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[신용카드로 여는 알뜰소비] 카드론도 금리인하 요구할 수 있다 2013-06-27 15:30:39
희망적인 소식이다. 카드업계는 소비자 권익 보호를 위해 카드론뿐만 아니라 리볼빙 체크카드 선불카드 등 개별상품 표준약관도 마련해나갈 방침이다. 소비자와 카드사의 권리관계가 명확해져 거래질서의 공정성이 강화될 것으로 기대된다. 김민기 여신금융협회 시장부장은 “권리 위에 잠자는 자는 보호되지 않는다는...
당황한 금융당국, 금소처 분리로 급선회 2013-06-25 17:05:55
금소원은 소비자보호 업무 이외에 영업행위 감독업무도 맡게 된다. tf는 1안을 우선 시행하고 3년 뒤 성과를 평가해 추가적인 조직개편 필요성을 따져보자고 제안했다. 금융위는 다음달 중 정부안을 확정해 국무회의와 국회에 제출할 방침이다. 그동안 야권에선 ‘금소처 분리’ 의견이 대부분이었고, 여당은 관망하는...
금융당국 수장들 '시련의 6월' 2013-06-25 16:43:28
소비자 권익이 확실히 보호되도록 외부에 독립기구로 설립돼야 한다”고 강조했다. 국회를 설득해 분리를 막아보려는 금감원으로서는 최악의 상황을 맞고 있는 셈이다.류시훈/이상은 기자 bada@hankyung.com▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표! ▶[한경 스타워즈] 대회...
삼성 '컴퓨팅'· LG '영상음향' 英서 최고 브랜드 선정 2013-06-21 09:33:42
높은 점수를 받았다고 회사들은 밝혔다. 위치는 영국의 소비자 권익보호를 위해 1957년 설립된 비영리단체다. 각 분야 전문가들이 상업성을 일체 배제하고 엄격한 제품평가 만을 통해 통신, 가전, 유통 등 10여 개 부문에서 최고 브랜드를 선정하는'위치 어워드'를 해마다 열고 있다. 삼성전자는 이번 수상으로 3년 ...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] KJB광주은행, 친절·사회공헌으로 감동 실천 2013-06-18 15:30:57
우선하고 고객들의 권익을 외면하는 금융회사는 더 이상 환영받기 어려운 시대다. 최근 이러한 패러다임 변화에 적극 대응하기 위해 광주은행은 ‘친절한 은행, 상냥한 은행원’이라는 캐치프레이즈를 내걸고 고객중심의 정책을 더욱 강화하고 있다. 2010년 7월 은행권 최초로 소비자보호실을 신설했으며, 민원발생시...
금감원, 국민석유 1000억 증자 제동 왜? 2013-06-09 16:56:09
조심스럽게 접근하고 있다. 국민석유가 소비자 권익을 추구하는 독특한 기업인 만큼 투자자의 손실 가능성을 점검하지 않을 수 없기 때문이다. ○금감원 “투자자 보호 미흡” 9일 금감원에 따르면 국민석유는 이달 7~17일까지 진행하기로 했던 유상증자 청약 일정을 7월3~12일로 연기했다. 금감원이 증권신고서가...
주한유럽기업인들 '官治 경제민주화' 우려 2013-06-07 17:05:52
사회적 약자의 권익을 보호한다는 취지로 모범거래기준 등을 제시했다”며 “이는 정부가 과도하게 시장에 개입하는 것 아니냐”고 지적했다. 이에 대해 노 위원장은 “공정위가 모든 계약에 모범거래기준을 제시하는 것이 아니라 사적인 영역에 맡겼을 때 시장실패가 나타나는 분야에만 개입하고 있다”고 답했다. 이어...
금융위, `꺽기` 등 불합리한 금융관행 전면조사..`일괄 개선` 2013-06-06 15:26:39
금융상품 설계-판매-사후관리 과정에서 소비자 권익을 침해하는 요인이 있는지 파악하고 업권별로 취약한 분야가 무엇인지 분석에 나섭니다. 이 과정에서 소비자 면접조사와 전문가 심층토론을 진행하고 소비자가 직접 불편사항을 접수할 수 있는 유선전화 채널도 구축할 계획입니다. 하반기에는 `10대 중점 점검분야`를...
불합리한 금융관행 전면 조사해 '일괄 개선' 2013-06-06 15:10:22
이달부터 소비자에게 부당한 비용이나 불편을 안기는 금융관행에대한 실태 조사를 시작한다고 6일 밝혔다. 실태 조사는 외부 전문기관과 금융당국·금융업협회가 '투 트랙'으로 진행한다. 우선 이달부터 한국갤럽이 설문조사 등을 통해 전 금융업권의 금융상품 설계-판매-사후관리 과정에서 소비자...
금융상품 부실 판매·부당 채권추심…200명 이상 요구땐 '국민검사청구' 가능 2013-06-04 15:30:23
소비자권리 보호 어떻게 금융회사에 의한 불이익이나 피해를 당했다면 금융감독원이 제공하는 서비스를 활용하는 게 편리하다. 금감원은 소비자 보호를 최우선 과제로 선정해 다양한 개선책을 내놓고 있다. 200인 이상이 요구하면 심사를 통해 금융회사에 대한 검사를 실시하는 제도도 최근 도입했다. ○권익 침해시...
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