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'억'소리 나게 팔렸다…美 블랙프라이데이 역대 최대 규모 매출 기록해 [월가브리핑] 2019-12-02 08:08:42
또 다른 분석 기관인 쇼퍼트랙 역시 "블랙프라이데이 동안 오프라인 매장 방문객 수는 지난해보다 6.2%나 줄었다"고 전했습니다. 한편, 미국의 블랙프라이데이와 견줄 수 있는 것이 바로 11월 11일에 열렸던 세계 최대 쇼핑 행사 중국 광군제인데요. 이번에 미국 블랙프라이데이는 중국 광군제에는 못 미쳤습니다. 광군제...
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'블프' 이틀 만에 116억弗 클릭 2019-12-01 15:01:44
연말 쇼핑시즌의 온라인 매출 가운데 42%를 아마존이 차지할 것으로 전망했다. 올해 블랙프라이데이 오프라인 소매유통 매출은 전년 동기 대비 6.2% 감소했다고 소매유통 컨설팅업체 쇼퍼트랙이 전했다. 대형 백화점 업계가 큰 타격을 받았다. 메이시스, 콜스 등의 매출이 작년에 비해 25% 이상 감소했다. 오프라인...
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`블랙프라이데이` 13조원 클릭…"삼성TV, 최고 인기제품 중 하나" 2019-12-01 09:06:38
동기 대비 6.2% 감소했다고 소매유통 컨설팅업체 쇼퍼트랙이 전했다. 특히 대형 백화점업계가 큰 타격을 받았다. 추수감사절 퍼레이드로 유명한 메이시스 백화점을 비롯해 콜스 등의 매출이 25% 이상 떨어졌다. 오프라인 신발매장 풋로커도 25% 넘게 매출이 줄었다. 추수감사절에는 오프라인 매출도 전년 대비 2.3% 늘었지...
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美 역대최대 폭풍쇼핑…'추수감사절·블프' 13조원 클릭(종합2보) 2019-12-01 08:08:22
동기 대비 6.2% 감소했다고 소매유통 컨설팅업체 쇼퍼트랙이 전했다. 특히 대형 백화점업계가 큰 타격을 받았다. 추수감사절 퍼레이드로 유명한 메이시스 백화점을 비롯해 콜스 등의 매출이 25% 이상 떨어졌다. 오프라인 신발매장 풋로커도 25% 넘게 매출이 줄었다. 추수감사절에는 오프라인 매출도 전년 대비 2.3% 늘었지...
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‘VIP' 장나라, 고객만족X불철주야…전담팀 빡빡한 업무일지 공개 2019-11-22 09:28:00
사과했고, 그 뒤부터 고객의 뜻에 따라 퍼스널 쇼퍼가 됐다. 이에 나정선을 시작으로 전담팀 팀원들이 한 명씩 돌아가며 해당 고객 쇼핑 시 차출되는가 하면, 특정 날에는 5시간 이상 고객의 쇼핑 껌딱지로 활약했다. 더욱이 이현아(이청아)와 온유리(표예진)는 VIP 행사에 미스터리 쇼퍼로 위장, 고객들의 겉모습으로 급을...
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신세계백화점 AI 챗봇, 이제 음성으로 대화한다 2019-11-19 10:19:31
고객에 제공하게 됐다”면서 “인공지능 기술과 데이터를 기반으로 고객의 의도를 정확히 파악해 정교한 답변을 제공해 나가겠다”고 말했다. 한편, 신세계백화점은 업계 최초로 인공지능을 접목한 `퍼스널 쇼퍼` 서비스인 `S마인드`도 홈페이지에 적용했다. `S마인드`란 고객 개개인의 쇼핑 패턴을 분석해 선호하는...
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“동남아 관광지서 한국어 앱으로 전용기사와 차량 불러요” 2019-11-19 10:04:22
무브는 자신들의 서비스를 ‘쇼퍼(chauffeur)’라고 설명한다. 영국 왕실용어로 전문 서비스를 수행하는 운전기사를 뜻한다. 신원이 보장된 전용 기사를 고용하는 만큼 안전에는 문제가 없다는 게 회사 측 설명이다. 의사소통도 어렵지 않다. 목적지 설정, 기사호출 등이 스마트폰 무브 앱에서 한국어로...
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올해 미쉐린 스타는 어느 식당 품으로…한식당 강세 여전할까 2019-11-12 06:30:01
손님을 가장해 음식을 맛보는 이른바 '미스터리 쇼퍼'(mystery shopper) 방식으로 실시돼 발표가 임박해도 누가 스타를 받을지 전혀 가늠할 수 없다는 것이 업계의 일반적 평이다. 특히 2016년 첫 발표 이후 유독 한식당이 많은 스타를 받으면서 신라호텔서울의 '라연'과 광주요그룹의 '가온'이...
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‘VIP’ 김유빈, ‘블랙 다이아몬드 등급’ 고객으로 등장 2019-11-01 17:29:00
퍼스널 쇼퍼를 맡아준 온유리(표예진)에게 “결국 사람들은 보이는 걸로 평가하게 되어있어”라는 의미심장한 말을 남기며 VIP 세계의 이면을 선보였다. 이와 관련 김유빈은 오는 4일과 5일 방송될 3회, 4회분에서 ‘스타 유튜버’ 차세린 역으로 출연에 나서며 극에 임팩트를 더한다. 극중 차세린이...
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‘VIP’ 유빈, 블랙 다이아몬드 등급 VIP 고객으로 출연 2019-11-01 10:54:29
드나드는 고객 이길자 역으로 첫 출근 날 퍼스널 쇼퍼를 맡아준 온유리(표예진)에게 “결국 사람들은 보이는 걸로 평가하게 되어있어”라는 의미심장한 말을 남기며 VIP 세계의 이면을 선보였다. 이와 관련 김유빈은 오는 4일과 5일 방송될 3회, 4회분에서 ‘스타 유튜버’ 차세린 역으로 출연에 나서며 극에 임팩트를...
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