의 라이프스타일을 따라잡지 못한 결과죠. 일본 백화점들은 공간의 95%를 쇼핑공간으로 활용하고 있습니다. 신세계 부산 센텀시티점은 전체 공간의 35%를 서비스 공간으로 할애했습니다. 앞으로는 놀이공원이 백화점의 경쟁자입니다. 고객의 시간과 경험을 두고 점유율 싸움을...
현대차, 커피빈과 손잡고 이색 테마 전시장 오픈 2013-01-31 12:30:48
전시장을 단순한 판매 공간이 아닌 고객들에게 새로운 경험과 감동을 전할 수 있는 공간으로 만들 것"이라고 밝혔다.현대차는 성내 카페 지점 외에도 △대치 h아트 갤러리 지점 △수지·대덕밸리 로보카폴리 키즈카페 지점 △서초·분당·운정·대전서부 프리미엄 플라워 지점 △여의도 카페 지점 등 전국...
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