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제주서 한 달 살려다 돈 잃고 상처만…피해 속출 2018-08-14 09:20:06
돈을 환불해주지 않고 있다. A씨는 "돈을 전액 입금하라고 요구했을 때 문제가 있다는 걸 알아챘어야 했다"며 "카페에다가 자신이 겪은 일을 글로 올렸다가 해당 업체 사장으로부터 '사모님도 곤란해지실 것'이라는 협박 조의 말까지 들어야 했다"고 분통을 터뜨렸다. [https://youtu.be/MNnJQcDHuMI] 피해는 A씨...
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'공짜 이벤트' 갔다가… 헉! 화장품 240만원 강매 2018-08-05 17:37:12
정식으로 환불을 요구했지만 “포장지가 한번 훼손된 제품은 환불이 불가능하다”는 답을 들었다.◆‘공짜’에 속아 수백만원 손해까지‘공짜 이벤트’를 미끼로 고가 화장품이나 피부관리 서비스 등을 강매하는 사기가 성행하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다는 지적이다. 특히 넉넉지...
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소셜커머스 특가상품 예약했다 취소하면 "큰코 다쳐" 2018-08-03 07:00:03
환불 규정이 소비자분쟁해결기준에 미치지 못하는 게 현실"이라며 "이런 문제를 예방하기 위해 상품정보에 환불 규정을 자세히 고지하고 있다"라고 설명했다. 한편 공정거래위원회는 작년 11월 아고다·부킹닷컴·호텔스닷컴·익스피디아 등 4개 외국계 호텔 예약사이트의 환불 불가 조항이 부당하다며 시정을 권고하기도...
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환불 기준 안 지키는 제주 펜션·민박 수두룩 2018-07-25 15:46:27
환불정보, 요금·위치정보에 대해 이뤄졌다. 조사 결과 소비자 또는 사업자에 귀책사유가 있는 경우 취소·환불 위약금 규정이 소비자분쟁해결기준을 준수한 곳은 1곳(1.1%)에 불과했다. 태풍, 폭설 등 기후변화나 천재지변에 따른 환급 규정을 지킨 곳도 28곳(31.1%)에 그쳤다. 나머지는 소비자분쟁해결기준을 따르지...
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[연합뉴스 이 시각 헤드라인] - 16:00 2018-07-17 16:10:53
해지 불가. 단 폐업 시 광고 집행비용과 위약금(계약금의 50%)을 제외한 나머지 금액을 환불한다'는 약관 조항을 들이밀었다. 전문보기: http://yna.kr/JrRHbKDDAEI ■ 코스피, 외국인 '팔자'에 사흘 만에 2,300선 내줘 코스피가 17일 외국인 투자자의 매도 공세에 사흘 만에 2,300선을 내줬다. 이날 코스피는...
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자영업 폐업에 '약관 다툼' 급증…피해구제 사례 보니 2018-07-17 12:00:26
후 해지 불가. 단 폐업 시 광고 집행비용과 위약금(계약금의 50%)을 제외한 나머지 금액을 환불한다'는 약관 조항을 들이밀었다. A씨는 이 약관 조항이 불공정하기 때문에 무효라고 주장하며 계약금의 10%만 뺀 270만원을 돌려달라고 요구했다. 하지만 광고대행사는 약관조항을 충분히 설명했고 내용에 동의해 계약을...
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인스타마켓서 구매한 상품은 환불이 안된다? SNS마켓에선 소비자가 ‘을’ 2018-07-13 15:51:00
의한 환불 불가’라고 판매자가 사전에 고지했더라도 상품의 환불이나 교환을 막는 사항은 청약철회에 있어 소비자에게 불리한 약정으로 정의된다. 따라서 소비자의 고의로 재화가 손상된 경우가 아니라면 관련 법규에 의해 환불을 보장받을 수 있음을 명시하고 있다. 하지만 소비자보호법은 개인 판매자의 위법사항까지...
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"해외 호텔예약사이트, 실제 결제금액과 차이 커" 2018-07-10 11:42:54
별도의 팝업창이나 안내창 없이 과거 해당 사이트에서 숙소를 예약하면서 저장된 신용카드 정보로 결제가 자동으로 진행되는 피해사례도 확인됐다. 예약 후 바로 취소를 한 경우에도 호텔 규정이라는 이유로 지나친 취소 수수료를 청구하거나 예약취소가 불가한 특가상품이라는 이유로 환불을 거부하는 등의 피해사례도...
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"해외호텔 예약때 사이트 가격 믿으면 낭패"…최대 45% 차이 2018-07-10 11:15:01
수수료를 청구하거나 예약취소가 불가한 특가상품이라는 이유로 환불을 거부하는 등의 피해사례도 발생하고 있다. 이와 함께 서울시 전자상거래센터가 이번 조사에 앞서 해외 호텔예약 사이트 경험자 942명을 대상으로 인터넷을 통해 실시한 설문조사(2017년 11월28일~12월18일)에서는 이용자 5명 중 1명이 피해를 경험한...
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"웹툰·웹소설 환불절차 복잡…중도해지 시 환불 제한하기도" 2018-07-10 08:39:53
했다. 3개 업체(37.5%)는 '잔여 미사용 캐시'의 환불이 불가능했으며, 1개 업체(12.5%)는 '할인패키지 상품은 원칙적으로 환불이 불가하다'고 명시하는 등 소비자에게 불리한 내용을 포함하고 있었다. 실제 이용자 400명을 대상으로 설문 조사(중복응답)한 결과, 10명 중 3명(29.0%)꼴로 '결제취소 및...
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