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KB증권, 온오프라인 결합 맞춤형 노후자산 컨설팅 2025-12-09 15:26:51
확대해 고객이 언제 어디서든 연금 상담을 받을 수 있는 환경을 구축했다. 대면 상담 부문에서는 최고 수준의 연금 컨설팅을 제공하는 프라이빗뱅커(PB)를 ‘연금마스터’로 선정해 전국 주요 영업점에 배치했다. 고객은 영업점을 방문해 1대1 맞춤형 상담을 받을 수 있다. 필요 시 연금본부 소속 세무사·노무사·계리사...
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[게시판] 제주항공 AI 챗봇 하이제코, KMAC '올해의 혁신 챗봇' 선정 2025-12-09 11:33:50
'2025 한국의경영대상 챗봇 부문'에서 '올해의 혁신 챗봇'에 선정됐다고 9일 밝혔다. 하이제코는 연중무휴 운영 체계와 198개국 언어 지원을 기반으로 고객 문의에 즉각 대응하며 시간·언어 제약 없이 상담 사각지대를 최소화한 혁신성을 인정받았다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...
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LG유플러스, 로밍 챗봇이 사람처럼 대화…상담·가입·처리 시간 단축 2025-12-09 08:01:50
기반으로 한 로밍 챗봇을 도입해 고객 상담·처리·가입까지 한 번에 해결하는 상담 환경을 구축한 점이 호평을 받았다. 기존 통신사 챗봇은 버튼 기반의 ‘룰베이스’ 방식으로, 질문 유형을 하나씩 눌러야 원하는 정보에 접근할 수 있어 과정이 길었다. 반면 LG유플러스의 LLM 챗봇은 고객이 문의하는 맥락을 파악해...
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제주항공, 할인 코드까지 알아서…'하이제코' 더 똑똑해졌다 2025-12-09 08:00:44
선택한 노선과 일정에 따라 사용 가능한 할인 코드를 자동 탐색해 예매 화면에 즉시 적용하는 기능은 타 항공사에서 보기 드문 차별화 요소다. 올해 1~10월 기준 제주항공의 100명당 전화 상담 수는 4.2건으로, 도입 전 같은 기간의 6.1건 대비 31% 줄었다. 제주항공은 향후 지식 운영 체계를 고도화해 다양한 문의에...
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대구시, ‘SDV와 미래모빌리티 & CES 2026 프리뷰 세미나’ 개최 2025-12-08 10:25:16
적절한 대응 방안을 모색하도록 노력하겠다”고 말했다. 대구시는 지능형자동차부품진흥원과 함께 지역 자동차부품기업의 미래차 전환을 위한 기업 역량강화, 애로 해결 등을 지원하기 위해 미래차 전환 종합지원센터를 운영하고 있다. 상담이 필요한 기업은 누리집, 카카오톡 채널(대구 미래차 전환 종합지원센터) 등을...
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[서울대학교기술지주 2025 오픈그라운드 선정 기업] 대형 언어 모델(LLM)을 활용한 자동화된 고객 응대 시스템을 개발하는 ‘도슨티’ 2025-12-07 18:49:50
만들고, 상담, 업무 자동화 용도로 사용할 수 있는 B2B SaaS입니다. 커머스 고객 상담용, 기업 내부 자료 검색•업무 처리용 2개 상품이 있습니다. 커머스 업계에서는 고객 상담 업무를 자동화합니다. 심야, 휴일 고객 문의에 대해서도 대기 시간 없이 AI 가 즉시 답변해 주고, 후속 업무 처리까지 자동화합니다. 일반...
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[AI돋보기] 쿠팡 유출 공포 확산…'내 계정 안전 여부' 확인법 2025-12-06 06:33:00
있다. 보안업계와 한국인터넷진흥원(KISA) 상담창구에도 관련 문의가 늘어난 것으로 확인됐다. 인공지능(AI) 관련 보안업계 관계자는 "대규모 플랫폼 유출 사고가 발생하면 소비자들이 유출 여부를 확인하고 2차 피해를 막으려는 수요가 폭발적으로 늘어난다"고 전했다. 이에 개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원(KIS...
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입지는 A+, 가격은 49%, 그러나 투자자는 망설였다 [한경부동산밸류업센터] 2025-12-04 09:54:01
최근 저희 밸류업센터에 실제로 접수된 상담 사례를 통해, 겉보기에는 ‘황금알을 낳는 거위’처럼 보이지만, 실제로는 고가 입찰 시 반드시 주의해야 할 함정과 해법을 공유드리고자 합니다. 입지는 만점, 가격은 반값… 그런데 왜 아무도 입찰하지 않았을까? 해당 상담 사례의 물건은 다음과 같습니다. ? 대지면적: 약...
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[인터뷰]“중장년에게 다시 기회를"... 경기도 5070 그레잇잡투어는 계속됩니다 2025-12-04 09:08:20
때 저희에게 먼저 문의를 합니다. 다만 대부분 기업들은 처음에는 청년 채용을 희망합니다. 그럴 때 상담사들이 기업과의 신뢰를 기반으로 중장년 구직자를 자연스럽게 추천하면서 채용으로 연결되기도 합니다. 특히 50인 미만 기업들은 인력 수요가 항상 있지만, 구직자들은 “일자리가 없다”고 말하곤 합니다. 이는 결국...
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중소기업 美 관세폭탄 50%서 15%로…'관세대응 119'가 찾아낸 해법 2025-12-03 11:13:38
품목별 대응책자도 발간하고 있다. 이중 관세대응 119는 실전 상담 창구 역할을 하고 있다. 산업부가 2월 신설한 창구에는 지난달 말까지 총 9400여 건의 1대 1 관세 상담이 접수됐다. 관세율·원산지 등 관세 확인 관련 문의가 6232건이고, 생산거점 이전(308건), 대체시장 발굴(545건) 같은 중장기 전략 문의도 많다. ...
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